Всегда стоит пытаться спросить в магазине об уступке в цене

Содержание
[-]

Просите скидку! Всегда! Как правило, 10% покупателей получают скидку

Можно ли просить о снижении цены на товар не на рынке, а в магазине? Можно и нужно. Но это целая наука. Давайте попробуем освоить её азы.

Раньше вопрос покупателя о скидке в магазине был почти невозможен. Однако в 2001 году Бундестаг и федеральное правительство упразднили закон об ограничении скидок. С тех пор отношение потребителей к возможности получить скидку на товар постепенно меняется. Всё больше клиентов торгуются с продавцами о цене.

Германия – страна торга?

Oтвет на вопрос, является ли ФРГ страной торга, решило получить Общество защиты прав потребителей (Verbraucherzentrale) земли Северный Рейн-Вестфалия. В течение нескольких лет организация под видом покупателя отправляла в магазины своего представителя. Он должен был проверить, пользуются ли люди возможностью торга. Результат оказался неутешительным. Несмотря на то, что «покупатель», торгуясь, получал в среднем скидку на 10% примерно при каждой второй покупке, прочие посетители магазинов не спешили следовать его примеру.

Где можно получить скидку

Переговоры о предоставлении скидки теоретически можно вести в любом магазине. То же самое касается и размера скидки. Если вы чувствуете, что продавец готов к снижению цены, то просите хоть 70%. Правда, шансов получить такую скидку у вас чрезвычайно мало. Лучше придерживаться границ, указанных на сайтах сопоставления цен.

На некоторые группы товаров цена настолько завышена, что она сама вопиёт: «Снизь меня»! К примеру, практически ни один автомобиль не продаётся по цене, указанной производителем. Конкуренция настолько велика, что продавцы легко скидывают несколько тысяч евро. Ту же картину можно наблюдать и в сегменте электроники. Скидка от 5 до 10% – нормальная практика продаж, особенно на дорогие приборы, и покупатель может без труда сэкономить кругленькую сумму, купив качественный товар.

А вот торг при покупке продуктов питания не принят. Тому есть две причины. Во-первых, цены в больших супермаркетах и магазинах розничной торговли и без того не особенно высокие. Во-вторых, скидка может составить всего несколько центов, стоит ли торговаться из-за такой мелочи?

Учимся торговаться

Всегда задавайте вопрос о скидке. Не сомневайтесь: вы наверняка сэкономите, получив либо скидку, либо дисконтную карту магазина, либо какой-нибудь праздничный купон.

Вот некоторые приёмы, которые помогут вам снизить цену товара.

Приобретая дорогую фотокамеру, спросите продавца, не получите ли вы в придачу к ней сумку, карту памяти или дополнительный объектив.

Ищите недостатки (явные или скрытые). Неаккуратный шов на рубашке, деформированный переплёт книги, царапина на холодильнике или повреждённая упаковка – всё это повод просить о снижении цены.

Смотрите на срок годности продукта. Если он заканчивается, магазин охотно продаст вам товар по сниженной цене, иначе он рискует не успеть реализовать его вовсе.

Образцы товаров. В магазинах мебели или электроники демонстрационные образцы товаров по понятной причине слегка утрачивают свой первозданный вид. Сбыт таких вещей для магазина зачастую является проблемой, поэтому ваше предложение взять образец со скидкой может быть воспринято благосклонно.

Сезонный и праздничный товар. Когда кончается один сезон и близится другой, магазину выгодно поскорее освободить торговую площадь для новой партии товара. В подобных случаях можно смело требовать солидную скидку.

Скоропортящийся товар. Продавцу необходимо сбыть его в короткий срок, поскольку продукт быстро портится. Предложите продавцу сбросить цену за обнаруженную на яйце трещину, и он, скорее всего, согласится.

Ценовые переговоры нужно всегда вести с теми, кто принимает решения. Скидка выгодна хозяину бизнеса или продавцу, работающему за процент от продажи. Поэтому будет правильно торговаться при покупке именно с ними. Но если вам попался рядовой сотрудник, попросите его связаться с владельцем магазина и обсудить ваше предложение о возможной скидке.

Получая скидку, убедитесь, что она не ущемит ваших прав как покупателя и что вы всегда можете рассчитывать на возврат, обмен товара и гарантийное обслуживание.

