На заметку потребителю в Германии: изменение законодательства, сберегательные вклады, авиаперелеты

Статьи и рассылки / Темы статей / Полезные советы
Тема
[-]
Полезные советы и рекомендации потребителю  

***

Изменения законодательства Германии в декабре 2022 года 

***

Компенсация пенсионерам за подорожание топлива

В декабре Energiepauschale, хоть и с большим опозданием против выплат работающим, будет также выплачено и пенсионерам. Это часть «разгрузочного пакета» федерального правительства, принятого в связи с удорожанием топлива и энергии, что, в частности, приводит к повышению платы за отопление и горячую воду. Для пенсионеров Energiepauschale составит, как и для работников, 300 евро. Выплата одноразовая, деньги поступят до 15 декабря на счета пенсионеров, на которые поступает текущая пенсия. Средства для этого выделяются из госбюджета, около шести миллиардов евро, а передаточным звеном выступает пенсионная касса.

*** 

Закон об энергетическом обеспечении

Ряд изменений внесен в этот документ (Energiewirtschaftsgesetz, EnWG) и вступает в силу с приходом зимы. Наиболее существенный пункт – введение понятия и практики резервного энергообеспечения (Ersatzversorgung). Резервное обеспечение вступает в силу в том случае, если энергокомпания – поставщик электричества или газа – внезапно становится недееспособной (банкротство, технические затруднения и т.п.). Резервное подключается в этом случае не по выбору потребителя, а как бы автоматически. В этом смысле оно находится на той же правовой базе, что и базовое обеспечение (Grundversorgung). 

Базовое обеспечение производится в том случае, если объект потребления (например, квартира или дом) не включен в договор на энергообеспечение с энергокомпанией по выбору потребителя. Реальным поставщиком выступает в этом случае основная энергокомпания в данной местности (Grundversorger). Как правило, это Stadtwerke, коммунальное предприятие. Новые жильцы, вселившись в квартиру, имеют право в течение 14 дней заключить договор с энергокомпанией по своему выбору. Точно так же при подключении резервного обеспечения жильцы имеют право в двухнедельный срок выбрать себе нового поставщика и заключить с ним договор. Те, кто этого не сделает, останутся «в договоре», который им предложит Grund- или Ersatzversorger. 

Правительство настаивает на сохранении льготных тарифов для новых клиентов. Это защитит потребителей от болезненного скачка цен при перемене поставщика или при «попадании» в резервное обеспечение. Скачки цен, однако, не исключены, тем более что энергетическим компаниям еще с июля разрешено дважды в месяц, к 1 и 15 числу, менять цены, подгоняя их к колебаниям рыночных цен. Однако правительственная программа тормоза (ограничения) цен на электричество и энергоносители должна переключить «сверхрасходы» энергопоставщиков на госбюджет. То есть доплачивать поставщикам, с определенного предела, будут не потребители, а государство.

*** 

Новый дорожный знак

Пиктограмма камеры видеонаблюдения и надпись Überwachung Handyverbot – элементы нового дорожного знака, который появляется на дорогах Германии. Пока это часть пилотного проекта «Хэнди под наблюдением» (Überwachung Handy). В недалеком будущем знак станет повсеместным и стандартным. Он не просто напоминает о запрете пользоваться мобильным телефоном при управлении автомобилем (§ 23 Abs. 1a StVO), но и предупреждает о видеоконтроле. Тот, кто проигнорирует знак, попадет на блиц-снимок, будет подвержен штрафу размером 100 евро и получит один пункт во Фленсбургском регистре дорожных нарушений. Видеоконтроль за «хэнди-нарушителями» – часть программы с применением средств искусственного интеллекта, направленной на то, чтобы к 2050 году сделать дорожное движение полностью безопасным.

*** 

Новые гонорары ветеринаров

Меняется плата, взимаемая за услуги ветеринарных врачей. Изменение порядка их сборов (Gebührenordnung, GOT) вступило в силу с конца ноября. Это первая принципиальная переработка GOT с 1999 года. Более двадцати лет размеры сборов в ветеринарных практиках не менялись. Практически за все действия ветеринарного врача, от осмотра животного до прививок, плата поднимается, в некоторых случаях рост – кратный. Так, общий осмотр домашней кошки, за который брали 8,98 евро, стоит теперь 23,62 евро. Столько же и осмотр собаки (ранее 13,47 евро). Более сложные действия подразумевают и удержание более высоких гонораров.

