Сделки на дому и их правовое обеспечение/ Часть 1. Виды сделок на дому и заключение договора

Тема
[-]
Защита прав потребителей  

Гражданское право Германии (как и любой другой страны) предусматривает необходимость исполнения договоров согласно общему правовому принципу «pactasuntservanda» (по-латински), основой для которого послужило высказывание Цицерона. Поэтому пути обратно нет, если, конечно, иное не оговорено заранее.

Хорошо одетый господин звонит в дверь квартиры, где проживает пожилая дама. По его словам, он предлагает мощные и качественные пылесосы. Разумеется, по самым низким ценам! Дама не хочет показаться невежливой, поэтому приглашает представителя войти и предлагает ему чашку кофе. После его ухода она становится «счастливым» обладателем пылесоса. И лишь потом приходит осознание того, что вообще-то у неё уже есть пылесос, да и цена не так уж низка. Но господин был так любезен, что дама просто не могла сказать «нет». И теперь она ругает себя и вообще охотно бы обернула время вспять…

Это типичный пример сделки на дому. Ежедневно тысячи людей таким образом заключают договоры, сами того не желая, – введённые в заблуждение обходительностью представителя или же просто по неопытности. Законодателю известны опасности, связанные с заключением сделок на дому. Вот почему на основе европейской директивы по защите прав потребителей в 1986 году в Германии был введён в силу закон об отмене действия таких сделок (HWiG). Целью этого является защита потребителей от так называемого «захвата врасплох». Закон даёт право аннулировать договор без каких-либо негативных последствий. С проведением в 2002 году реформы обязательственного права положения этого закона были включены в Гражданский кодекс - ГК (Bürgergesetzbuch - BGB). С 1 января 2002 года параграфы 312а-312f Гражданского кодекса, действие которых распространяется на сделки на дому, носят общее заглавие «Особые формы сбыта». С одной стороны это способствует унификации прав потребителя и таким образом – формированию единого европейского потребительского права, с другой стороны права потребителя (защита прав потребителя) ещё больше укрепляются.

Стороны, заключившие договор

Положения о сделках на дому, включённые в Гражданский кодекс, относятся к нормам, защищающим интересы потребителей. Поэтому их действие распространяется только на потребителей, заключивших контракт с какой-либо фирмой.

В соответствии с § 13 ГК потребителем считается физическое лицо, заключающее юридическую сделку, которую нельзя отнести к его производственной или предпринимательской деятельности.

Юридические лица (общества, ООО, АО и т.д.) не могут считаться потребителями. В отношении индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся промыслом, значение имеет цель их действий. Цель должна иметь личный характер (отпуск, свободное время, спорт, забота о здоровье, личное страхование). При этом решающее значение имеет не внутренняя воля лица, заключившего сделку, а объективное содержание сделки.

Предприятием считается тот, кто не относится к разряду потребителей, т.е. любое физическое, юридическое лицо или правоспособное объединение лиц, действующее в целях осуществления их производственной или предпринимательской деятельности (§ 14, ГК). Самостоятельное осуществление деятельности дополнительного характера достаточно.

Пример: торговец, действующий от имени своей фирмы, не является потребителем в соответствии с ГК. Однако если торговца в его собственной квартире убедят в необходимости приобретения словаря, то в случае заключения договора об этом приобретении он является потребителем в соответствии с § 13 ГК, поскольку сам он не торгует словарями. По решению земельного суда по трудовым спорам города Кёльна, работник по отношению к работодателю не является «потребителем», поэтому в этой ситуации предписания по защите потребителя от сделок на дому не действуют.

Виды сделок на дому

Какие же случаи закон считает сделками на дому? Как и где должна быть заключена сделка, чтобы на неё распространялось действие положений § 312 Гражданского кодекса?

В первую очередь § 312 пункт 1 ГК говорит о договоре об оказании оплачиваемой услуги. Как правило, это двусторонний договор, обязывающий потребителя оплатить сделку (в форме вознаграждения, гонорара, взноса, сбора и др.). Сюда относятся, например, все договоры купли-продажи, подряда, арендные и лизинговые договоры.

Кроме того, договор должен быть заключён в результате устных переговоров. Это условие может не соблюдаться, если, например, ранее уже были установлены деловые отношения.

Но не каждый договор об оказании оплачиваемой услуги, заключённый в результате устных переговоров, считается сделкой на дому. Решающее значение имеет место заключения договора.

