Новое право Германии о паушальном и ином путешествиях. Часть 1. Услуги путешествия

Содержание
[-]

 

1.Паушальное путешествие, а также услуги путешествия и туристические услуги

Что собой представляет договор на паушальное путешествие?

В третьем законе Германии об изменениях правовых положений о путешествиях (Dritte Gesetz zur Änderung reiserechtlicher Vorschriften, Reiserechtänderungsgesetz), который вступил в действие с 1 июля 2018 года, по-новому обозначается договор, который заключают на путешествие. Прежде Гражданское законодательство (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB) могло договоры о паушальном путешествии (Pauschalreise) обозначать как просто договор на путешествие (Reisevertrag). Однако в обновленной директиве Евросоюза о правовых основаниях путешествия (Richtlinie (EU) 2015/2302 des Europäischen Parlaments und des Rates) от 25 ноября 2015 года, которая вступила в действие с 1 июля 2018 года, этот тип договора скорее обозначается как договор на паушальное путешествие (Pauschalreisevertrag). Pauschalreisevertrag является договором между путешественником (Reisenden) и предприятием – организатором путешествия (Reiseveranstalter), который паушальное путешествие имеет в качестве своего предмета деятельности.

Директива Евросоюза от 25 ноября 2015 года о паушальных путешествиях и связанных услугах путешествия (verbundene Reiseleistungen) вносит существенные изменения в прежние его директивы (Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 и der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates), а также отменяет его директиву 90/314/EWG des Rates, о чем зафиксировано в соответствующем документе (ABl. L 326 vom 11.12.2015, S. 1, im Folgenden: Richtlinie (EU) 2015/2302).

В этой Директиве в качестве путешественника выступает договорной партнер организатора путешествия. Он может для самого себя затребовать услуги путешествия, а может договор заключить для другого участника путешествия.  При этом чаще всего речь идет о путешественнике в качестве потребителя услуг, а также как физическое лицо, которое заказало или намеревается заказать путешествие полностью или преимущественно в личных целях (например, для проведения своего отпуска). Также и любое предприятие, которое планирует деловое путешествие (Geschäftsreise), может принципиально заключить договор на паушальное путешествие. Однако это не действительно тогда, когда договор осуществляется на основе типового договора для организации делового путешествия, а также составляется на обусловленную путешествием продолжительность.

Организатором путешествия может быть не только предприятие, но также и физическое лицо, которое при заключении правовой сделки  действует во исполнение своей промысловой или самостоятельной профессиональной деятельности (§ 14 BGB). При этом не играет роли, обозначается ли само предприятие в качестве организатора путешествия (Reiseveranstalter). Решающим является тот факт,  организуется ли им паушальное путешествие и продается ли оно или предлагается для купли. Также туристическое бюро или бюро путешествй (Reisebüro), владелец отеля (Hotelier) или авиапредприятие или компания (Flugunternehmen), а также любое другое предпредприятие, которое выполняет установленные законом положения и действия, может поэтому быть организатором путешествия.

Договор на паушальное путешествие может заключаться совершенно различными способами: путем заказа непосредственно у организатора путешествия или через его посредника (Vermittler), в деловом помещении соответствующего предприятия (например, турбюро) или в другом месте (например, на туристической ярмарке), через торговый портал или другие веб-страницы в Интернете или также по телефону. 

Что понимается под паушальным путешествием?

Что следует точно понимать под паушальным путешествием, описывается в соответствующем положении закона (§ 651a Absatz 2 BGB). Если сказать просто, то паушальное путешествие имеет место тогда, когда налицо взаимосвязь по крайней мере двух различных видов услуг путешествия (например, перевозка к месту путешествия плюс размещение) в целях осуществления одного и того же путешествия (такую совокупность услуг иначе называют пакетом путешествия - Reisepaket). В то же время от паушального путешествия следует отличать  т.н. связанные услуги путешествия (verbundene Reiseleistungen).