*** 

Телевидение в HD-формате

Это новшество касается тех, кто смотрит телепрограммы со спутника. Телекомпания ARD прекращает вещание своего основного канала, а также каналов ONE, tagesschau24, phoenix и arte, через сателлит Astra (SES ASTRA Satellitentransponder 51) в формате стандартного разрешения (SD). Руководство ARD обосновывает это решение тем, что хочет сделать вещание энергетически и экономически менее затратным. Упрощенно говоря, поддержка современных цифровых форматов съедает меньше средств, к тому же обеспечивает более высокое качество изображения. Для телезрителей отключение SD-вещания означает следующее. Просмотр вышеуказанных каналов возможен теперь только в формате высокого разрешения (HD – High Definition). Для этого нужна домашняя техника соответствующего уровня – телевизор и ресивер, поддерживающие формат HD. Если телевизор вместо передач, например, ARD начнет «показывать» пустой экран, надо перенастроить его на этот же канал в формате HD. Если же телевизор «не ловит» HD, то это значит одно из двух – или купить новый аппарат, или остаться без «старого» канала. 

Автор Олег Филимонов

Источник - https://www.partner-inform.de/partner/detail/2022/12/324/11058/izmenenija-zakonodatelstva-germanii-v-dekabre-2022-goda#deteils

***

Как правильно в Германии делать сберегательные вклады после стагнации банковских процентов? 

Всё в жизни развивается не то по спирали, не то по синусоиде. Движение вверх, движение вниз... Мировой банковский бизнес, совершая движение вниз, преодолел крайнюю точку. После чего, хочешь не хочешь, надо двигаться вверх.

Почти два десятилетия длилась пресловутая стагнация банковских процентов, которую подстегнул кризис 2008 года. А что теперь?

Кризис был обусловлен чередой банкротств ряда крупных, в первую очередь американских банков. После чего развитые страны, и особенно Германия, приняли жесткие меры по защите вкладов банковских клиентов. По нынешним законам, банки обязаны давать более твердые гарантии сохранения вкладов и возврата денег вкладчикам – «в случае, если».

О чем рассказывает процент?

Но в этих условиях банки стали более плотно страховать свой бизнес. Самый первый (и самый логичный) рычаг снижения рисков – это стабилизация процентов по вкладам на максимально низком уровне. Еще в начале века банковские проценты приблизились к нулю и замерли. Но вечно такая унылая (для вкладчиков) картина продолжаться не могла. Терялась выгода банковских вкладов. Эксперты финансового рынка категорически отвергали перспективность банковских накоплений: лучше вкладывать деньги в ценные бумаги, акции, фондовые компании (Aktienindex-Fonds).

Сейчас банки раскрепостили проценты по вкладам. Начался хоть и не стремительный, но всё же рост. Это вселяет надежды. Сдержанный рост – явление позитивное. Во времена роста инфляции, как сейчас, оно дает определенную гарантию на сохранение денег. Но не очень твердую, если темпы инфляции опережают темпы наращения капитала по процентам.

И всё же галопирующий рост банковских процентов – явление более опасное, чем противоположное явление: банковская стагнация. Заманивая вкладчиков высокими процентами, банки рассчитывают попользоваться их деньгами в краткосрочной перспективе и уйти с рынка – банальнейшим образом лопнуть, укрыв, если удастся, имеющиеся активы. 

Фантастика сложных процентов 

«Приземленный» рост банковских процентов – это противоположный признак: банки рассчитывают на работу с деньгами вкладчиков в долговременной перспективе. Ведь именно долговременная перспектива делает схему накопления особо выгодной. Когда начинает сказываться процент нарастания процентов на проценты (Zinseszins). Этот эффект, называемый также сложными процентами, капитализированными процентами, защищает банковский вклад от инфляции. Но именно в долговременной перспективе! 

Наделавший немало шуму фантастический роман Андреаса Эшбаха «Триллион долларов» красочно иллюстрирует «работу» сложных процентов. Всей фантастики в нем – непрерывное сохранение вклада на укромном банковском счете на протяжении пятисот лет. Во времена Микеланджело Буонарроти и Леонардо да Винчи некий итальянский купец положил в банк более чем скромный, почти нищенский капитал. Вклад сохранился. Проценты, веками набегавшие как на сам вклад, так и на проценты по нему, неимоверно увеличили первоначальный капитал. В результате в конце XX века некий разносчик пиццы в Нью-Йорке, единственный наследник купца из ренессансной эпохи, стал обладателем состояния в триллион долларов. Мало ему, конечно, не показалось – как в прямом, так, особенно, в переносном смысле… 