Законом предусмотрены четыре варианта защищаемых законом мест, где может быть заключена сделка, считающаяся сделкой на дому:

  • частная квартира (§ 312 пункт 1 № 1, 1ая альтернатива ГК);
  • рабочее место (§ 312 пункт 1 № 1, 2ая альтернатива ГК);
  • мероприятие досугового характера, проводимое в интересах предприятия  (§ 312 пункт 1 № 2 ГК);
  • общественный транспорт или территории, предназначенные для общественного передвижения (§ 312 пункт 1 № 3 ГК).

 

Частная квартира. Понятие «частная квартира» включает в себя также прихожую, сад и подъезд многоквартирного дома. Сделка необязательно должна заключаться в квартире, принадлежащей потребителю. Это может быть другая частная квартира, так как законом защищаются все территории частного жилого характера. Так что, если вам продали что-то на одной из печально известных вечеринок, организованных в целях продажи чего-либо, вы можете аннулировать договор в соответствии с § 312 ГК.

Однако если вы заключаете договор в квартире продавца, то такой договор не может быть аннулирован, так как в этом случае отсутствует эффект неожиданности. Закон защищает не от всех поспешных решений, а только от «опасности захвата врасплох», которая присутствует при нахождении в собственной квартире (решение Верховного федерального суда от 30.03.2000, дело № VII ZR 167/99). Но это решение довольно спорно.

Действие § 312 пункта 1 № 1 ГК не распространяется на телефонные переговоры и рекламу по телефону. Также оно не распространяется на телешоппинг и на покупки в Интернете. Правда, здесь в соответствии с другими предписаниями (договоры об удалённых покупках, § 312b ГК), аннулирование договора всё-таки возможно.

Рабочее место. Сделка, заключённая на рабочем месте потребителя, также считается сделкой на дому. Даже если она была заключена не прямо на рабочем месте, а где-либо на территории предприятия, например, в столовой или у входа на территорию предприятия, потому что в этом случае воздействие эффекта «захвата врасплох» также возможно. Разумеется, сюда не относятся типичные «сделки», которые работник заключает со своим работодателем. Так, например, работник согласно § 312 ГК не может аннулировать договор о прекращении трудовых отношений, заключённый в отделе персонала работодателя, так как эта «сделка» не была заключена в нетипичных для неё условиях. Более того, отдел персонала работодателя – это место, где вопросы, связанные с трудовыми правами работников обычно решаются договорным путём (решение Федерального суда по рассмотрению трудовых споров от 27.11.2003, дело № 2 AZR 177/03).

Мероприятия досугового характера. К сделкам на дому также относятся договоры, заключённые в рамках мероприятий досугового характера, проводимых предприятием или третьим лицом в интересах предприятия. Сюда относятся такие мероприятия досугового характера, в рамках которых предложения по проведению свободного времени и предложения покупки чего-либо связаны таким образом, что клиент во время проведения мероприятия чувствует себя расслабленно, находится в хорошем расположении духа и лишь с большим трудом может избежать заключения сделки (решение Верховного федерального суда от 28.10.2003, дело № X ZR 178/02). Типичным примером являются поездки, в рамках которых участникам подаётся чай, кофе и пр. Но речь может идти и о самых настоящих путешествиях, длящихся несколько дней, танцевальных мероприятиях, мероприятиях игрового характера или мероприятиях по получению выигрышей. § 312 Гражданского кодекса защищает также и от договоров, необдуманно заключённых во время таких поездок.

Общественные территории. В соответствии с § 312 пункт 1 № 3 Гражданского кодекса, можно аннулировать также и сделки, которые были заключены вследствие неожиданной беседы в общественном транспорте или на территории, предназначенной для общественного передвижения.

К общественному транспорту в данном случае относятся самолёты, железнодорожный транспорт, автобусы и корабли общественного доступа. При этом случаи заключения договора в легковом автомобиле (например, такси) исключаются. К территориям, предназначенным для общественного передвижения, относятся, например, вокзалы, площади или аэропорты, но не частные кемпинги, частные спортивные площадки и пр.

Однако действие § 312 ГК не распространяется на общественные мероприятия по купле-продаже (ярмарки, рынки, праздники). Причем случай, когда к потребителю обращаются на территории перехода между ярмарочными павильонами, может относиться к категории сделок на дому. Особенно если при этом предлагаются товары, не имеющие ничего общего с темой ярмарки, а подобное обращение застигает потребителя врасплох. В этой ситуации переходы между павильонами рассматриваются как «территории, предназначенные для общественного передвижения» в соответствии с § 312 пункт 1 № 3 ГК (решение Верховного федерального суда города Штутгарт от 17.03.2003, дело № 6 U 232/02).