При этом закон при паушальном путешествии не имеет в виду только составленный заранее каталог путешествий, но охватывает также совместно с организатором путешествия составленное самим путешественником согласно его желанию или соответственно по его выбору путешествие. Причем тогда может быть даже достаточно, чтобы отдельные услуги путешествия выбирались только после заключения договора: это при т.н. случае заказа путешествия в подарок (Reise-Geschenkbox), посредством которого обозначается, что предприятие предоставляет путешественнику в договоре после его заключения право выбора различных видов  услуг путешествия.

Что понимаетя под услугами путешествия?

Понятие услуга путешествия (Reiseleistung) подробно описывается в законоположениях § 651a Absatz 3 Satz 1 Nummer 1 bis 4 BGB, в которых под каждым номером обозначается соответствующий вид услуг. Чтобы было налицо паушальное путешествие в правовом смысле, должно быть в наличии по крайней мере два различных вида услуг путешествия, а также комбинироваться услуги из по крайней мере двух различных номеров (смотрите ниже).

Конкретно называются, прежде всего, следующие основные услуги путешествия:

  • доставка (перевозка к месту путешествия) лиц (Beförderung) – номер1;
  • размещение на месте путешествия – номер 2, кроме когда это предназначается, к примеру, для размещения при прохождении длительного языкового курса;
  • аренда транспортного средства на период путешествия (четырехколесного автомобиля с наибольшей скоростью движения более чем 25 км в час, а также мотоцикла при наличии водительского удостоверения класса А) – номер 3.

Но этот перечень не во всех случаях рассматривается, т.к. также и любые туристические услуги (touristische Leistung) причисляются к нему в качестве дополнительной услуги при осуществлении путешествия (под номером 4). Для ориентира можно привести следующие примеры: входные билеты на концерты, спортивные мероприятия, экскурсии или посещение тематических парков, лыжных трасс и аренда спортивного инвентаря для этого, оздоровительное лечение. Но страховые услуги к ним не относятся.

Но будьте внимательны! Для всех названных видов услуг действует одно важное ограничение: каждый раз речь должна идти о самобытной услуге путешествия. Т.е. не может быть речи тогда, когда одна услуга является составной частью другой услуги, а также при малозначительной дополнительной услуге. Имеется в виду, например, услуга по мелкой доставке из аэропорта в отель или доставка к месту экскурсии. Идет ли речь о самобытной услуге путешествия, зависит в каждом отдельном случае от конкретных обстоятельств.      

Пример: Госпожа А. хотела предпринять путешествие (а по сути говоря, обычную поездку) на поезде (в купе первого класса), который можно рассматривать в качестве роскошного отеля на колесах. Однако в данном случае вполне достаточно просто заказать поездку в спальном вагоне поезда.

Дело в том, что ночевку в спальном вагоне поезда нельзя рассматривать в качестве самобытной услуги путешествия, т.к. здесь речь идет просто о перевозке пассажиров поездом. Поэтому госпожа А. не предпринимает никакого паушального путешествия. Было бы по-другому, если было заказано специальное путешествие поездом, а также т.н. железнодорожная поездка по городам, землям и странам (Schienenkreuzfahrt). Как и при аналогичной поездке (плавании) на пароходе (Seekreuzfahrt) налицо размещение пассажира в каюте (купе поезда) является самобытной услугой путешествия наряду с его перевозкой (плаванием по морю, океану), поэтому здесь правомерно говорить о паушальном путешествии. 

Особенности в связи с туристическими услугами

Если комбинируются одна или несколько туристических услуг (touristische Leistungen) в смысле § 651a Absatz 3 Satz 1 Nummer 4 BGB только с одним из трех основных услуг путешествия (Reiseleistungen) – перевозка, размещение или аренда транспортного средства, то не имеется в наличии паушального путешествия в двух случаях (которые могут также одновременно иметь место):

  1. Паушальное путешествие тогда не имеется в наличии, когда доля туристических услуг в общей стоимости комбинируемых услуг путешествия составляет менее чем 25%. В качестве стоимости комбинации и отдельных услуг может в их основе, как правило, лежать цена (т.е. поскольку не общепринятые на рынке цены были искусственно выше или ниже применены для того, чтобы обойти установленные законом действия).