Еще в XVIII веке известный экономист и философ Ричард Прайс призывал британское правительство к популяризации, повышению привлекательности банковских вкладов, которые в долговременной перспективе дают экспоненциальный рост капитала благодаря сложным процентам. «Капитал под влиянием сложных процентов сначала увеличивается медленно, – писал он, – но впоследствии, благодаря тому что темп роста всё время возрастает, размер образующегося капитала превосходит любое воображение. Если бы при рождении нашего Спасителя был положен один пенни под пятипроцентный рост, то в настоящее время (написано в 1772 году. – авт.) образовался бы капитал, в 150 миллионов раз превышающий все денежные запасы Земли.» 

Это не шутка. Данный мысленный эксперимент, Josephspenny, «Пенни Иосифа», неоднократно подтверждался точными расчетами, вошел в учебники математики, в том числе современные. Не менее впечатляющим является расчет роста «Лепт бедной вдовы», осуществленный полвека назад польским математиком Станиславом Ковалем. Это библейский сюжет о пожертвованиях в сокровищницу Иерусалимского храма. Две лепты (самые мелкие монеты того времени) положила в сокровищницу бедная вдова. Заметив это, Христос сказал ученикам: «Бедная вдова положила больше всех, ибо все клали от избытка своего, а она от скудости своей положила всё, что имела». 

Чему равнялись бы две лепты в настоящее время, если бы, допустим, храмовые священники положили их в рост под пять процентов? Еще на начало 70-х годов ХХ века капитал составил бы… Для большей понятности переведем две лепты в два нынешних цента. Так вот за две тысячи лет они доросли бы до количества евро, выражаемого семеркой с сорока нулями! 

Когда заработают сложные проценты? 

Они не заработают для тех, кто планирует воспользоваться своим вкладом в недалеком будущем. Превышение капитала, сформированного сложными процентами, над капиталом, который сформировался бы под воздействием простых процентов, становится слегка заметным через десять лет. 

Но уже через двадцать лет он вполне убедителен. Скажем, при тех же пяти процентах годовых вклад под воздействием сложных процентов примерно на треть превышает «такой же» под воздействием простых процентов. А через тридцать лет он почти в два раза превысит то, что образовалось бы под воздействием простых процентов. Через полвека вклад под воздействием простых процентов увеличился бы примерно в два с половиной раза – а под воздействием сложных процентов он увеличится в двадцать с лишним раз! 

Разницу в работе простых и сложных процентов тоже проиллюстрировал Ричард Прайс в эксперименте с пенни плотника Иосифа. За восемнадцать веков капитал с этого пенни при пяти процентах годовых составил бы под воздействием простых процентов всего семь шиллингов и четыре с половиной пенса (а вод воздействием сложных, как мы уже знаем, он в 150 миллионов раз превысил бы все деньги мира). 

Разница между простыми и сложными процентами «всего лишь» в том, что одни начисляются на первоначальный вклад, а другие на текущую сумму вклада. Тот, кто положил в банк тысячу евро под пять процентов годовых, ежегодно получал бы с простых процентов капитальный доход в 50 евро. Каждый раз по пять процентов. Но сложные (их начисление – общепринятая банковская практика) в первый год образуют доход в 50 евро, то есть пять процентов от тысячи евро, во второй пять процентов от 1050 евро, в третий от 1152,5 евро, в четвертый от 1210,13 евро и так далее. 

Отсюда – фундаментальный вывод для КРАТКОСРОЧНОГО вклада: Игра не стоит свеч 

Почему? Потому что реальные банковские проценты (в Германии они почти всегда ниже трех) отстают от темпов инфляции. Следовательно, накопительный вклад под банковский процент на протяжении, по крайней мере, первого десятилетия, «гарантированно» отстает от темпов инфляции – деньги хоть и увеличиваются в числе, но не догоняют роста цен и вообще, стоимости жизни. 

Долговременный вклад, сделанный, например, с рождением ребенка, безусловно, эффективен – если речь идет о надежном банке, а не о кандидате на банкротство. 

Кстати, самому оценить перспективы банкротства, считай, невозможно. Потому и здесь нужна квалифицированная консультация. 

А какая игра – стоит?

По мнению экспертов, наиболее эффективны, особенно в недолгосрочной перспективе, «материальные» вклады. Не в банки, так сказать, а в вещи. В какие именно? 

Три кита гарантированного приумножения вкладов:

  • недвижимость
  • золото
  • ценные бумаги.