Обязательность

В соответствии с § 312f пункт 1 ГК, положения законов, действующих в случаях заключения сделок на дому, носят обязательный характер. Это означает, что никакое соглашение, отклоняющееся от установленной нормы, действующее против потребителя, не может быть заключено. В рамках заключения индивидуальных договоров или в рамках Общих условий использования (Allgemeine Geschäftsbedingungen, AGB) ни в устной, ни в письменной форме не могут быть оговорены условия, действующие против потребителя, отличающиеся от предписаний раздела об особых формах сбыта (§§ 312-312f ГК) Гражданского кодекса или же исключающие действие этих предписаний.

Однако отклонения в пользу потребителя возможны. Например, если договором предусматривается более долгий срок аннулирования.

Уважаемый читатель! Продолжение этой темы смотрите во второй части, в которой рассматриваются положения об аннулировании договора на сделку.

Источник - http://www.ratgeber-recht24.de

Перевод с немецкого специально для «Exrus.eu» Карины Аскеровой


Дата публикации: 20.09.2012
Добавил: ava  v3704207
Просмотров: 1394
Комментарии
[-]
 Великанов Дани | 29.03.2013, 13:40 #
Одним из видов сделки на дому является заключение страхового договора или переуступка прав, вытекающих из него, третьему лицу. В этом случае надо быть особо осторожным. В Германии полиции хорошо ихвестны сотни случаев наглого обмана, в основном, пожилых людей. Так, нередко какой-то человек по собственному почину, вопреки желанию жителя квартиры, звонит ему по домофону  и предлагает переуступить право на страхование.  При этом часто предлагает двух- или даже трехзначную прибыль, удвоенную или даже утроенную выкупную цену. Причем убеждает клиента в том, что он представляет весьма серьезную фирму, которая немедленно выплатит всю сумму. На самом деле при таком предложении застрахованное лицо или вкладчик получит небольшую часть этой суммы денег и то только через год, а потом через несколько лет окажется, что такой фирмы вообще не существует. Обманщик надеется на то, что старые люди не догадаются о его нечистоплотном намерении. Действенная защита от такого обмана: никогда с первого раза не соглашаться, а перенести разговор на следующую встречу и пригласить на нее свое доверенное лицо.       
ava
Домовой | 27.04.2013, 12:18 #
Никогда никого не пускайте домой для заключения сделок. Нас пытались обмануть, предложив мед. обслуживание на дому за единоразовый чек и ежемесячные небольшие выплаты. Соловьём пел молодой человек до тех пор, пока я не попросил показать его документы и на принадлежность к фирме. На что молодой человек вскочил и со словами, что мы хотим заключать договор, быстро убежал из квартиры. Запомните! Домой приходят только мошенники.
 Насредин | 29.04.2013, 13:31 #
Я бы тоже не рисковал, сейчас столько мошенников развелось!
 Сюзанка | 03.05.2013, 16:37 #
Кругом одни мошенники, так и норовят как тараканы в дом проскочить и лапшу на уши повесить.
 David Millar | 02.12.2022, 08:48 #
The writing style which you have used in this article.Bullet Train Ladybug Green Jacket
 BTMAKEHOME | 28.10.2023, 02:35 #
Farmer Llŷr Jones said Patsy the dog dived into the water after heavy rain from Storm Babet caused flooding in the village of Llanfihangel Glyn Myfyr in Conwy county. บ้านสไตล์นอร์ดิก เชียงใหม่ 
 BTMAKEHOME | 02.11.2023, 00:41 #
Hamas gunmen launched an unprecedented assault on Israel from the Gaza Strip on 7 October, killing more than 1,400 people and taking at least 239 hostages.  รับสร้างบ้านภาคเหนือ
Ваши данные: *  
Имя:

Комментарий: *  
Прикрепить файл  
 


Оценки
[-]
Статья      Уточнения: 0
Польза от статьи
Уточнения: 0
Актуальность данной темы
Уточнения: 0
Объективность автора
Уточнения: 0
Стиль написания статьи
Уточнения: 0
Простота восприятия и понимания
Уточнения: 0

zagluwka
advanced
Отправить
На главную
Beta