Пример: Господин К. планирует в выходные дни поездку в Берлин. Он отыскивает в Интернете подходящий отель и заказывает на веб-сайте этого отеля две ночевки на общую стоимось в 300 евро, а также дополнительно предложенный тур на теплоходе стоимостью в 40 евро, который ему совместно со стоимостью ночевки включается в счет.

Общая стоимость комбинации составляет в этом примере, исходя из общепринятых на рынке цен, 340 евро. При этом турпоездка на теплоходе составляет примерно 12% общей стоимости, что меньше чем 25%. Это указывает на то, что господин К. не заказал паушальное путешествие, а только две отдельные услуги.

Хотя это также зависит от того, насколько тесно связана основная услуга путешествия с дополнительными туристическими услугами и посредством этого надлежим образом отражается в путешествии. Дело в том, что только чисто расчетным образом доля стоимости услуги еще не говорит всего. Т.к. несмотря на то, что доля стоимости дополнительной туристической услуги меньше 25% общей стоимости путешествия, речь все же может идти именно о паушальном путешествии, если туристические услуги представляют собой существенный признак комбинации услуг или в качестве таковых приобретаются.  

  1. По-другому новое право о паушальном путешествии не находит также своего применения тогда, когда одна или несколько туристических услуг выбирается или обговоривается только после начала предоставления основной услуги путешествия в форме размещения, перевозки или аренды транспортного средства.

Пример: Господин К. планирует снова поездку в выходные дни, на этот раз в Гамбург. Он заказывает две ночевки в отеле и прибытие в город вечером в пятницу. Утром в субботу он решает посетить вечером концерт. С этой целью он заказывает через отель входной билет на концерт.

Здесь размещение уже началось в качестве основной услуги путешествия; только затем выбирается и заказывается входной билет на концерт в качестве дополнительной туристической услуги. Поэтому в этом случае также не имеется в наличии паушального путешествия.   

Исключения из области применения для определенных договоров о путешествиях

Право о паушальном путешествие применяется не для всех договоров путешествия, даже когда при этом согласно вышеприведенных правил речь казалось бы идет о паушальном путешествии. Исключением являются:

Договора о путешествиях, которые предлагаются только по случаю и только для ограниченного круга лиц и не при этом не служат цели получения прибыли (например, один раз в году предприятие устраивает экскурсию, которую само и организует).

Т.н. однодневные путешествия, которые продолжаются менее 24 часов в сутки и не включают в себя ночевку, если цена путутешествия составляет самое большее 500 евро.

Договора о деловых путешествиях предприятий, которые заключаются на основе типового договора на организацию деловых путешествий. 

2.Посредничество в связанных услугах путешествия 

Если комбинируются по крайней мере два вида услуг путешествия для целей одного и того же путешествия, то не всегда речь идет именно о паушальном путешествии, особенно тогда, когда к общему что-то привязывают. Но тогда, согласно  § 651w BGB, может быть в наличии посредничество в т.н. связанных услугах путешествия.

В чем различие между связанными услугами путешествия и паушальным путешествием?

По-другому, чем при паушальном путешествии, путешественник при связанных услугах не приобретает турпакет, за который несет ответственность только организатор путешествия. Скорее договора осуществляются с различными носителями услуг (их анбитерами), к которым он должен обращаться при проблемах. Но путешественник получает при посредничестве связанные услуги путешествия с т.н. базовой защитой (Basisschutz). Он должен быть, во-первых, проинфорирован о том, что он согласно Директиве ЕС (Richtlinie (EU) 2015/2302) не может предъявить право, действующее для паушального путешествия, а, во-вторых, посредник в определенных случаях обязан предоставить гарантию на случай  своего возможного банкротства и проинформировать путешественника об этом.

Как осуществляются связанные услуги путешествия?

