«Yahoo» - Секреты популярности Интернет-компании

Одни говорят, что это был случайный успех. Другие рассматривают его как классическую историю раскрутки в духе Силиконовой долины. А есть и такие, кто считает его байками Горацио Алгера нашего времени.

Американская компания «Yahoo» сегодня считается одной из ведущих мировых Интернет-медиа-компаний, которые предлагают высококачественную сеть рекламных, коммерческих услуг и услуг связи более чем 156 миллионам пользователей по всему миру посредством растущей глобальной сети, которая включает 23 сетевых ресурса по всему миру. А ведь изначально компания являлась просто развлечением — средством отвлечься от написания докторской диссертации. Но затем в процессе становления и развития она принесла большое богатство своим основателям. Согласно списку «Сорока самых богатых людей Америки до сорока лет», опубликованному в журнале Fortune, тридцатитрехлетний Дэвид Фило, которому принадлежит капитал в 3,12 миллиарда долларов, занимает в нем пятую позицию. Его партнер, тридцатилетний Джерри Янг, следует сразу за Фило — он на шестом месте с его 3,05 миллиарда.

Могли ли такое огромное богатство и поразительный успех прийти к ним случайно? Действительно ли это типичная американская история «из грязи в князи»? И действительно ли компания «Yahoo» является типичным примером модели бизнеса Силиконовой долины «с нуля до миллиона»? Надо полагать, что развитие компании «Yahoo» имело все вышеперечисленные черты. Компания действительно возникла практически с нуля, и ее первым офисом был студенческий трейлер. Люди, основавшие компанию, не были богачами и вышли не из обеспеченных слоев общества. И, конечно же, нужно признать, что им все-таки улыбнулась удача. Но при этом очень важно отметить тот факт, что ведущие принципы, которым до сих пор следует компания «Yahoo» являются ценным объектом исследования в управлении системой Интернет. Если бы не дальновидность, компетентность и стратегическое мастерство людей, стоящих за развитием компании „Yahoo“, и в особенности двух ее руководителей, это была бы уже совсем другая история.

Ковбои космической эры исследуют новые границы

Рассказ об одной из компаний-новаторов в сфере Интернета, или «первопроходцах», как их чаще называют в Сети, или даже рассказ о самом Интернете немного напоминает рассказ о Диком Западе. Единственная разница в том, что журналисты, которые писали о Диком Западе, приукрашивали свое описание, а многое просто выдумывали — а кое-где они, очевидно, врали, — чтобы привлечь и удержать внимание читателей. С другой стороны, Интернет — вполне реальная вещь. Здесь нет необходимости врать. На самом деле, истина столь притягательна, что она звучит так же нереалистично, как хорошая научная фантастика, когда идет рассказ о безудержном росте или о необыкновенных изобретениях. Ничего подобного мы никогда не видели на нашей планете и никогда не увидим в будущем.

Как сказано выше, компания «Yahoo» была создана двумя вундеркиндами — Джерри Янгом и Дэвидом Фило, которые были кандидатами на получение докторской степени по специальности «электротехника» в Стэнфордском университете. С одной стороны, они были детьми — просто развлекались, снабжая указателями веб-сайты в Интернете и создавая директории из всех сайтов, которые они находили в Сети. С другой стороны, у них появилась идея — разместить свои указатели сайтов в Интернете, чтобы знакомые могли пользоваться ими для упрощения поиска. И, наконец, здесь играла роль увлеченность — чем больше они этим занимались, тем больше им это нравилось и тем меньше времени у них оставалось на учебу.

Первое появление «Yahoo» на небосклоне Интернета произошло в 1994 году, когда Джерри Янг и Дэвид Фило еще учились в Стэнфордском университете, что и подтверждалось адресом их первого сайта http://akebono.stanford.edu/yahoo/. В конце 1994 года адрес был заменен на более простую в наборе последовательность символов http://www.yahoo.com, но и после этого пользователи по-прежнему пересылались на сервер Стэнфордского университета. Впрочем, в 1994 году неуклюжая адресация не слишком беспокоила людей. За многие годы они привыкли к текстовому облику Интернета, и паутина Web со всем ее графическим богатством невероятно притягивала их. В «Yahoo» сразу приступили к решению своей первой задачи - поиску ответа на вопрос, каким образом помочь пользователям ориентироваться в быстро расширяющемся пространстве глобальной сети.

То, что сделали Янг и Фило, было революционным для того времени - иерархический индекс Web был разбит на темы: "Компьютеры", "Правительство", "Общество и культура". (Сервис этот сохранилось и до сей поры в виде каталога Yahoo Directory.)

Можно привести цитату из истории компании «Yahoo»: «В течение 1994 года они (Янг и Фило) преобразовали компанию «Yahoo» в базу данных, выполненную с учетом потребностей заказчика, специально для нужд тысяч посетителей сайта, которые стали пользоваться услугами компании «Yahoo» через тесно связанное Интернет-сообщество. Они разработали программное обеспечение, которое позволяло эффективно находить, идентифицировать и редактировать данные, хранящиеся в Интернете».

Это было похоже на работу, которой занимались составители книжных каталогов в больших книжных магазинах несколько десятилетий назад. Здесь и лежат предпосылки создания великой общей истории обогащения.

Слухи о появлении нового сервиса быстро распространялись через Интернет. Чаще всего подробностями об этом ресурсе делились пользователи-энтузиасты, но время от времени небольшую рекламу давали и Янг с Фило. "В Yahoo Database нам удалось собрать достаточно полный перечень, - писал Янг в конференции Usenet в сентябре 1994 года. - Это была попытка разделить имеющуюся информацию по темам. Конечно, не все удалось, но мы продолжаем работать над этим. И наша классификация поддерживает поиск". Все это время Янг и Фило продолжали жить вполне обычной жизнью, совершенно не предполагая, что менее чем через десять лет они станут миллиардерами. В старых конференциях Usenet можно обнаружить, что Янг боролся за справедливое финансирование учебы студентов, а Фило пытался организовать электронную продажу билетов на чемпионат мира по футболу.