Вклады в недвижимость особо рекомендуемы – но тут основная проблема: размер вклада. Ясно, что за пару тысяч евро ни дом, ни квартиру, ни земельный участок не купишь. В недвижимость приходится вкладывать большие деньги. У кого они есть. Тем, у кого нет (но кто хочет накопить), можно для начала посоветовать два других вида. 

Покупка золота стала модным увлечением платежеспособных членов современного немецкого общества. Появились даже автоматы, продающие золотые слитки, от малюсеньких до более-менее приличных. Некоторый излишек денег, если он вдруг образовался, в любой момент можно «вбросить» в такой автомат. Золото выгодно тем, что его всегда легко перевести обратно в деньги.

Покупка акций тоже выгодней кратковременного банковского вклада, потому что курс успешных акций превышает рост инфляции. Другое дело, что самому следить за курсом и продавать-покупать акции, чтобы выиграть на разнице курсов, – дело нереальное. Зато реально вкладывать деньги в фондовые структуры – Aktienindex-Fonds. Специалисты фонда перебрасывают деньги вкладчиков между выгодными на текущий момент акциями – поэтому вклады растут, даже когда курсы многих акций падают. Другое дело, что с налету такой вклад не сделаешь. Опять же, нужен совет специалиста.

Комбинированное решение

Более высокой эффективностью по сравнению с недолговременным банковским вкладом отличаются комбинированные счета, так называемые Tagesgeld или Festgeld, сочетающие функции текущего счета и накопительного. Это решение для тех, кто имеет стабильный и неплохой заработок и тратит на жизнь в пределах зарабатываемого.

Эксперты советуют держать на таком счету не менее трех месячных зарплат и регулярно переводить каждую текущую зарплату. Излишек денег, сохраняясь на счете, обрастает неплохими процентами. А вкладчик всегда имеет возможность без труда сделать «внезапную» дорогую покупку, если возникает необходимость.

Надо лишь следить за тем, чтобы не снять со счета больше денег, чем на нем имеется. Не страшно, если немногим больше, в пределах диспокредита. Но если вышли за диспокредит – возвращать долг придется с грабительскими процентами, от десяти и выше.

Автор Олег Филимонов

Источник - https://www.partner-inform.de/partner/detail/2022/12/193/11064/ja-by-denezhki-vlozhil-pust-menja-nauchat

Права потребителей при авиаперелетах

***

Комплексный перелет

При перелете, состоящем из двух отдельных полетов, но оформленном одним заказом, ответственным за транспортировку пассажиров и перелет в целом считается предприятие, принявшее заказ и осуществившее один из полетов. Данное положение распространяется и на случаи, когда пассажиры не успели на стыковочный рейс и не смогли совершить второй полет из-за опоздания первого самолета.

Истец заказал в авиакомпании перелет с Ибицы во Франкфурт-на-Майне через Мадрид. Первый полет выполнялся другой авиакомпанией, второй – авиакомпанией-ответчиком. Из-за опоздания первого рейса истец, прилетев в Мадрид, не успел на самолет, на который ему следовало пересесть, и прибыл во Франкфурт-на-Майне лишь на следующий день и с 10-часовым опозданием. Он потребовал от авиакомпании выплатить компенсацию (Ausgleichsleistung) в размере 250 евро в соответствии с Положением ЕС о правах авиапассажиров (Fluggastrechteverordnung), компенсировать понесенные дополнительные расходы (Erstattung angefallener Zusatzkosten) на транспортировку снаряжения для игры в гольф в размере 160 евро и на такси в размере 20 евро, а также досудебные расходы на услуги адвоката (vorgerichtliche Anwaltskosten).

Федеральный суд (Bundesgerichtshof – BGH) пришел к выводу о наличии предпосылок для правовых притязаний на компенсацию неудобств и дополнительных расходов из-за значительного опоздания истца к месту назначения, превышающего три часа. По мнению суда, оба следующих друг за другом и стыкующихся друг с другом полета (Teilfluge) следует рассматривать как единое целое, поскольку они были оформлены в виде одного подтвержденного заказа. Поэтому Франкфурт-на-Майне является конечной целью полета, начавшегося на Ибице, независимо от промежуточных посадок и пересадок. 

