Медицина без границ: подход к анализу современного рынка медицинского туризма

Тема
[-]
Медицина без границ: подход к анализу современного рынка медицинского туризма  

Видов туризма существует огромное множество. Сегодня, когда границы между странами открыты и транспортные расценки стали позволительными почти для всех, многие получили возможность путешествовать. Повсюду, в любое время и по всяким поводам. Одним из таких поводов может быть получение медицинских услуг в другой стране.

 

Этот вид путешествия, породивший новую концепцию здравоохранения 21-го века - «медицина без границ», стал в последнее время весьма распространённым явлением, что позволяет рассматривать его как динамично развивающуюся сферу туристического бизнеса. Медицинский туризм стал возможен и рентабелен в конце двадцатого века. Сложившееся в мире глобальное общество с характерными для него не только политическими, но и экономическими особенностями, связанными, в основном, с уменьшением стоимости транспортных услуг, а также повышением мобильности товаров и человеческих ресурсов, поспособствовали его становлению. Указанные особенности дали возможность предпринимателям - при наличии грамотного подхода - использовать региональные различия экономического плана. Такие различия в сфере медицины, а именно: в функционировании систем здравоохранения, стоимости медицинских услуг и специализации - обеспечили существование и развитие, в том числе, и лечебного туризма.

 

Медицинский туризм вчера и сегодня: общие тенденции развития

 

Первоначально медицинский туризм был открыт лишь для обеспеченных слоёв населения, как, в принципе, и все другие виды туризма. Это связано с тем, что стоимость передвижения до начала 50-х годов 20-го века была довольно высока и большая часть людей  могла позволить себе путешествовать лишь в исключительных случаях.

Сегодня область лечебно-оздоровительных путешествий динамично развивается практически везде. Лечение за рубежом стало реальностью, и, как показали результаты исследования консалтинговой компании McKinsey & Company, годовой оборот бизнеса в этой сфере в 2012 году будет расти от 40 до 100 млрд. долларов, притом общее количество клиентов составит примерно 800 млн. человек.

С точки зрения спроса и предложения, целевой клиентуры, специализации и качества предоставляемых услуг, лечебный туризм развивается в высшей степени неравномерно. Имеются значительные отличия между странами и группами стран, которые проявляются, в первую очередь, в том, каким источником спроса или предложения является тот или иной регион. Немаловажными являются также представления жителей определённой страны о хорошем медицинском обслуживании. Такие факторы, как средний доход и преобладающий уровень жизни, играют также большую роль при анализе развития лечебного туризма. 

Неизменно в качестве факторов спроса рассматриваются сервис высокого стандарта, присутствие комфортабельных условий проживания и возможность получения качественных медицинских услуг. Важным фактором считается также возможность хорошего отдыха, поэтому наличие живописной природы, морского побережья, гор, а также интересных и известных  мест для посещения с экскурсиями представляются необходимыми для развития медицинского туризма.

Что касается предложения, то в нём лидируют сегодня страны Западной Европы, например, Германия, Франция и Швейцария, среди которых наибольшей популярностью пользуется Германия. Уже в 2007 году эту страну, которая славится  своей диагностикой, реабилитацией, а также общей медициной, с лечебными целями посетило более 60 тысяч человек. Характерный для европейской медицины паритет цены и качества, удачное сочетание комфортных для жизни и лечения природных условий, богатое культурно-историческое наследие имеют большой потенциал для привлечения клиентов лечебного туризма.

На уровень высокого медицинского обслуживания выходят также страны Восточной и Южной Европы, такие как Польша и Сербия, готовые предложить международному клиенту качество медицинского персонала и обслуживания не худшее, а порой даже лучшее, чем в вышеупомянутых странах-лидерах медицинского туризма. В этих странах постоянно увеличивается количество аккредитованных больниц и врачей, обладающих международной репутацией.

Тем не менее, сегодня европейский регион постепенно начинает уступать азиатскому региону, который в настоящее время принимает около 1,3 млн. медицинских туристов в год, пополняя ежегодно свою казну более чем на 4 млрд. долларов.

Израиль, имеющий репутацию страны, в которой проводятся самые сложные хирургические операции в мире, в период с 2007 по 2008 год увеличил доход от медицинских учреждений на 60 млн. шекелей, притом 65% от этого дохода приносят указанные операции, проводящиеся хирургами-виртуозами.

