Как маркетинг увеличит ваши продажи на 100%?

Статья в журнале
[-]

Тема
[-]
ШКОЛА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА  

В прошлом номере журнала «Exrus.eu» мы говорили о правильной рекламе, которая умеет продавать. Но реклама – это лишь малая часть маркетинга.

Представьте себе айсберг. Все что мы видим: название фирмы, вывеска, реклама в прессе, – это на поверхности, а все что скрыто под водой – это как раз и есть глубинные процессы маркетинга по улучшению продукта или услуги, по выстраиванию коммуникаций с клиентами. Многие эксперты вообще считают, что любой бизнес – это и есть маркетинг. Как думаете вы?  

 

Скажите мне, что такое маркетинг, и я скажу, кто вы!

 

Существуют тысячи определений маркетинга. Мне ближе всего такое: «Маркетинг – это удержание, приобретение и возвращение партнеров и клиентов».  А вот забавное, но не менее правдивое определение: «Маркетинг – это любовь к ближнему, благодаря которой получаешь Божью благодать в виде прибыли».

По первому определению получается, что маркетинг должен создать условия для встречи покупателя и продавца, а вот будет ли заключена сделка – это всецело задача менеджера по продажам. Поэтому, когда вы начинаете «ругать» маркетинг и рекламу в вашей фирме, проанализируйте все бизнес-процессы. Ведь проблема может крыться где угодно. В неумении продавцов довести сделку до логического конца. В неправильном выборе каналов размещения рекламы и т.д. В недостатке самого продукта или в его отсутствии на складе. Такое, кстати, часто бывает – фирмы дают рекламу, а предложить нахлынувшим покупателям нечего! А второе определение говорит о том, что маркетинг – это забота о клиенте, по большому счету, как мы будем относиться к нашим клиентам, так они и будут покупать. В последнее время многие специалисты по маркетингу стали заменять понятие «маркетинг» понятием «клиентинг».

 

Его величество покупатель

 

Согласны ли вы с тем, что клиент всегда прав? Я согласна только отчасти, ведь «клиентинг» совсем не значит, что мы сносим оскорбления, раздаем  все бесплатно, лишь бы клиент был доволен. «Клиентинг» – это когда фирма и сотрудники уважают своих клиентов и понимают, как дорого они ей обходятся!  Кстати, стоимость клиента можно легко посчитать. Разделите сумму всех рекламных затрат в месяц на число поступивших звонков или количество пришедших клиентов за этот же период. Вас наверняка удивят полученные цифры!

Знаете, маркетинг всегда отталкивается от желаний и потребностей клиента. Чтобы заключить сделку, нужно просто узнать, что мешает, мучает, беспокоит и не хватает вашему потенциальному покупателю, и дать ему это!

Давно известно, что покупатель не покупает конкретный продукт или услугу, он покупает решение своей проблемы, мечту, надежду и т.д. Так, например, девушка не покупает сами чулки, она покупает «красивые ножки»; женщина не покупает крем от морщин ради продукта, она покупает «надежду на молодость». Мужчина не покупает автомобиль, он покупает «статус»; дети тоже подвержены влиянию рекламы и уже в 4 года имеют  предпочтения к определенной марке товара, равняясь на своих сверстников.

Проанализируйте, почему клиенты покупают именно ваш продукт или услугу, а еще лучше – просто спросите у них. Далее используйте полученную информацию для создания рекламного сообщения, направленного именно на вашу целевую аудиторию. А сейчас мы переходим к самой важной части статьи, где вы узнаете, почему удачно размещенное рекламное объявление к газете – это еще не маркетинг фирмы. 

 

Как выбрать правильный курс? 