Посредничество в сязанных услугах путешествия возможно в двух вариантах, оба которых могут осуществляться как через Интернет, так и помимо его. Общим для обоих вариантов является то, что речь должна идти всегода о (по крайней мере) двух различных видах услуг путешествия в целях одного и того же путешествия. Ситуации с заказом их однако различаются, кроме того существуют для каждого варианта особые условия.

Вариант 1.

Ситуация с заказом. Посредничество при договорах с носителями услуг (их анбитерами) происходит во время единственного посещения путешественником посредника в месте нахождения его предприятия (например, бюро путешествия) или соответственно во время единственного контакта с этим предприятием (например, Интернет-портал путешествий).

Особые условия. Процедуры заказа должны быть четко отделены друг от друга. Это означает: путешественник выбирает раздельно услуги путешествия и оплачивает их также или раздельно или обязуется в каждом случае произвести раздельную их оплату (например, на основании раздельных счетов или посредством соответствующего особого клика (нажатия на клавишу) на тастатуре компьютера – т.е. заказать с обязанностью платежа), даже когда он оплачивает услугу тогда для простоты в половину общей единой величины оплаты (например, посредством однократного подтверждения ЕС-прибора или путем использования только носителя платежного перевода). Ясное отделение процедур заказа важно поэтому потому, что при выборе услуг путешествия в рамках единственной процедуры заказа с последующим общим расчетом было бы в наличии паушальное путешествие.

Пример: Господин С. хотел бы заказать полет из Берлина в Мадрид. В бюро путешествий ему посодействовали в заключении договора на желаемый им полет самолетом и выписали счет на оплату. Вслед за тем господин С. осведомился у сотрудника бюро, мог ли он еще подыскать ему отель в Мадриде для пребывания в городе. Сотрудник бюро предложил ему на выбор несколько отелей, из которых господин С. выбрал подходящий ему и сделал заказ. Господин С. не получит ни общий счет, ни назовут ему общую цену за билет на самолет и место в отеле. Поэтому здесь не идет речь о паушальном путешествии, а только имеют место выполнение условий для связанных услуг путешествия.

Вариант 2.

Ситуация с заказом. Путешественник заказывает прежде всего услугу путешествия – или непосредственно у предоставителя услуги, т.е. ее анбитера (например, авиакомпании или железнодорожного предприятия), или у посредника. После подтверждения о заключении договора об услуге путешествия он в течение 24 часов заключает договор о дальнейшей услуге путешествия.

Особые условия. На вторую услугу путешествия ему было оказано содействие .т.н. «целевым способом» при заключении договора на первую услугу или вместе с ним. Это признак того, что посредническая деятельность должна быть отграничена от чисто рекламной или от предоставления информации общего характера. Это может быть, например, когда путешественник после подтвержденного заказа первой услуги путешествия (например, поездки поездом) анбитером или посредником этой услуги путешествия устно, по электронной почте или другим способом получает обусловленное конкретным путешествием предложение дополнительно заказать еще одну услугу путешествия у другого анбитера (например, переночевку в отеле, билет на какое-либо мероприятие).

При онлайн-заказе возможно также целевое посредничество таким способом, что услуги путешествия другого анбитера оптически (т.е. на экране монитора компьютера) привязываются к участку заказа онлайн-портала, на котором путешественник заказал первую услугу путешествия, и путешественник там посредством клика (нажатия на клавишу тастатуры) линка входа в Интернет направляется дальше к следующему анбитеру. Посредством такого т.н. промежуточного клика (Click-Through-Buchungen) можно согласно § 651c BGB осуществить заказ на паушальное путешествие. При этом путешественник должен только один раз, а именно, при заказе первой услуги путешествия, указать свое имя, электронный адрес и дату платежа. Если это не тот случай, то речь может идти о посредничестве при связанных услугах путешествия.

