В мире и России назревает кризис удаленной трудовой занятости
***
Дистанционная работа снижает продуктивность работников и подталкивает их к увольнению
Через год после массового перехода на удаленную занятость мир обнаружил ее новые негативные стороны.
Последние исследования показывают, что дистанционная работа провоцирует опасные процессы внутри компаний: значительная часть персонала снижает производительность, испытывает раздражение и эмоциональное истощение и готовится сменить работодателя. Однако менеджмент часто не замечает надвигающегося кризиса и считает, что дела в их компаниях идут прекрасно. Треть дистанционных сотрудников уже мечтают вернуться в офис. В России, где удаленно продолжают трудиться около 3 млн человек, также нарастает недовольство дистанционной занятостью.
В отличие от многих стран мира Россия значительно ослабила карантинные ограничения, оставив сохранение удаленной занятости на усмотрение работодателя. По данным Минтруда, в РФ официально в режиме удаленной работы трудится около 3 млн человек. Но фактически масштабы удаленной занятости скорее всего значительно шире. При этом значительная часть работников уже разочаровалась в удаленной занятости и готова от нее отказаться.
Результаты совместного опроса компании WeWork и платформы hh.ru показали, что больше трети (37%) сотрудников российских компаний, которые продолжают работать дистанционно, хотели бы вернуться в офис хоть на несколько дней в неделю, а возможно, и на всю трудовую неделю. Большинство опрошенных считают оптимальным проводить в офисе 2–3 дня в неделю (73%), а приходить в офис 4–5 дней в неделю хочет каждый пятый сотрудник. Таковы результаты опроса 3,5 тыс. респондентов.
При этом около 40% сотрудников российских компаний, которые переходили на удаленную работу, уже вернулись в офисы. Среди них 11% респондентов продолжают работать в гибридном режиме. А всего дистанционно работает почти каждый пятый россиянин. Примечательно, что около 17% опрошенных заявили, что стали продуктивнее работать после возвращения в офис. Среди главных минусов удаленки респонденты называли невозможность личного общения с коллегами, отсутствие разделения личного и рабочего времени и отсутствие полноценно оборудованного рабочего места. До пандемии в РФ официально числились удаленными работниками лишь около 30 тыс. человек. А на пике карантинных мер государство насчитало 3,7 млн работников на дистанционном режиме.
Однако о полном провале удаленной занятости говорить все же не приходится. «По данным нашего исследования, около 57% сотрудников положительно оценивают опыт удаленной работы. И только 7% опрошенных этот режим категорически не понравился», – рассказывает управляющий директор кадровой компании Unity Феликс Кугел. Он также не согласен с тезисом о снижении продуктивности дистанционных работников. «Около 38% специалистов отмечают, что на удаленке их эффективность работы повысилась. Примерно 40% считают, что новый формат работы никак не повлиял на продуктивность: дома они работают с той же эффективностью, как и в офисе. Тем не менее 22% полагают, что удаленный формат работы привел к снижению продуктивности», – сообщает эксперт.
Но множество зарубежных исследователей говорят о наступлении настоящего кризиса удаленной занятости. К примеру, в Великобритании компании обязали проверять условия работы сотрудников из дома, однако по факту это требование выполняет не более 20% компаний. По данным опроса Morgan Stanley, в феврале 96% офисных работников королевства по-прежнему работали из дома. Неподходящие условия для работы отразятся в будущем как минимум на физическом здоровье сотрудников, уверены эксперты. И, вероятно, не только на физическом.
Выгорание сотрудников становится широко распространенным явлением. «Около 54% сотрудников заявили, что они перегружены работой, а 39% – что они истощены», – показали опросы компании Microsoft, проведенные среди 30 тыс. человек из 31 страны. Пандемия и удаленный режим существенно повысили готовность работников к смене места жительства. Около 46% опрошенных работников по всему миру планируют переехать уже в 2021 году. При этом все большее число задумываются об увольнении – об этом завили 41% респондентов. Примечательно, что руководство компаний часто не замечает нарастающих проблем. Эмоциональное состояние сотрудников зачастую игнорируется их менеджерами и руководителями. «Лидеры не в курсе того, что происходит с их подчиненными, – сказал вице-президент Microsoft Джаред Спатаро. – 61% руководителей заявили, что они процветают, – этот показатель на 23% выше, чем у среднего работника».