Сингапур, Вьетнам, Малайзия и Таиланд также сегодня пользуются спросом и многое могут предложить иностранным клиентом. Сегодня эти страны - «тигры» не только экономики в общем понимании этого слова, но также и туризма. Предлагая сравнительно недорогой, но качественный отдых, эти страны вышли в мировые лидеры лечебного туризма: Сингапур ежегодно принимает у себя около 1 млн. путешествующих с целью получения медицинских услуг, Таиланд - более 600 тысяч, большая часть из которых - американцы, Малайзия - около 120 тысяч. Сегодня эти страны работают на качество и расширение своего предложения, в частности и в сфере международной медицины.

Согласно исследованию, проведённому компанией McKinsey & Company, высоким спросом у медицинских туристов пользуются такие страны, как Панама, Бразилия, Коста-Рика и Индия, которые также объединяет принцип высокого качества за умеренную стоимость. Первые три страны наибольшим спросом пользуются у клиентов из США, что вызвано географической близостью ее к вышеуказанным странам.

В Индии, ежегодно принимающей больше 150 тысяч медицинских туристов, цены на лечебные услуги на 65-85 % ниже, чем в США. Бразилия пользуется мировым признанием в сфере пластической медицины, принесённое ей хирургом Ivo Pitanguy, благодаря которому сегодня Бразилия занимает второе место после США по количеству проведённых пластических операций.

 

Клиенты медицинского туризма: регионально обусловленный парадокс несоответствия спроса и предложения

 

Как было сказано ранее, лечебный туризм развивается неравномерно в силу разного рода региональных различий в медицине, которые, в свою очередь, обусловливают структуру предложения, описанную выше, и спроса, о которой речь пойдёт далее. Чтобы изучить структуру спроса, необходимо изучить основные связанные с лечением проблемы и требования клиентов, которых в данной сфере можно разделить на четыре группы.

К первой группе отнесём клиентов из англосаксонских стран: США, Великобритании, Канады, а также Австралии и Новозеландии. В этих странах медицинский туризм давно стал для большого количества людей обычной практикой. Связано это, в первую очередь, с высокими страховыми выплатами (наиболее релевантно для США) и необходимостью ожидания - в некоторых случаях весьма длительного - непосредственного проведения процедуры (релевантно для Великобритании). Посему возможность недорого пройти качественное лечение в удобное время, а заодно и попутешествовать представляется неплохой альтернативой лечению в своей стране.

В США на сегодняшний день весьма значительная часть населения либо недостаточно застрахована, либо вообще не платит страховые взносы, потому что для многих они непозволительно высоки. Число последних, по статистическим данным, составляет 48 млн. человек. Весьма яркой иллюстрацией данному факту могут стать результаты исследования в этой сфере, выполненного Гарвардским университетом, согласно которым 50% случаев личного банкротства связаны с расходами на лечение. Это и вызывает стремление многих американцев пройти лечение за рубежом, притом число их, по пргнозам  Deloitte Center for Health Solutions (США), в ближайшее время будет расти и увеличится, в среднем, в 8 раз, т.е. с 750 тысяч до 6 млн. человек.

В Великобритании наблюдается сходная ситуация. Связана она не с высокой стоимостью лечения - система здравоохранения (NHS) в стране, напротив, очень эффективна и покрывает, как правило, большую часть медицинских расходов. Проблема заключается в необходимости ожидать свою очередь на медицинское обслуживание, что может надолго затянуться, в то время как в другой стране, такой как Индия, к примеру, в которую в 2010 г., по опросам общественного мнения в Великобритании, около 200 тысяч человек изъявило желание отправиться на лечение, можно получить не только высококлассное лечение по умеренным ценам, но и хорошо отдохнуть.

Ко второй группе отнесём клиентов из арабских стран, в основном ОАЭ, излюбленной целью для медицинского туризма которых является Европа. Основным фактором, который ценит данная группа клиентов, является качество медицины по соответствующим отраслям. Одной особенностью этой группы клиентов является тот факт, что они предпочитают арендовать частные аппартаменты, в отличие от прочих групп, для которых больничный стационар и гостиница также являются приемлемыми вариантами.   

