Юридическая сторона зубного протезирования в Германии
«Разве мой дантист не обязан
соблюдать Женевскую конвенцию о запрещении пыток?»
Герхард Кохер
Всем и каждому из нас наверняка известен страх перед стоматологическим креслом, однако, здоровые крепкие зубы – это и показатель состояния всего организма, и наша своеобразная визитная карточка. К сожалению, далеко не всех природа награждает здоровыми зубами и красивой белоснежной улыбкой. В перечень традиционных поводов для визита к стоматологу входят нестерпимая зубная боль, необходимость протезирования недостающих зубов, кариес, дефекты прикуса. Естественное желание пациентов иметь красивые и здоровые зубы привело к возникновению огромного количества стоматологических клиник по всему миру, в том числе и в Германии. Лечение зубов популярно в этой стране благодаря высочайшему качеству, надежности, долгосрочного результата, постоянному усовершенствованию методик лечения и протезирования зубов.
Протезирование зубов – это восстановление структуры и функции частично или полностью утраченных зубов. Этими операциями занимается ортопедическая стоматология. Как известно, расценки на лечение в данной отрасли медицины подчас бывают весьма высоки. В Германии лечение зубов обычной страховкой покрывается лишь частично. Например, обычный профилактический осмотр или удаление зуба в случае его частичного разрушения являются для держателей страховых полисов бесплатными. Если же речь заходит о пломбировании, протезировании, выравнивании и других затратных по времени выполнения и стоимости материалов процедурах, стандартная медицинская страховка, как правило, оставляет вас один на один со своим кошельком.
В тоже время, пациент, оплативший услуги выбранного им зубного врача, вправе рассчитывать на профессиональный подход к своей проблеме и качественное обслуживание. Немецкий врач обязан со всей тщательностью подходить к лечению больного и по закону несет ответственность за ущерб здоровью, нанесенный по его вине. Пациент, в свою очередь, имеет право требовать компенсации от врача за допущенную халатность, неверный диагноз или ошибочную терапию. При этом сумма компенсации бывает довольно значительная: суммируются расходы на дополнительное лечение, моральная компенсация, упущенные возможности. Количество судебных разбирательств, в ходе которых в роли ответчика выступают врачи, в Германии растет. Это свидетельствует о росте самосознания и требовательности немецких пациентов. При этом, нужно иметь в виду, что согласно законодательным нормам, в Германии врач не должен гарантировать успех лечения – он лишь обязан проводить лечение в соответствии с существующими профессиональными стандартами. О врачебной ошибке следует говорить, если такие стандарты были нарушены. Этот алгоритм нередко подразумевает самую широкую трактовку, так что доказать, что действия врача действительно были неверны, порой бывает очень трудно. В сложных и неоднозначных случаях для защиты своих прав рекомендуется прибегать к помощи профессиональных адвокатов. В нашу адвокатскую канцелярию обращаются как пациенты, пострадавшие от неправомерных действий врачей, к которым они обратились за медицинской помощью, так и медицинские работники, в адрес которых поступают жалобы пациентов. Нашей первоочередной задачей в таких случаях является тщательный анализ материалов дела, обработка доказательной базы, поиск и опрос свидетелей. Для защиты прав и интересов клиента мы предоставляем полный комплект исчерпывающих доказательств для разрешения спора, как в досудебном порядке, так и в ходе судебного разбирательства. О том, как нам удалось отстоять интересы практикующего зубного врача, которого обвинили в причинении вреда здоровью пациента, мы поделимся с вами в данной статье.
Нашим клиентом по делу был практикующий в Германии зубной врач, назовём его Михаил. Он пришёл к нам на консультацию, пребывая в крайне подавленном состоянии, что было отнюдь не удивительно. На руках у нашего клиента был вызов на допрос в полицию в рамках возбуждённого против него уголовного дела о причинении вреда здоровью пациента. Михаил, не имевший ранее опыта взаимодействия с сотрудниками правоохранительных органов, просил нас помочь ему добиться справедливого решения по возбуждённому против него уголовному делу. После долгого и обстоятельного разговора с Михаилом, стало понятно, что ситуация была нетривиальной и требовавшей быстрого вмешательства профессионала. Причиной столь неожиданного для Михаила развития событий стали, непросто складывающиеся взаимоотношения с пациентом по имени Анатолий, которому был установлен съёмный зубной протез. К сожалению, ещё с самого начала лечения всё в данном нелёгком и долгом процессе было «не слава Богу». Анатолий обратился в клинику, где работал Михаил, когда проблема с зубами была уже сильно запущена. Несколько зубов в нижней челюсти пациента были частично разрушены из-за чего у него возникали проблемы при пережёвывании пищи, сильные боли, не говоря уже об оставлявшем желать лучшего эстетическом эффекте. Михаил ещё на первой консультации с пациентом, произведя осмотр и сделав соответствующие рентгеновские снимки, пришёл к выводу, что спасать остатки зубов не имеет смысла. В случае с Анатолием следовало удалить остатки имевшихся зубов, установить импланты, а сверху съёмный зубной протез. План лечения был согласован с пациентом. Так как такое лечение не входило в бесплатный перечень услуг, оказываемых страховой компанией Анатолия, а специальной «зубной» страховки оформлено не было, то расходы стоимостью в несколько тысяч Евро ему предстояло нести самостоятельно. Анатолий, хоть и осозновал сложность предстоящих манипуляций, к таким тратам на своё здоровье готов не был. Он даже обратился за кредитом на дорогостоящее лечение, но, видимо, за огрехи в выполнении кредитных обязательств в прошлом, получил отказ. Поэтому одалживаться пациенту пришлось у родственников и друзей, которые, к счастью, пошли на встречу и помогли собрать недостающую сумму. Кроме того, по инициативе Михаила, клиника также оказала содействие со своей стороны, сделав пациенту значительную скидку. Таким образом, лечение в случае с Анатолием проводилось практически по себестоимости затраченных на него материалов и человеко-часов.
