Новые правила пользования услугами сберегательной кассы

Статья в журнале
[-]

Тема
[-]
Новые правила пользования услугами сберегательной кассы  

Летом 2009 года пользователи услугами сберегательных касс получили письмо от своей «домашней» кассы, касающееся изменений общих правил обслуживания клиентов (Allgemeine Geschäftsbedingungen, AGB). Эти изменения вступили в силу с 1-го ноября 2009 года.  Причиной изменения этих условий является необходимость упрощения и согласования работы всех банковских систем стран, входящих в Европейский Союз. Банковские институты каждой страны ЕС, естественно, обязаны уведомить своих клиентов о новых правилах осуществления денежных переводов, действия договоров и пользования банковскими карточками. И если клиент не возражает против новых правил, то он принимает их к сведению и дальнейший контакт с его «домашним» банком не требуется.  Если же он не согласен с этими новыми правилами, то он должен расторгнуть свой договор с банком. Основные изменения заключаются в следующем:

- При обработке денежных переводов будут учитываться только номер счета и код банка. Имя получателя не будет сопоставляться с номером банковского счета. Поэтому важно знать, что если клиент допустил ошибку при наборе или заполнении номера счета или кода банка, то деньги будут переведены на неправильный счет. При этом не имеет значения, заполнялся ли формуляр на перевод денег, состоялся ли телефонный разговор или перевод осуществлялся с помощью Интернета. Следовательно, при осуществлении денежных переводов следует тщательно проверить номер счета и код банка. Конечно, отозвать ошибочный денежный перевод возможно, но только с помощью работника сберегательной кассы или банка. При этом клиент имеет право на возврат денег. В случае же банковской ошибки при переводе денег банк несет полную ответственность за свою операцию.

Скорость перевода денег по территории Германии не меняется: переводы, осуществляемые с помощью формуляров, выполняются в течение четырех дней, а по телефону или Интернету – за три дня.  Причем эти сроки действуют теперь и для  переводов в страны – члены ЕС. А с 1-го января 2010 года переводы по формулярам будут осуществляться в течение двух дней, остальные – за один рабочий день.

- При заключении договора следует знать, что помимо классического его вида с разрешением на снятие денег (Einzugsermächtigung), вводится новый вид для перевода денег с помощью системы SEPA- Lastschriftverfahren. Классический вид договора применяется только для перевода денег внутри Германии. При этом неизменным остается возможность отзыва денег (бесплатно) в период до шести недель после даты выставления счета (часто в конце квартала). Договор для перевода денег с помощью системы SEPA- Lastschriftverfahren применяется как для перевода денег внутри Германии, так и за пределы Европейского Союза. При этом отзыв денежной суммы из-за неверно заполненных данных возможно не позднее восьми недель после снятия денег со счета клиента банка.

- При утере ЕС-карты или блокировке доступа к онлайн-системе клиента по его вине клиенту придется уплатить банку штраф в размере 150 евро. В остальных случаях банк возмещает клиенту связанные этим убытки. Причем некоторые банки объявили о добровольном полном возмещении ущерба своих клиентов. При утере клиентом или краже у него банковской карточки, на которой записан секретный номер банковского счета,  клиенту также придется заплатить штраф в 150 евро, а также оплатить соответствующие расходы. В то же время ущерб, нанесенный по причине ошибочно работающих или фальсифицированных банкоматов, полностью возмещается банком. 

                                                                                                                                           Людмила Давидович


Комментарии
[-]

Комментарии не добавлены

Ваши данные: *  
Имя:

Комментарий: *  
Прикрепить файл  
 


Оценки
[-]
Статья      Уточнения: 0
Актуальность данной темы
Уточнения: 0
Польза от статьи
Уточнения: 0
Объективность автора
Уточнения: 0
Работа по расследованию
Уточнения: 0
Надежность источников
Уточнения: 0
Стиль написания статьи
Уточнения: 0
Логическое построение
Уточнения: 0
Простота восприятия и понимания
Уточнения: 0

Мета информация
[-]
Дата публикации: 25.05.2011
Добавил: ava  oxana.sher
Просмотров: 769

zagluwka
advanced
Отправить
На главную
Beta