В начале 1995 года индекс «Yahoo», объединявший около 25 тыс. сайтов, обслуживал уже почти 200 тыс. страниц в день, ознаменовав тем самым наступление новой великой эпохи. В течение 1995 года Янг опубликовал книгу о «Yahoo» и выступил с интервью в передаче "Свежий воздух" на Национальном общественном радио. Оба основателя компании фигурировали в документальном фильме об Internet, который вышел в телевизионной программе PBS Frontline под названием "Высокие ставки в киберпространстве". "Yahoo подскажет вам, как провести свое время. Наша цель - помочь людям быстрее определить, куда поехать, чтобы интересно провести время. Таким образом, вам не придется тратить много времени на то, чтобы понять, как вы хотите его потратить" - этими словами Янг выразил в документальном фильме концепцию компании.

Популярность WebCrawler росла, да и имя Lycos также приобретало известность, но ни один из поисковых механизмов в то время не удовлетворял пользователей в полной мере. Люди мгновенно меняли свои привязанности, как только на рынке появлялось что-то более совершенное. В 1996 году были запущены в эксплуатацию поисковики Inktomi и DEC Altavista, и многие клиенты перешли туда. Однако «Yahoo» удавалось успешно выдерживать конкуренцию. Возможно, это объяснялось тем, что ее каталог выдавал лучшие по сравнению с другими поисковыми механизмами результаты. Корпорация Microsoft довольно поздно вышла на арену Интернета, запустив сервис MSN, обеспечивавшую предоставление коммутируемого доступа к Интернету, только в 1995 году. Спустя несколько лет MSN превратился в портал, а затем прошло еще довольно много времени, прежде чем Microsoft решила направить всю свою мощь на разработку продуктов и услуг для Интернета.

Сегодня «Yahoo» является одним из наиболее известных брэндов в мире электронных информационных сервисов. У компании насчитывается 500 млн. пользователей в самых разных странах мира, а ее имя известно миллиардам людей.

Окружающая среда под названием – Интернет

Двадцать лет назад Фило и Янг были всего лишь двоими мальчишками, составляющие каталог своей коллекции марок, или составителями, помечающими тексты для тематического каталога, чтобы отослать их покупателям книжного магазина. Если бы все так и осталось, то тогда эта история имела бы совершенно другое окончание. Разницей между Фило и Янгом, которые первоначально развлекались составлением каталога и индексированием, и каким-нибудь исследователем в публичной библиотеке, как раз и является окружающая среда. Янг и Фил стали работать с беспрецедентной средой — Интернетом.

Окружающая среда — настолько важная часть нашей истории, что на эту среду стоит взглянуть поближе. Что такое Интернет? Это всемирное средство связи, но не только, а также:

• это Всемирная компьютерная сеть;
• она растет по экспоненте;
• она эволюционировала в то, что обычно называют «информационный суперхайвей».

Пользователями этой Сети в основном являются современная молодежь и потребители, от подростков до людей среднего возраста. Однако состав аудитории быстро меняется. К примеру, несколько лет назад пользователями Интернета были в основном лица мужского пола. Теперь же деление аудитории по половому признаку стало почти пятьдесят на пятьдесят. В 1997 году большинство Интернет-пользователей были жителями Англии и Соединенных Штатов. Сейчас миллионы людей в Южной Америке и Азии пользуются Интернетом.

Почему Интернет такое значимое явление? Потому что Интернет:

• дает всемирный доступ к информации и возможность всемирной связи,
• сделал информацию общедоступной,
• с каждым годом его глубина и широта охвата растут по экспоненте.

Почему Интернет так быстро растет? Потому что информация в Интернете имеет большую ценность, особенно когда она:

• регулярно обновляется,
• является интерактивной,
• доступна двадцать четыре часа в сутки все 365 дней в году,
• имеет высокую скорость загрузки (модем, ISDN (сеть интегрального цифрового обслуживания), кабельное телевидение, DSL (цифровая абонентская линия), Т-1).
• включает в себя данные, а также голосовые, аудио- и видеосоставляющие элементы.

А поскольку стоимость связи и передачи данных невысока и с каждым годом становится все дешевле, а в некоторых случаях услуги связи являются даже бесплатными, то количество пользователей  Интернета возрастает на 10% в месяц. Наконец, несмотря на то, что Интернет изначально являлся исследовательской средой, а затем — потребительской, сейчас он стал рабочей средой для различных фирм и компаний — так же быстро, как раньше это случилось с потребителями. Интернет дает компаниям огромное количество преимуществ в работе с клиентами, поставщиками и деловыми партнерами.

В настоящее время количество Интернет-пользователей примерно соответствует количеству жителей США. А ведь еще не так давно оно приблизительно равнялось количеству жителей штата Аризона. Довольно впечатляюще. Но это только начало. Предполагается, что в следующие пять лет количество Интернет-пользователей будет сравнимо с населением Китая. Что же будет дальше? Недавно Джо Конноли из журнала Wall Street Journal в своем выступлении по радио процитировал одного из специалистов, принимавшего участие в конференции на тему капиталовложений, который сказал, что Интернет будет расти, пока не окажется в каждой машине, в каждом доме, в каждом кармане. Джо Конноли считает, что это займет еще лет десять. Так что феномен под названием Интернет — это эпопея, которая в будущем продолжит изумлять нас еще больше, чем до сих пор.

                                                                                                                                  www.ekonomica.info