Итак, Михаил, после уплаты пациентом аванса, приступил к выполнению плана лечения. Он успешно удалил все безнадёжно повреждённые зубы, провёл стоматологическую чистку ротовой полости, сделал необходимые замеры и слепки для изготовления съёмных зубных протезов. Данный заказ был направлен в лабораторию. Ожидаемый срок изготовления готового протеза составлял около одного месяца. Однако, получив готовое изделие из лаборатории, врач-стоматолог принял решение отправить его обратно на доработку, так как его модель не в полной мере соответствовала заявленным размерам. Таким образом, общее время изготовления затянулось на четыре месяца, что, разумеется, вызвало массу негативных эмоций и жалоб от пациента. Казалось бы, эта неприятная история должна была успешно завершится после получения готового исправленного протеза, но не тут-то было. Анатолий, как и было оговорено, посетил клинику для проведения процедуры по установке имплантов для фиксации съемных протезов. Процедура была проведена успешно и врач с пациентом договорились о новой встрече через неделю для установки готового протеза и проведения врачом заключительной консультации об особенностях ухода за полостью рта в новых реалиях. Когда Анатолий покидал клинику, ему был выдан счёт за уже оказанные в клинике услуги. Однако, придя в клинику на следующий приём, пациент признался, что счёт он оплатить не успел и пообещал сделать это буквально в тот же вечер. Михаил только «развёл руками». Он попросил пациента постараться в ближайшее время погасить задолженность перед клиникой, затем он примерил готовый протез и попросил Анатолия прийти ещё через неделю. Возникшее между врачом и пациентом непонимание и стало причиной иска против клиента нашей адвокатской канцелярии. Как позже выяснилось, Анатолий понял, что протез ему не установили именно по причине не оплаты счёта за ранее оказанные в клинике услуги. Более того, в течение той недели он посетил ресторан в компании друзей, после чего, по его заявлению, у него сильно кровоточили дёсны, якобы, повреждённые ранее установленными опорными имплантами. Мужчина обратился в полицию с уголовным заявлением (Strafanzeige) против Михаила о причинении вреда его здоровью, указав при этом на «хамское» обращение со стороны лечащего врача. В результате дело было передано в прокуратуру, которая, в свою очередь, возбудила уголовное дело по ст. 229 Уголовного кодекса Германии (нем. Strafgesetzbuch, StGB) о причинении вреда здоровью пациента по неосторожности. Клиенту нашей адвокатской канцелярии в качестве наказания грозил крупный денежный штраф или до трёх лет лишения свободы, а также ставило под угрозу его лицензию врача. Как пояснил Михаил, в случае с данным пациентом, многое было не так гладко, как хотелось бы. Однако, он сделал всё от себя зависящее, чтобы добиться максимальной скидки на сложное лечение, а также для того, чтобы в итоге получить качественный подходящий пациенту протез. Он попросил прийти Анатолия через неделю не потому, что оплата счёта клиники не была на тот момент произведена, а только потому, что протез было необходимо немного подрегулировать. Михаил также заверил, что обращался с данным пациентом, как и со всеми другими, исключительно вежливо. Кроме того, врач пояснил, что установленные Анатолию опорные импланты были округлой формы, поэтому, повреждение дёсен пациента никак не могло быть вызвано наличием последних.
Итак, собрав и проанализировав полученные материалы и свидетельские показания, адвокат нашей канцелярии приступил к защите клиента. Он подготовил развёрнутое ходатайство в прокуратуру о закрытии уголовного дела за отсутствием состава преступления по статье 170, абзац 2 Уголовного процессуального кодекса Германии (нем. Strafprozessordnung, StPO). К данному ходатайству были приложены исчерпывающие доказательства того, что Михаил в процессе лечения выполнил его исключительно в соответствии с установленными в Германии стандартами и каких-либо действий, направленных против своего пациента отнюдь не совершал. Одним из веских доказательств были также приложенные к делу показания медсестры, присутствующей при посещениях клиники Анатолием. Она полностью подтверждала слова нашего клиента, удостоверяя факт того, что все неудобства, возникшие в процессе лечения, не были виной лечащего врача.
К счастью, как мы и рассчитывали, дело против Михаила было закрыто за отсутствием состава преступления. Он от души поблагодарил нас за профессионально выполненную работу. Мы в ответ пожелали крепкого здоровья, терпения и удачи во всех начинаниях. Адвокаты нашей канцелярии искренне желают нашим читателям никогда не оказаться в ситуации, когда им понадобится помощь адвоката, но, как известно, «жизнь прожить – не поле перейти». Поэтому если в вашей жизни всё же возникли обстоятельства, когда вам необходима юридическая помощь, ждём вас в нашей канцелярии, где подробно проконсультируем и поможем выбрать наилучшую тактику для быстрого и эффективного решения возникшей проблемы.
Все права защищены. При копировании и републикации статьи ссылка на первоисточник обязательна.
АДВОКАТСКАЯ КАНЦЕЛЯРИЯ ПРЕДСТАВЛЯЕТ ИНТЕРЕСЫ КЛИЕНТОВ НА ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ ГЕРМАНИИ