Третьей группой являются клиенты из России. Количество их, в среднем, составляет 15 - 20 тысяч человек в год, притом данный показатель постоянно растёт, увеличиваясь ежегодно на 30 - 35 %, что обусловлено важной особенностью данной группы клиентов: согласно совместному опросу компании Ipsos и агенства Reuter в 2010 году, более 70 % недовольны работой национальной системы здравоохранения. Является ли данная оценка объективной или нет, не относится к данной статье. Важен непосредственно сам вывод, который напрашивается из данной статистики: граждане РФ, которые могут это себе позволить, предпочитают лечиться за границей

У клиентов данного типа отсутствуют жёсткие регионально-территориальные предпочтения и скорее существенным является фактор репутации и известности того или иного медицинского учреждения либо врача. Тем не менее или, скорее, вследствие данного предпочтения, большинство россиян выбирает западноевропейские страны, такие как Германия, Швейцария, Франция и Англия.

Кроме того, важный фактор, характеризующий эту группу клиентов, который часто не учитывается, заключается в том, что они требуют нисколько не меньшего, а даже большего внимания, заботы и более качественного сервиса, чем остальные, поскольку чаще всего клиенты медицинского туризма из России - очень влиятельные люди.

К четвёртой, наиболее благополучной группе клиентов, относятся клиенты из стран- членов Евросоюза. В отличие от вышеперечисленных трёх групп клиентов, языковой барьер, как правило, не представляет для них существенной проблемы, а их страховка покрывает значительную часть возможных медицинских услуг, притом как в их собственной стране, так и в других странах, для которых действует Европейская карта медицинской страховки (EHIC).

 

Кратко подводя итог...

 

Сегодня медицинский туризм представляет собой перспективно развивающуюся во всём мире сферу бизнеса, существующую благодаря гетерогенности концентрации спроса и предложения на медицинские услуги. Общие тенденции рынка указывают на дальнейший рост количества клиентов и, соответственно, годового оборота компаний, связанных с данной сферой. Учёт разницы систем здравоохранения, их расценок, присутствующих в них позитивных и негативных факторов, особенностей менталитета и запросов клиентов позволит предпринимателю, ориентирующемуся на международной бизнес-арене, успешно работать в данной сфере предоставления услуг.

Кирилл Гулевский-Оболонский

 

Использованные источники:

https://www.mckinseyquarterly.com/Health_Care/Strategy_Analysis/Mapping_the_market_for_travel_2134 [26.03.2012];

http://www.nhs.uk/Pages/HomePage.aspx [26.03.2012];

http://www.deloitte.com/view/en_US/us/Insights/centers/center-for-health-solutions/ [26.03.2012].


Дата публикации: 16.04.2012
Добавил: ava  oxana.sher
Просмотров: 1548
Комментарии
[-]
ava
No nick | 02.10.2012, 09:07 #

 Да, состоятельные люди получили еще одну возможность использовать свой капитал: лечиться и делать операции в той стране, которая располагает для этого наилучшими специалистами, оборудованием и опытом. Ну, а люди с низким доходом могут только им завидовать и надеятся на отечественную медицину и финансовые возможности своего государства в части оплаты медицинских услуг. Ну, а если государство не в состоянии помочь, то остается уповать только на всевышнего.

ava
No nick | 05.10.2012, 12:57 #

 Итог один,имеешь деньги-для тебя открыты все двери во всём мире во всех больницах.Вылечат они тебя или нет,это уже второй вопрос,но пообщаются врачи с тобой очень вежливо.

ava
No nick | 15.10.2012, 13:12 #

 Очень сильно развит медтуризм во многих ведущих странах, а в Германии тем более. Медицина славится здесь, но только хирургическая, а профилактическая приближается к нулю.

Ваши данные: *  
Имя:

Комментарий: *  
Прикрепить файл  
 


Оценки
[-]
Статья      Уточнения: 0
Польза от статьи
Уточнения: 0
Простота восприятия и понимания
Уточнения: 0
Актуальность данной темы
Уточнения: 0
Объективность автора
Уточнения: 0
Стиль написания статьи
Уточнения: 0

zagluwka
advanced
Отправить
На главную
Beta