Помогите помочь! (Провал благотворительного эксперимента)

Тема
[-]
Провал одного благотворительного эксперимента  

 Начало этой короткой и простой истории было весьма оптимистичным: http://ru.exrus.eu/-id510aa3b46ccc19f33200109d. Напомню, что речь шла о целевой благотворительной помощи. Такую помощь предлагалось осуществлять от слегка пресыщенных жителей Германии – нуждающимся жителям России и Украины, а суть помощи сводилась к бесплатной передаче подержаных, но работающих персональных компьютеров.

Для начала я решил провести натурный эксперимент, чтобы от самого начала и до конца прочувствовать все возможные неожиданности и проблемы. Нуждающаяся многодетная семья из-под Краснодара нашлась достаточно быстро, они первые откликнулись на мою публикацию на "Эхо Москвы".

Первая проблема возникла при подготовке аппаратуры для пересылки: а каким "виндоусом" заряжать прибор – немецким или русским? И заряжать ли вообще – может, на месте сами справятся? Конечно, русским – ответили нам будущие обладатели компа. Для этого они сходили к своим спецам и быстро выяснили, что инсталляция нужных программных продуктов обойдется им в России минимум в 3000 рублей. Но где же нам в Германии взять лицензионный русский "офис"? Одноразовое решение нашлось всего за 20 евро. Но проблема оказалась системно-стратегической, и мозги зависли раньше компа еще тогда.

Быстро нарисовалась и вторая проблема: как надежно упаковать аппаратуру в такую дальнюю почтовую дорогу. Но и здесь справились. При этом тихо радовались, что максимальная по весу разрешенная пересылка в пределах Европы (включая европейскую часть бывшего СССР) равна 31,5 кг. Мы укладывались в этот вес даже с учетом большого количества мягкого упаковочного материала. Общий вес подготовленного груза составил 28 кг: системный блок, монитор, клавиатура, мышка, кабели и упаковка. Цена отправки такого груза в Россию по таблицам составляла 55 евро.

С немалым трудом мы доставили эту огромную коробку на ближайшую почту, и там вдруг выяснилось, что их весовые сканнеры зашкаливают – оказалось, что именно с этого почтового отделения больше 20 кг отправлять нельзя. Пришлось на следующий день переться с тем же грузом на центральную городскую почту. Каково же было наше удивление, когда и там нам отказали. Причем сами почтовые служащие были удивлены не меньше нашего: общие миллион раз напечатанные правила гласили, что предельный вес отправки составляет 31,5 кг, но в "секретных" инструкциях значилось, что ИМЕННО ДЛЯ РОССИИ эта граница снижена до 20 кг. Выяснилось это после профессиональных почтовых переговоров между Хайдельбергом, Бонном, Берлином и Франкфуртом…

Пришлось снова возвращаться, делить посылку на две части и на следующий день отправлять опять. Цена отправки достигла уже 80 евро (45+35).

Но дело было уже не в деньгах, нам нужно было из принципа довести эксперимент до конца и в конце концов обрадовать тех конкретных детишек в России и их родителей, которые ждали этой посылки и искренне радовались будущему подарку.

Как показало трек-отслеживание посылок в Интернете, обе они пересекли границу Германии одновременно через 2 дня, а поступили к адресату через 2 и 3 недели в розницу. Но нас это не очень удивило, мы это уже проходили, и я даже писал статью на "Эхо…" о работе немецкой и российской почты:

http://www.echo.msk.ru/blog/wiskin/675687-echo/

Огорчило нас другое. Передаю слово получателям посылки:

"…Владимир, здравствуйте. Сегодня получили вторую посылку (с почты извещение пришло 7 марта, но в нашем почтовом отделение сегодня первый рабочий день после праздников). Привезли домой, распаковали…

…Посылку роняли. На металлической части корпуса вмятина, на пластиковой части трещина, внутри болтаются незакрепленные детали. Открыли боковую панель – оказалось, что с крепления слетел дисковод и обломался пустой кронштейн. Поставили всё на свои места. Попытались включить - не работает…

Фото прилагаю. Надеюсь что этот случай исключение и другим нуждающимся повезет больше…

Мы благодарны Вам за ваше доброе намерение помочь незнакомым Вам людям. Это очень редкое качество, по крайней мере для сегодняшней России. Спасибо.