 

Маркетинг – это всегда направление. Куда идет ваша фирма, ваш бизнес? Что будет через 5–10 лет? Кто ваши покупатели? Что они думают и куда идут? Какие каналы рекламы выбрать, чтобы ваша целевая аудитория заметила вашу фирму? Какую коммуникацию с клиентами выстраивать, чтобы они вас понимали? Какова конкурентная среда?  Если вы можете ответить на все вышеназванные вопросы, то можете быть уверены – вы «дружите с маркетингом». Если нет, то стоит найти время для анализа, саморазвития в области маркетинга и поиска ответов. 

Оказывается, что в мире существует около 5000 приемов маркетинга! Можно провести большую рекламную кампанию в Интернете, в прессе, сделать директ-маркетинг или пиар-кампанию, организовать семинар и т.д. Но самое главное, что все маркетинговые инструменты, использованные вами, должны объединяться в одну линию, а точнее, в «маркетинговую стратегию». Всегда отталкивайтесь от целей вашего бизнеса и от потребностей ваших покупателей, тогда у вас не будет возникать сомнений, куда идти и каких финансовых показателей вы сможете достигнуть.

Кстати, в ближайшем номере журнала «Exrus.eu» мы поговорим о рекламном бюджете, о том, что маркетинг – это все-таки вложения, а не затраты, как думают многие.

А чтобы не скучать в ожидании нового номера, я рекомендую прочитать вам книгу Игоря Манна «Маркетинг на 100%», ее можно скачать бесплатно на  www.koob.ru. Благодаря ей каждый сможет разобраться, зачем нужен маркетинг бизнесу.

Я же желаю вам красивых продаж и удачной рекламы.

 

Ольга Малендор


Комментарии
[-]
 wad | 24.12.2020, 08:51 #
Very interesting discussion here, I will definitely share it with my friends staying at
Treasure at Tampines
Parc Clematis
Clavon
Avenue South Residence
The Woodleigh Residences
The Florence Residences
Hyll On Holland
Riviere
 David Millar | 09.02.2022, 11:24 #
Nice post! This is a very nice blog that I will definitively come back to more times this year! Thanks for informative post.
Stay Close James Nesbitt Jacket

 Mike Rooney | 25.03.2022, 13:30 #
Pretty cool post. It’s really very nice and useful post. Keep it up!!
snow beach jacket raekwon
 jenniferpual | 08.04.2022, 08:20 #
Very nice article, I enjoyed reading your post, very nice share, I want to twit this to my followers. Thanks!.James Dean Jacket
 Jhon Micheal | 13.04.2022, 07:34 #
Thanks for the nice blog. It was very useful for me. I'm happy I found this blog.Tom Cruise Leather Jacket
 BT MAKEHOME | 14.08.2023, 11:43 #
Close to 100 deaths have been confirmed, making the Lahaina wildfires the deadliest in the US in more than a century.  รับสร้างบ้าน เชียงใหม่
 BTMAKEHOME | 10.10.2023, 09:21 #
Israel's Prime Minister Benjamin Netanyahu says his country is at war and will exact a heavy price from its enemies.  บ้านเชียงใหม่
 shutdown | 07.12.2023, 08:10 #
Seventeen freed Thai hostages บาคาร่าเว็บตรง  have returned to Bangkok after being held in แทงบอล  captivity by Hamas for nearly 50 days.
Their release is separate to an ปั่นสล็อต  agreement that has so far seen Hamas free 70 Israeli women เว็บ123  and children.
Ваши данные: *  
Имя:

Комментарий: *  
Прикрепить файл  
 


Оценки
[-]
Статья      Уточнения: 0
Актуальность данной темы
Уточнения: 0
Польза от статьи
Уточнения: 0
Объективность автора
Уточнения: 0
Работа по расследованию
Уточнения: 0
Надежность источников
Уточнения: 0
Стиль написания статьи
Уточнения: 0
Логическое построение
Уточнения: 0
Простота восприятия и понимания
Уточнения: 0

Мета информация
[-]
Дата публикации: 05.05.2011
Добавил: ava  oxana.sher
Просмотров: 889

zagluwka
advanced
Отправить
На главную
Beta