Выгорание сотрудников на дистанционном режиме вызвано и тем, что руководителям сложно оценить загрузку персонала, которого они не видят своими глазами, считает директор по маркетингу Kelly Services Жанна Волкова. «Трудоголики на удаленке работают гораздо больше, а «пассажиры» прячутся за их спинами и работают меньше», – поясняет она. В итоге есть опасность потерять действительно ценных сотрудников, которые месяцами были перегружены работой и готовы уволиться просто для того, чтобы отдохнуть.
Еще одна причина кризиса – стирание границ между личным и рабочим временем. Данные глобального VPN-сервиса NordVPN о времени подключения и отключения от интернета показали, что в США люди стали проводить за работой на 3 часа больше обычного. Во Франции, Испании и Великобритании рабочий день увеличился на два часа.
Массовый переход на работу из дома удлинил рабочий день большинства людей, подтверждает и исследование Гарвардской бизнес-школы. Анализ рабочего графика более 3 млн человек показал, что в среднем рабочий день в новой реальности увеличился почти на 48 минут и достиг почти 11 часов в сутки. При этом рабочее время увеличивалось, а производительность – снижалась. Треть из почти 3 тыс. опрошенных работников жаловалась на снижение продуктивности за время вынужденной изоляции, сообщает компания Slack.
Удаленная работа – очень противоречивый режим, сделала вывод группа ученых во главе с Кристианом Беренсом из Университета Квебека в Монреале, Сергея Кичко из Высшей школы экономики и Жака-Франсуа Тисса из Католического университета Лувена. Согласно их расчетам, взаимосвязь между удаленкой и ВВП имеет форму перевернутой буквы U – то есть до какого-то момента рост доли дистанционной работы положительно влияет на экономику, а после этого увеличиваются негативные последствия. К схожим выводам пришли и эксперты Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). «Слишком много удаленной работы может снизить эффективность работников и долгосрочный рост производительности», – уверены аналитики. Удаленная работа нарушает режим рабочего времени и приводит к тому, что «скрытая сверхурочная работа» становится нормой.
Исследование японского Научно-исследовательского института экономики, торговли и промышленности показало, что производительность переведенных на удаленку сотрудников составляла не более 60–70% от прежней. Ученые из Стенфордского университета подсчитали, что только половина опрошенных ими работников могла работать из дома с продуктивностью 80% и выше. Исследователи Беренс, Кичко и Тисс, в свою очередь, попытались подсчитать эффективную долю удаленной работы. Согласно их оценке, наилучшим соотношением является удаленная занятость в пределах 20–40%, или 1–2 рабочих дней при пятидневной рабочей неделе. Производительность труда у работающих удаленно стабильна на краткосрочных периодах, а на длительных периодах эффективность падает, соглашается доцент РЭУ им. Плеханова Фарида Мирзабалаева.
Автор Ольга Соловьева
https://www.ng.ru/economics/2021-03-25/4_8112_crisis.html
***
Приложение. Как переход на удаленную занятость во время пандемии повлиял на гигиену
Пандемия коронавируса отразилась на всех сферах жизни людей. За год локдаунов и самоизоляции изменилось и отношение к личной гигиене, рассказывает британская Guardian. Газета задается вопросом: плохо ли это и вернется ли человечество к доковидным правилам соблюдения чистоты тела.
"Мы стали отъявленными грязнулями"
До пандемии Саймон Клиффорд, дизайнер-элекронщик из курортного английского городка Грейт Ярмут, ежедневно принимал душ и менял чистое нательное белье. "Локдаун и долгие недели работы дома показали, что теперь нет необходимости скрупулезно соблюдать личную гигиену. Это стало менее важно, чем мы считали ранее", - рассказал он Guardian. По словам Саймона, трусы он меняет раз в два дня, а носки - раз в три, "если не приходится слишком много ходить". Лишь через день он принимает душ и продолжает использовать дезодорант, поскольку он обещает "48-часовую защиту".