Пример: Госпожа В. заказывает на веб-сайте авиапредприятия полет в Бразилию, для чего она нажимает на соответствующую кнопку тастатуры, предусмотренную для подлежащего оплате заказа. Когда она следует по экрану монитора дальше на участке заказа, то ее спрашивают, как и при первом шаге уже при прежнем ее путешествии в Таиланд, хотела бы она дополнительно заказать номер в отеле в месте цели ее путешествия. Через указанный ей линк она попадает на интернет-страницу отеля и заказывает там одиночный номер, который она сразу же и оплачивает. Но для этого она должна указать свои личные данные, т.к. авиапредприятие не содействует ей в связи с бетрайбером отеля.

Т.к. данные госпожи В. дальше не были переданы, то она, в отличие от ее путешествия в Таиланд, не заказала паушальное путешествие, а может только получить т.н. «базовую защиту» для связанных услуг путешествия.

Что точно  содержит информационная обязанность посредника связанных услуг путешествия и когда эта обязанность должна выполняться?

Для предоставления информации предусмотрены различные формуляры, которые соответствуют конкретной ситуации заказа. При этом каждый формуляр содержит главную информацию, а именно:

  • разъяснение о том, что путешественник согласно Директиве ЕС  (Richtlinie (EU) 2015/2302), не может предъявить действующее для паушального путешествия право;
  • дополнительное разъяснение о том, что поэтому посредник связанных услуг путешествия не несет ответственности за надлежащее предоставление услуг путешествия и при возникновении проблем путешественник может обращаться к соответствующему носителю услуг;
  • соответствующую информацию о том, что и в каком объеме посредник связанных услуг путешествия обязан в отношении страхования от своего банкротства и к кому путешественник может обратиться в этом случае.

Каждый соответствующий формуляр должен быть предоставлен в распоряжение прежде, чем путешественник сделает свое заявление о договоре на дальнейшую услугу путешествия, в посредничестве которой он нуждается. Если путешественник заказывает, например, полет на самолете и вслед к этому аренду автомашины, то ему предоставляется в распоряжение формуляр, прежде чем он сделает заказ на связанную услугу по аренде автомашины. Конечно, любой формуляр не может предусмотреть решительно все текущие ситуации заказа. Поэтому, если выдается не подходящий формуляр, то посредник связанных услуг путешествия должен дополнить содержащуюся информацию в формуляре фразой: «с помощью одного из подходящих к ситуации посредничества способа». Так, при онлайн-ситуациях предусмотренный формуляр может, например, выдаваться с указанием того, что он передается с учетом конкретного случая, который устно обговорен при осуществлении действий по заключению договора.

Когда посредник связанных услуг путешествия обязан к страхованию от банкротства анбитеров услуг?

Посредник связанных услуг путешествия всегда тогда обязан к страхованию от своего банкротства, когда он получает предоплату вознаграждения за услуги путешествия и в случае своего банкротства существует риск того, что соответствующие услуги путешествия отпадают или должны еще раз оплачиваться. Такой риск должен перениматься посредником в следующих ситуациях:

  • посредник связанных услуг путешествия является в то же время и сам предоставляющим услуги и  принимает также предоплату за им самим предоставляемую услугу путешествия;
  • посредник связанных услуг путешествия принимает за других анбитеров предоплату, не располагая соответствующим полномочием на получение платежа или не сохраняя согласованных денег клиента на твердом, защищенным от банкротства счете, управляемом по доверенности.

Если у посредника связанных услуг путешествия речь идет о перевозчике, который сам обязался к перевозке путешественника (т.е. доставке его к месту путешествия), то он обязан гарантировать в каждом случае согласованное возвращение и размещение путешественника до срока его возвращения. Важно при этом: Посредник связанных услуг путешествия всегда только гарантирует от своего собственного банкротства, но не от возможного банкротства предоставителя (анбитера) услуг путешествия.

Получает ли путешественник также и при связанных услугах путешествия сертификат надежности?