В результате данный случай подпадает под устоявшееся прецедентное право Европейского суда (EuGH), согласно которому определяющей предпосылкой для появления у авиапассажиров правовых притязаний на компенсацию является прибытие в конечный пункт назначения с опозданием на три и более часа. В соответствии же со статьей 2 пунктом h) Положения о правах авиапассажиров, местом назначения при стыковочных полетах (Anschlussfluge) является указанная в билете цель второго полета. Два или более полета, необходимые для достижения этой цели, по мнению Европейского суда, представляют собой стыковочные полеты, которые с точки зрения притязаний на компенсацию, предусмотренную Положением о правах пассажиров, представляют собой единое целое (Gesamtheit). Таковое имеет место, когда два и более полета являются предметом одного единого заказа (Buchung). 

В соответствии с устоявшимся прецедентным правом Европейского суда, для признания авиатранспортного предприятия ответственным за транспортировку пассажиров и перелет в целом (ausführendes Luftfahrtunternehmen) определяющую роль играет осуществление одного из полетов и наличие заключенного с пассажиром договора о его перевозке. Поэтому при едином заказе перелета, состоящего из двух отдельных полетов, авиакомпания, принявшая заказ и осуществившая первый полет, считается ответственной за перелет в целом и тогда, когда второй полет был осуществлен другим авиапредприятием. 

Данное положение действует и в ситуации, когда первый полет происходит по расписанию, а существенно опаздывает лишь второй самолет. И наоборот, авиакомпания, которая приняла заказ и должна была осуществить второй полет, несет ответственность за перелет в целом даже тогда, когда пассажиры из-за опоздания первого самолета опоздали на стыковочный рейс и не смогли воспользоваться ее услугами согласно купленному билету. Выплатив компенсацию пассажирам, она, в свою очередь, может потребовать возмещения ущерба от первого предприятия, по вине которого, они, собственно, и добрались в пункт назначения со значительным опозданием.

Судебное решение: BGH, Az: X ZR 101/20 от 12.04.2022

*** 

Полет из любезности

Пассажиры авиарейсов, выполнямых из любезности авиакомпанией, в отношении которой реализуется процедура банкротства, не вправе выдвигать к ней правовые притязания, предусмотренные Положением ЕС о правах авиапассажиров.

Истец заказал авиапутешествие на Сейшельские острова. В период между заказом билета и днем полета авиакомпания обанкротилась, и в отношении ее имущества и активов было открыто делопроизводство по делу о неплатежеспособности (Insolvenzverfahren über das Vermögen). Тем не менее, авиакомпания ради сохранения своей репутации и доброго имени приняла решение из любезности (Kulanz) осуществлять авиарейсы для пассажиров, заказавших билеты до подачи ею заявления о банкротстве (Insolvenzantragsstellung).

 Вследствие технических проблем с самолетами, а потом и из-за начавшейся коронавирусной пандемии имели место многочисленные опоздания самолетов, перебронирования и изменения даты вылета (Umbuchungen) со стороны авиакомпании. Вот и истцу в конце концов было сообщено, что его вылет с Сейшельских островов переносится с 4 апреля на 8 октября. Поэтому он самостоятельно приобрел обратный билет на 1 августа и потребовал от авиакомпании компенсировать расходы на проживание в гостинице с 4 апреля по 1 августа и половину стоимости самостоятельно приобретенного авиабилета, а также выплатить компенсацию за отложенный вылет на Сейшельские острова.

Земельный суд в Дармштадте и Высший земельный суд во Франкфурте отклонили иск пассажира в полном объеме. При этом суд во Франкфурте рассматривал прежде всего вопрос о правомерности использования в данном случае Положения ЕС о правах авиапассажиров. Судьи пришли к выводу, что перевозка, осуществляемая авиакомпанией из любезности, с точки зрения данного Положения может рассматриваться как «бесплатная». Поэтому пассажиры в случае неурядиц не вправе выдвигать обанкротившейся авиакомпании требования о компенсации.

Судебное решение OLG Frankfurt am Main, Az: 13 U 280/21 от 20.07.2022

Автор Майя Алексеницер 

Источник - https://www.partner-inform.de/partner/detail/2022/12/302/11063/prava-potrebitelej-pri-aviapereletah#deteils


Дата публикации: 15.12.2022
Добавил:   venjamin.tolstonog
Просмотров: 148
Комментарии
[-]

Комментарии не добавлены

Ваши данные: *  
Имя:

Комментарий: *  
Прикрепить файл  
 


Оценки
[-]
Статья      Уточнения: 0
Польза от статьи
Уточнения: 0
Актуальность данной темы
Уточнения: 0
Объективность автора
Уточнения: 0
Стиль написания статьи
Уточнения: 0
Простота восприятия и понимания
Уточнения: 0

zagluwka
advanced
Отправить
На главную
Beta