Офисная одежда: пределы допустимого в дресс-коде
Офисная одежда: пределы допустимого в дресс-коде
Джинсы и балахоны давно стали привычными явлениями в офисах. Но, как выяснил корреспондент BBC Capital, сотрудники, которые переходят черту между свободным стилем одежды и неопрятностью, становятся проблемой для фирм, стремящихся продвигать свой деловой имидж.
Сотрудники постарше отнюдь не в восторге от такой широты взглядов на офисный гардероб. "Вы можете представить себе, что они это носят?" - поделилась наболевшим группа профессионалов из Кремниевой долины в возрасте около 40 лет в разговоре с исследователем Лорой Шербин. Эти люди входили в состав фокус-группы, на которой оценивались взаимоотношения между представителями различных поколений в фирмах Кремниевой долины.
Диалог принял неожиданный оборот, когда речь зашла о том, что раздражает в тех коллегах, чей возраст не превышает 30 лет. Оказалось, что это - манера одеваться.
"Одежда - это первый критерий отбора, - говорит Шербин, директор по научной работе в The Center for Talent Innovation, исследовательском центре, располагающемся в Нью-Йорке. - Один из сигналов, который посылает одежда, - неуважение к окружающим".
Вы можете представить себе, что они носят ЭТО?
Многие компании за последние годы отошли от официально принятых правил касательно формы одежды, дресс-кодов, и предоставляют сотрудникам больше свободы в выборе того, что надевать на работу.
Эта тенденция - переход к приемлемости повседневной одежды на работе - распространилась на различные регионы и отрасли экономики, отметил консультант из Калифорнии Джейкоб Морган, автор книги The Future of Work ("Будущее труда").
Банкиры и юристы все чаще ослабляют узлы на галстуках, а балахоны с капюшоном, получившие популярность благодаря основателю социальной сети Facebook Марку Цукербергу, стали нормой в мире высоких технологий.
"Мы привыкли вести две жизни – одну на работе, другую дома, - продолжает Морган. - Поскольку они обе начинают все сильнее перемешиваться, мы видим, как форма одежды становится более свободной".
Однако сотрудники, которые одеваются на работу в чересчур вольном стиле, могут стать причиной проблем для компаний, стремящихся продвигать профессиональную культуру на рабочем месте или производить на своих клиентов впечатление компетентной организации.
Вот почему многие сети розничной торговли, такие как Walmart или Starbucks, сохраняют корпоративную униформу для сотрудников, хотя и обсуждают возможность более гибкого подхода к правилам, регулирующим дресс-код.
"Если вы работаете в сфере розничной торговли или в ресторане, вы встречаетесь лицом к лицу с людьми, которые будут судить о качестве товара или услуги на основании своего впечатления от внешнего вида сотрудника", - объясняет Эдвард Йост, бизнес-партнер в Обществе по управлению кадровыми ресурсами (США).
Скажите мне, что приемлемо
Помимо того, что это полезно для бизнеса, писаные правила в одежде также способны облегчить жизнь сотрудникам.
Недостаток критериев относительно того, что можно и допустимо носить, может вызвать затруднения у работников, которые хотят одеваться на работе подобающим образом.
Одежда сотрудника помогает сформировать картинку, которую вы хотите предъявить клиенту, переступающему порог вашей компании.
"Чем более широкие толкования допускают формулировки корпоративной политики компании, тем большая ответственность ложится на сотрудника при выборе одежды", - говорит Йост. По его словам, вместо того, чтобы предписывать, что именно следует носить, теперь компании обычно обзаводятся сводом правил весьма общего характера и просят сотрудников одеваться "соответственно". Однако, как утверждает Йост, "это то же самое, что пытаться дать определение произведению искусства, – оно будет разным, ведь каждый, кто на него смотрит, видит его по-своему".
Как говорит Шербин, когда люди сталкиваются с проблемами при выборе гардероба, это часто происходит из-за того, что они плохо знают, что им следует надеть или они просто слишком заняты.
Попытки административно насаждать дресс-код могут создать неловкие ситуации, когда руководитель и сотрудник относятся к разным культурам или разному полу.
"Когда сотрудникам предоставлена слишком большая свобода выбора, что носить, им бывает сложно понять, как следует одеваться, чтобы соответствовать требованиям", - сказала она.
Люди видят, как другим сходит с рук то, что на работу они одеваются почти по-домашнему, и стремятся вести себя также.
"Если на часах шесть утра, и я…думаю что надеть, я могу рассудить примерно так: "Я же видела, как однажды она пришла в этом же, значит и мне это подойдет".
Четкие предписания от руководства могут стать подспорьем для сотрудников, которые порой могут не осознавать, что о них судят по одежде.
"Если предполагается, что я должна быть одета определенным образом, скажите мне об этом прямо, - говорит Шербин. - Не надо превращать это в негласное испытание, давая мне понять, что я выбрала не тот предмет гардероба".
Более того, когда в организации нет четко сформулированной официальной политики, на руководителей ложится тяжкое бремя - самостоятельно определять что приемлемо, а что нет.
Это может создать неловкие ситуации, особенно в тех случаях, когда руководитель и сотрудник относятся к разному полу и являются носителями разных культур.
Например, мужчина-руководитель вряд ли захочет обсуждать с сотрудницей ее топики или длину юбок.
Встречать по одежке
Вместо того чтобы решать проблему неряшливости в одежде изданием прямолинейных предписаний сотрудникам носить костюм с галстуком, эксперты рекомендуют задуматься о том, чтобы превратить дресс-код в отражение общих трудовых и корпоративных ценностей, принятых в компании.
"Сопоставление различных сводов правил и предписаний может оказаться невероятно полезным упражнением", - говорит Шербин.
Это помогает компаниям понять, какое впечатление они хотят производить на целевую аудиторию.
Йост предлагает компаниям начинать со своей корпоративной философии. Тем фирмам, которые работают непосредственно с клиентами, это поможет объективно оценить картинку, которую они хотят показать клиенту, когда тот переступает порог их организации.
"Если вы управляете магазином снаряжения и аксессуаров для серфинга, то будет нормально, если вы наденете шорты и майки Billabong, которые вы там продаете", - замечает он.
Когда компании вводят собственный свод правил и принципов, они должны внедрять их в практику как составную часть более широкой программы подготовки работников, объясняет Шербин. Она предлагает начинать такую работу с сотрудниками с их первого дня в организации. Если сразу сориентировать нового сотрудника, какой дресс-код предусмотрен правилами компаниями, это поможет сразу снять вопрос о том, как следует одеваться на рабочем месте.
Чтобы идея как можно лучше дошла до каждого, она советует включить обсуждение темы формы одежды в контекст более широкой дискуссии о профессиональном поведении на рабочем месте.
Например, компании могут вводить пункт о внешнем виде и самопрезентации в программу всеобъемлющей подготовки будущих руководителей из числа лучших работников - наравне с такими тематическими разделами как "межличностная коммуникация" и "обаяние руководителя".
"Компании пытаются уходить от прямых предписаний, "поступайте так-то и так-то, потому что это записано в наставлениях", - говорит она. Вместо этого они дают сотрудникам больше информации в контексте того, почему внешний вид важен.
"В идеале послание формулируется так: "Если вы хотите донести до окружающих идею о своем профессионализме, вам поможет это сделать ваш внешний вид".