Создает ли новый режим неудобства для тех, кто рядом? Саймон, который уже вернулся на работу в офис, объясняет: "Никто не жаловался. У меня на работе есть несколько хороших друзей, которые сказали: “Я не вижу никаких причин для того, чтобы мыться чаще." Джек был вынужден самоизолироваться, поскольку принадлежал к группе высокого риска. Он рассказал газете, что не мыл волосы с февраля 2020 года. "Я принимаю душ, только если мне нужно выйти из дома. У меня есть ощущение, что моя кожа стала намного здоровее", - убежден он, хотя и признает, что начинает чувствовать запах тела "примерно через три с половиной недели".
Еще один читатель рассказал газете, что "моет только руки и половые органы, а остальные части тела почти перестал". "Мы стали отъявленными грязнулями", - констатирует Guardian.
Что говорит статистика
С тех пор, как пандемия стала неотъемлемой частью жизни британцев, они стали чаще мыть руки, а вот остальные части тела - значительно реже, показывает статистика. Опросы государственного ресурса YouGov показали, что в феврале 17% британцев меньше мылись в душе, почти треть реже надевала чистую одежду, и четверть реже мыла волосы. По данным аналитиков розничной торговли Mintel, 28% стали покупать меньше дезодорантов. Среди молодежи это показатель значительно больше: 45% представителей поколения Z и 40% милениалов отказываются от дезодорантов.
Опрос компании GSK Consumer Health показал, что только 9% людей улучшили режим гигиены полости рта, хотя стали есть гораздо больше, а 5% заявили, что перестали делать это вообще. Эмилия Гринслейд, аналитик средств личной гигиены компании Mintel, отметила, что в последнее время британцы на самом деле уделяют больше внимания дезинфекции рук и стирке. Однако, по ее словам, они значительно уменьшили использование дезодорантов, продуктов ухода за волосами и эпиляции. Это, говорит она, - следствие больших изменений в том, как люди теперь общаются и работают.
А это нормально?
Использование меньшего количества воды и электроэнергии, а также различных продуктов по уходу за телом, которые обычно упакованы в пластик - очевидные преимущества для окружающей среды. Но "мрачная правда" заключается в том, что игнорирование базовых правил гигиены может быть признаком проблем с психическим здоровьем, стали следствием стрессов и тревог, вызванных пандемией, отмечает газета.
Впрочем, многие пытаются находить позитив в новых реалиях. Скажем, Даниэлла Уорделла, государственная служащая из Пенкейтленда близ Эдинбурга, стала мыть и сушить волосы феном один раз в неделю, хотя делала это каждый вечер. Она радуется, что экономит много времени, ведь на третий или четвертый день стала использовать сухой шампунь, и ее волосы “не жирнеют так быстро".
Газета пишет, что граждане развитых стран должны переосмыслить свои стандарты чистоты и экономить такой драгоценный ресурс, как вода. По мнению газеты, ежедневный душ или ванна - это "шокирующая роскошь, когда каждый десятый человек в мире все еще не имеет доступа к чистой воде". "Читатели постарше помнят, что купаться максимум раз в неделю было абсолютно приемлемым, - продолжает Guardian. - В 80-е годы воскресная ванна на ночь была нормой". И слишком частое использование моющих и дезинфицирующих средств может иметь негативные последствия, ведь они высушивают кожу и убивают "микробиом кожи - популяцию бактерий, живущих на ней". Это особенно опасно для тех, кто страдает от такого состояния, как атопический дерматит.
Однако существует и другое мнение. Представитель Британской ассоциации дерматологов Анджали Махт считает, что ежедневное мытье необходимо, особенно после физических упражнений или сильного потовыделения. "Для определенных участков тела, такие как подмышки и пах, там, где есть складки кожи, я считаю необходимым должным образом удалять грязь, пот и то, что собирается на поверхности кожи", - объясняет она, добавляя, что не стоит пользоваться слишком горячей водой и сильно парфюмированными средствами гигиены ежедневно.
Вернутся ли британцы к своим прежним привычкам чистить зубы два раза в день, раз или два в день принимать душ и ежедневно одеваться в чистую одежду? Ответа на этот вопрос пока нет, ведь есть все признаки того, что удаленная работа и уменьшение "живого общения" между людьми уже стали "новой нормой", заключает Guardian.
Автор Наталья Матюхина, опубликовано в издании ВВС
http://argumentua.com/stati/ya-moyu-tolko-ruki-i-polovye-organy-kak-pandemiya-povliyala-na-gigienu