Об изменениях права отзыва и возврата товаров при «дистанционных» сделках
При «дистанционных» сделках (Fernabsatzgeschäfte) – по почте, телефону или через Интернет – между предпринимателем и потребителем последний, как правило, имеет право отзыва (Widerrufsrecht), то есть право в течение 14 дней без указания причин расторгнуть сделку. Если речь идет о покупке, это означает право вернуть купленное и получить свои деньги назад. Срок, как правило, исчисляется с момента полного информирования потребителя о его правах. При этом одним из важных исключений была покупка на онлайн-аукционах, например на eBay. С одной стороны, далеко не все продавцы здесь являются предпринимателями в смысле законодательства о «дистанционных» сделках – и при покупке у такого сугубо частного лица у покупателя не было права беспричинно расторгать сделку. С другой стороны, если продавец все же являлся предпринимателем, то у потребителя был один месяц срока (а не 14 дней) для реализации права отзыва.
Вступивший силу с 11 июня текущего года закон об изменениях в праве отзыва и возврата устраняет, по крайней мере, вторую особенность интернет-аукционов: срок реализации права отзыва при покупке у предпринимателя на интернет-аукционе стал таким же, как и при обычной покупке через Интернет – 14 дней с момента полного информирования потребителя о его правах в письменной форме (например, по электронной почте).
Владимир Тор, «Рейнское время», № 7, 2010
Foto: Yolante van Hemert, flickr
Актуальность данной темы |
|
Уточнения: 0 |
Польза от статьи |
|
Уточнения: 0 |
Объективность автора |
|
Уточнения: 0 |
Работа по расследованию |
|
Уточнения: 0 |
Надежность источников |
|
Уточнения: 0 |
Стиль написания статьи |
|
Уточнения: 0 |
Логическое построение |
|
Уточнения: 0 |
Простота восприятия и понимания |
|
Уточнения: 0 |