Если посредник связанных услуг путешествия обязуется к страхованию от своего банкротства, то он должен передать путешественнику, как и при паушальном путешествии, в качестве доказательства сертификат надежности. Обязательство о вручении сертификата надежности существует с момента,                               когда посредник связанных услуг путешествия удостоверится в том, что эти услуги осуществились. Это может быть сразу же при заключении договора, если посредник связанных услуг путешествия действует в качестве представителя анбитера услуги, в другом случае, как только он был проинформирован о соответствующем  затребованном (в дальнейшем) заключении договора. 

Что случится, когда посредник связанных услуг путешествия нарушит свою информационную обязанность или не подготовит защиту от своего банкротства, хотя он был бы обязан это сделать?

Если посредник связанных услуг путешествия не выполняет свою информационную обязанность или соответственно существующую обязанность гарантирования от своего банкротства, то это будет для него иметь следующие последствия: § 651w Absatz 4 BGB предусматривает в этих случаях, что тогда в правовых отношениях между посредником связанных услуг путешествия и путешественником действуют важные права и обязанности, к которым должны обращаться только при договоре на паушальное путешествие. Так, путешественник получает в отношении заказанных им услуг путешествия право на отказ от договора (при заключенных вне деловых помещений договорах смотрите другой раздел), а также права на передачу договора и отказ до начала путешествия. Если во время путешествия возникают трудности, то посредник связанных услуг путешествия обязан оказать помощь путешественнику; он, так же как и при паушальном путешествии, отвечает за недостатки и принимает соответствующие заявления о недостатках. Наряду с этими гражданско-правовыми последствиями посреднику связанных услуг путешествия при нарушении им подобных обязанностей , кроме того, угрожает довольно чувствительный денежный штраф. 

3.Страхование от банкротства организатора путешествия и его посредника 

Поездка в отпуск часто связана с существенными финансовыми расходами. Регулярно путешественники платят организатору путешествия общую его цену уже до наступления путешествия. Если же путешествие сорвалась или отказывают в услугах путешествия, то путешественникиимеют принципиально право на возмещение расходов за уже оплаченные в цене путешествия не выполнимые его  услуги. Но если организатор путешествия из-за своей неплатежеспособности не в состоянии выполнить эти требования, то путешественники не должны по этой причине пострадать в финансовом отношении. Если наступает банкротство только после начала путешествия, то путешественники, кроме того, должны позаботиться о своем возвращении домой, если это содержалось в пакете услуг на паушальное путешествие. Поэтому закон предусматривает определенную систему страхования, которая всесторонне защищает путешественников от неплатежеспособности организаторов путешествий (т.н. страхование от банкротства).

Организаторы путешествий должны, невзирая на место пребывания путешественников, гарантировать им место возвращения из путешествия и место заключения договора на него с тем, чтобы возместить путешественникам уплаченную им цену путешествия в случае наступления неплатежеспособности организатора путешествия.    

Услуги путешествия отпадают или путешественник, принимая во внимание уже выполненные услуги путешествия, выполняет требование оплаты носителей услуг, чьи требования оплаты не выполнил организатор путешествия (даже когда путешественник, который уже оплатил организатору путешествия полную цену путешествия, включая свое размещение в отеле, должен еще раз оплатить расходы за отель, потому что владелец отеля не получил денего от организатора путешествия).

Если договор включает в себя также перевозку путешественника, то организатор путешествия гарантирует согласованное с ним возвращение домой и размещение его до срока возвращения.

Неплатежеспособность организатора путешествия равносильна возбуждению процедуры банкротства и тому случаю, когда заявление на открытие этого конкурсного процесса происходит в условиях нехватки конкурсной массы, потому что имущества организатора путешествия предположительно больше недостаточно для того, чтобы покрыть расходы этого процесса.

Как точно функционирует страхование от банкротства организатора путешествия?

В качестве средства гарантирования организатор путешествия предусматривает по выбору страхование или обещение платежа кредитного института. Правда, предусматривается, что существует соответствующий договор страхования от риска банкротства между организатром путешествия и страхователем денег клиентов (страховщик или кредитный институт). Однако путешественники имеют право на  застрахованные правопритязания. Поэтому они могут свои требования в случае банкротства предъявлять прямо против соответствующего страхователя денег клиентов и требовать немедленного их выполнения.  