 С уважением, Ирина…"

А я вспомнил последние инициативы "Почты России", которые я регулярно слышу по телефизору: и коммунальные платежи принимать, и карты какие-то выдавать, и т.п. Короче, все что угодно, лишь бы не работать… в сфере своей непосредственной юрисдикции – быстро и качественно доставлять почтовую корреспонденцию. Типа: наломали дров в одной сфере, дайте порулить еще где-нибудь и там тоже все разрушить!))

Вот мой короткий ответ той самой многодетной матери Ирине.

Ирочка, извините нас за вашу российскую почту и в ее лице за всех российских воров, жуликов, бракоделов и бездельников. "Другим нуждающимся" вряд ли повезет больше, потому что мы немедленно прекращаем этот благотворительный проект, даже не начав его по сути. Мы можем преодолеть многое, но не хотим бороться с дурацкими трудностями и неожиданностями в стране, в которой отсутствует почтовая служба как таковая.

Владимир Искин


Дата публикации: 18.03.2013
Добавил: ava  v3704207
Просмотров: 1263
Комментарии
[-]
 Федерал | 25.04.2013, 18:09 #
В этой истории совершенно непонятно, почему надо было обращаться к государственной почте, а не к специализированным экспедиционным фирмам, осуществляющим доставку потребителям габаритных товаров. 
 Федосов Н.М. | 31.05.2013, 17:31 #
Я помню в СССР в 90-х поставляли бесплатно секондхенд из разных стран, который продавали нам. Так будут и компы продавать, чиновники будут греть на этом руки.
 box113-001 | 16.07.2013, 14:18 #
[Quote mode on]
Смотрел «Титаник». Где-то с середины фильма было чувство, что он утонет. Так и вышло.
[Quote mode off]
Из статьи-определения
 "Конец немного предсказуем" 

[Sarcasm mode on]

Предварительно "маркетинговые исследования" не следует проводить, да? Ну хоть чуть-чуть на форумах почитать? Глубокоувожаемый грамотный ixbt.com  "Доставка в Россию из других стран (USPS, FedEx, UPS, DHL, почта России) (часть 6)"  - поиск по "Германия" здесь и в предыдущих частях... Или хотя бы в любая из множества тусовок российских шопоголичек... Или лично мой  "eBay (or other) seller's guide to Russia" ... Да просто в поисковике вбить "посылка германия россия вес"...

Нет, оказалось, что лучше потратить силы/время/деньги на добывание M$-продукции!
(Ну да, бесплатный Линукс с OpenOffice дарить как-то стыдно, надо обязательно платное ПО...).

Мораль: искали приключений - получили.

[Sarcasm mode off]

Отдел консультаций КРОО  "Общественный комитет защиты прав потребителей" 

P. S. НИКОГДА (слышите, НИКОГДА!) не пользуйтесь курьерскими службами для доставки в Россию
чего-либо, отличного от пачки бумаг. Российские отделения/партнёры мировых курьерских служб - обманщики и вымогатели.
 [email protected] | 20.07.2013, 15:44 #
ПО не проблема. нынче любой школьник установит виндовс на компьютер,через дос
 BTEC Assignment Help UK | 11.03.2021, 16:58 #
I always wanted to learn and develop my writing skills but always fail to do so. Thanks to BTEC Assignment Help UK for providing such amazing writers who have flawless writing expertise and are 24/7 to provide assignment writing help.
Ваши данные: *  
Имя:

Комментарий: *  
Прикрепить файл  
 


Оценки
[-]
Статья      Уточнения: 0
Польза от статьи
Уточнения: 0
Актуальность данной темы
Уточнения: 0
Объективность автора
Уточнения: 0
Стиль написания статьи
Уточнения: 0
Простота восприятия и понимания
Уточнения: 0

zagluwka
advanced
Отправить
На главную
Beta