Будьте всегда «в курсе»: заранее узнавайте, в каких магазинах проходят акции, праздники, сезонные распродажи.

Некоторые магазины предлагают своим покупателям скидку, если те обнаружат в каком-нибудь другом месте более низкую цену на тот или иной товар. Сделать нужную распечатку из Интернета – дело нехитрое. Даже если разница в цене окажется не более 3%, вы останетесь в выигрыше.

Психология торга

В основе любых человеческих отношений лежит психология поведения. Разберём, на что надо обращать внимание, если вы решили сэкономить на покупке.

Равнодушный взгляд.

Ни при каких обстоятельствах не проявляйте заинтересованности в товаре. Просто смотрите, оценивайте качество. Нелишне при этом продемонстрировать свой профессионализм: вы владеете информацией об этом товаре, вы знаете, что именно вы покупаете.

Доброе слово и кошке приятно.

Торгуясь, держитесь вежливо, солидно и доброжелательно. Вам надо расположить к себе продавца, а значит, торгуясь и приводя свои доводы о недостатках товара, необходимо оставаться корректным и тщательно подбирать фразы. Используйте невербальные средства общения: мимику, жесты, кивки головой. Благоприятная атмосфера общения автоматически увеличивает ваши шансы добиться своего.

С продавцом как с… подружкой.

Обязательно обоснуйте своё несогласие с ценой, присутствие логики здесь вовсе необязательно. Например: «Видите, это платье мне великовато, его нужно будет немного перешить. Если бы был мой размер, то непременно взяла бы, а так, за перешивку нужно ещё платить, это ведь тоже деньги».

Риск – благородное дело.

Без колебаний сбивайте цену в 1,5−2 раза. Чем большую скидку вы попросите, тем выгодней для вас окажется конечный результат торга. Внимательно следите за реакцией продавца. Если он упёрся и рассердился, то дело не выгорит. А если колеблется или мнётся – у вас есть все шансы настоять на своём.

Правило «трёх да».

В процессе разговора, при покупке, задавайте такие вопросы: «Договорились?», «Пойдёт?», «Хорошо?». Важно получить на них ответ «да», и сделка – выиграна.

«Иду ва-банк!»

Получив небольшую скидку, не останавливайтесь, постарайтесь добиться большей уступки, приводите веские доводы, указывайте на недостатки вещи. Никогда не соглашайтесь на похожий товар: вы точно знаете, что вам нужно и что именно вы хотите купить.

Скидка – благо для хозяина.          

Во время разговора упомяните о положительных последствиях скидки для продающей стороны. Например: «Если бы вы сбросили немного, я бы похвасталась подругам покупкой и рекомендовала бы ваш магазин». Ну, кто захочет отказаться от рекомендаций счастливой покупательницы?

Я – солидный покупатель.

Достаньте кошелек, продемонстрируйте наличие денег. Пусть продавец поймёт, что вы серьёзно настроены на покупку. И пока он находится под «гипнотическим» воздействием денег, скажите: «Нет, всё-таки вы просите дорого, я должен ещё подумать». Или: «У меня нет такой суммы, только тысяча, и я готов заплатить её за ваш товар». Такой приём очень часто приводит к положительным результатам.

Блеф – не обман, а тактика!

Блефуйте! Делайте вид, что вы готовы уйти. Но если вас окликнут, то не сомневайтесь: скидка вам обеспечена!

Закончить данную тему хочется словами миллиардера Дональда Трампа, приверженца бережливости: «При покупке любого товара или услуги не стесняйтесь торговаться, добиваясь для себя более выгодных условий сделки. Я всегда поступаю именно так, являясь при этом одним из самых богатых людей в мире. Вы бы очень удивились, если бы знали, какие крупные скидки можно получить, просто попросив об этом. А вообще я считаю гордость, которая мешает экономить собственные деньги, огромной глупостью».


Об авторе
[-]

Автор: газета "Русская Германия"

Источник: rg-rb.de

Добавил:   venjamin.tolstonog


Дата публикации: 22.08.2018. Просмотров: 85

Комментарии
[-]

Комментарии не добавлены

Ваши данные: *  
Имя:

Комментарий: *  
Прикрепить файл  
 


zagluwka
advanced
Отправить
На главную
Beta