Кто является контактным лицом?

Система гарантирования (т.е. страхования от рисков) начинает действовать уже до начала или соответственно в ходе стадии  заказа путешествия. Прежде всего, организатор путешествия должен информировать путешественника еще до начала путешествия посредством соответствующего формуляра, в котором предусматривается среди прочего и наличии защиты от банкротства, а также назвать имя и контактные данные соответствующего страхователя денего клинтов. Эта информация должна было бы также повторена в копии или соответственно в подтверждении договора. К этому документу организатор путешествия должен добавить, как это было уже и прежде, еще и т.н. сертификат надежности или безопасности (Sicherungsschein), из которого, среди прочего, должно последовать существование непосредственного правоприятязания по отношению к точно обозначенному страховщику денег клинтов. Кроме того, урегулировано, что организатор путешествия может потребовать или принять платеж цены путешествия только тогда, когда также фактически существует действительный договор страхования денег клиентов и путешественнику ясно, понятно и указано бросающимся в глаза способом наименование и контактные данные страховщика денег клиентов. Это дейстует в принципе также и для организаторов путешествия, расположенных не в Германии. Если организаторы путешествия не выполняют эти обязанности, но тем не менее требуют от путешественников платежа цены путешествия, хотя на самом деле не существует действенного страхования от нреплатежеспособности или не была предоставлена в распоряжение путешественников информация о страховщике денег клиентов, то таким организаторам путешествия угрожает чувствительный денежный штраф.

Полезный совет: Если у вас появляется обоснованное сомнгение в действенности страхования от банкротства организатора путешествия, то обратитесь до того, как осуществили платеж цены путешествия,   к названному в документах на путешествие страховщику денег клиентов и спросите его относительно надежности и достаточности страховния рисков.    

Существует ли также защита от банкротства посредничества в услугах путешествия?

Разумеется, закон защищает путешественника также и в случае посредничества при паушальном путешествии и содержит для этого особые предписания. Если путешественник заказал свое путешествие у его посредника, все равно online или offline, то действует следующее: посредник путешествия должен информировать путешественника перед заключением договора описанным выше видом и способом также среди прочего и о страховании от банкротства организатора путешествия, если путешественник не получил уже эту информацию от самого организатора путешествия.

В том случае, когда посредник путешествия сам становится банкротом после того, как он принял платеж за цену путешествия, новое законоположение учитывает это обстоятельство подобно тому, как это было прежде.  При этом важно, прежде всего: предоставляет ли путешественнику посредник путешествия копию или подтверждение договора и уполномочен ли он действовать принципиально как организатор путешествия при приема платежа. Это означает: даже в случае, что посредник путешествия полученный платеж не передает организатору путешествия, путешественник не должен был бы еще раз платить. Даже если посредник путешествия оказывается неплатежеспособным, это ни коим образом не оказывает влияние на заказанное клиентом паушальное путешествие. Это правовая ситуация, конечно, не наступает тогда, когда организатор путешествия ясно и четко (например, в копии или подтверждении договора) указал путешественнику на то, что посредник путешествия не может принимать платеж за цену путешествия. 

Что касается страхования от банкротства организатора путешествия, то помимо прочего следует учесть, что только когда последует информирование путешественника об имени и контактных данных страховщика денег клиентов, посредник путешествия может потребовать или принять платеж за цену путешествия, т.к. в противном случае ему угрожает денежный штраф. 


Об авторе
[-]

Автор: Веньямин Толстоног

Добавил:   venjamin.tolstonog


Дата публикации: 22.08.2018. Просмотров: 75

Комментарии
[-]

Комментарии не добавлены

Ваши данные: *  
Имя:

Комментарий: *  
Прикрепить файл  
 


zagluwka
advanced
Отправить
На главную
Beta