Не летайте самолетами WIZZair!

Содержание
[-]

Не летайте самолетами WIZZair! 

В своей предыдущей статье "Я побывал на Майдане…" я чуть-чуть слукавил. Нет, не соврал. Просто умолчал. Причины банальны: это другая тема, это мелкий эпизод, он не вписывался в концепцию статьи.

Эпизод и правда мелкий. Другой бы уже забыл. Но он касается одной очень важной темы – человеческого достоинства. Поэтому я не забыл. И не забуду! А дело было так…

…31 марта 2014 года, аэропорт "Жуляны", 11.00 утра. Я стою в очереди на регистрацию на рейс W6 6097 компании WIZZair маршрутом Киев-Кёльн. От регистрационной стойки меня отделял один пассажир – молодая женщина – когда я невольно прислушался к ее все более громкому диалогу со служащей аэропорта. Вот примерное содержание диалога:

- Какая онлайн-регистрация, вы что? Где это сказано, откуда я знала?

- Все есть у нас на сайте. Быстро идите в 12-ю кассу и оплатите 250 гривен. Не задерживайте остальных.

- Какие 250 гривен? Давайте я сейчас зарегистрируюсь, если это дополнительная услуга платная…

- Нет, сейчас уже поздно!

- Но у меня уже нет этих денег, остались только евро…

- Ну, ничего себе! Тогда мы не посадим вас в самолет. У вас международный полет, а вы не имеете таких мелких денег…

…Как раз в этом месте меня прорвало, я уже не сдерживал себя. Заранее скажу, что в подобной передряге оказалась значительная часть очереди, в основном те, кто постоянно проживал в Германии и возвращался этим рейсом домой. Я тоже не был исключением. Вот что я успел наговорить:

- Вы что, издеваетесь? Во-первых, это не ваше дело, сколько человек везет с собой денег и как их рассчитывает. Во-вторых, эта женщина не одинока – для меня это тоже неожиданность. В-третьих, я вовсе не обязан изучать ваш паршивый интернет-сайт, это ВЫ обязаны предпринять всё возможное, чтобы объяснить нам правила и условия полета. Посмотрите на полученную от вас по электронной почте простыню из пяти листов: тут реклама отелей, автопроката и прочая мура, на которой вы делаете дополнительные деньги. Покажите мне, где тут про обязательную предварительную онлайн-регистрацию.
- Это есть у нас на сайте. Правило опубликовано месяц назад…

- Я билет покупал в феврале… Кроме того, по дороге сюда при регистрации в аэропорту Кельна ничего подобного от пассажиров не требовали!

- Не доводите меня до истерики, вы мне уже и так с утра настроение испортили…

…Вынужден признаться: еще какие-то 20 лет назад я бы довел до истерики не только эту "регистраторшу", но и всех ее коллег в Жулянах вместе с директором аэропорта, дежурным по смене и экипажем самолета, но в моем нынешнем возрасте это принесло бы мне самому гораздо больше вреда, чем им вместе взятым.

Я заплатил 250 гривен, еще 150 подарил моей несчастной соседке по очереди, вернулся домой и вступил в переписку с центральным офисом WIZZair в Будапеште. Они дважды отвечали мне длинными извинениями (на отличном немецком языке) за хамство украинской служащей, ссылались на обширный необученный штат в разных странах, сожалели об этом инциденте, но… возвращать деньги отказались. Хоть я им и пытался объяснить, что возврат денег не самоцель, что речь идет о человеческом достоинстве, что компенсация 250 гривен была бы всего лишь признанием их вины в этом безобразии, своеобразной убедительной формой извинения. Все напрасно, ответ один: читайте типа наш интернет-сайт. 
Немецкие и венгерские адвокаты, услышав о сумме спора, теряли дар речи и искренне советовали мне махнуть рукой. Я согласился. Но при этом пообещал компании WIZZair, что использую все имеющиеся у меня возможности, чтобы принести ей как можно больше вреда. И чтобы благодаря моим усилиям их убытки значительно превзошли заработанные на мне 250 гривен. Чем я сейчас как раз и занимаюсь! И вышлю им ссылку на эту статью – пусть радуются.

А дальше позволю себе прямую речь в адрес сотрудников украинского отделения WIZZair:

 "Товарищи жулики и вымогатели, проходимцы и мошенники, доблестные последователи вороватой Украины времен Кучмы и Януковича! Немедленно поувольняйтесь со своих должностей по собственному желанию, пока обретающее правовое сознание Новая Украина не выдала вам "желтый билет" на вашу квази-профессиональную деятельность по выдавливанию грошей из добропорядочных пассажиров путем угроз и шантажа в лучших традициях приснопамятного совка или нынешней России! Вам вместе с вашими венгерскими бизнес-патронами не место на цивилизованном западноевропейском рынке товаров и услуг. Искренне желаю компании WIZZair скорейшего банкротства!"

Дорогие читатели! Не летайте самолетами компании WIZZair. Иначе вы можете оказаться перед самым вылетом точно в такой же жо… в том же самом месте, на котором сидят вышеописанные киевские "регистраторши" названной компании.

Оригинал 


Об авторе
[-]

Автор: Владимир Искин

Источник: gazeta.ua

Добавил:   venjamin.tolstonog


Дата публикации: 24.04.2014. Просмотров: 343

Комментарии
[-]
 Елена | 12.05.2015, 13:29 #
Жаль, что описанный случай имел место.
Изучила внимательно сайт авиакомпании, там много пунктов, которые необходимо выполнить, чтобы обойтись без доплат.
Попробую воспользоваться услугами авиакомпании, надеюсь, повезет больше, чем Вам.
Не поняла, зачем приплели Россию - для рейтинга статьи?
Ваши данные: *  
Имя:

Комментарий: *  
Прикрепить файл  
 


zagluwka
advanced
Отправить
На главную
Beta