На заметку потребителю в Германии. Часть 15. Социальная квартира, оплата жилья, квартирные кражи, ремонт без стресса

***

Социальная квартира: пошаговая инструкция

Официальное название социальной квартиры – öffentlich geförderte Wohnung. Для того чтобы стать жильцом оной, надо выполнить ряд действий. В данной статье приведена инструкция по получению социальной квартиры. В качестве образца рассмотрен случай с переездом из одной федеральной земли в другую, как наиболее сложный из всех.

На получение социальной квартиры могут претендовать не только безработные и получающие пособие, но и те, кто работает даже на полную ставку, но зарабатывает недостаточно для минимально достойного существования. Размер максимально допустимого дохода зависит от количества человек в домохозяйстве, а также варьируется в зависимости от федеральной земли.

Итак, если вы решили получить социальную квартиру и имеете на это право, то первое, что вам необходимо сделать – получить справку, подтверждающую, что вы, собственно, обладаете этим правом – Wohnberechtigungsschein (WBS). Оформляет их Wohnungsamt (или, в зависимости от города, Amt für Wohnungswesen).

В большинстве случаев для оформления данной справки надо найти на интернет-сайте соответствующего учреждения формуляр, заполнить и отправить его бумажным письмом вместе с другими документами: копиями удостоверений личности всех домочадцев, справками о доходах, копией текущего жилищного договора, копией документа о регистрации по месту жительства и другими.

Впрочем, в некоторых регионах получить WBS сложнее. Например, в Рейнланд-Пфальце (Rheinland-Pfalz) не везде возможно скачать электронную версию искомого формуляра: лишь во время личного визита в местный Wohnungsamt вам могут выдать бумажный бланк. А во Франкфурте-на-Майне Wohnberechtigungsschein могут получить лишь те, кто уже как минимум год прожил в этом городе или работает на его территории.

В течение одной-двух недель вам должно прийти ответное письмо и, если все документы были отправлены, а формуляр корректно заполнен, у вас на руках окажется необходимая справка, имеющая силу в течение года с момента выдачи. Но и тут есть свои исключения: из Северного Рейна-Вестфалии (Nordrhein-Westfalen) вам хоть и придёт ответное письмо, но без WBS. В нём будет приглашение приехать в течение следующих двух недель в Wohnungsamt и забрать справку.

После того, как справка оказалась у вас, пора приниматься за поиск квартиры. В случае переезда из одной федеральной земли в другую, разумно предпринять такой поиск в интернете (www.immonet.de, www.immobilienscout24.de, www.immowelt.de). Во время поиска всегда следует в тексте объявления искать упоминание о необходимости предоставить Wohnberechtigungsschein (WBS).

Спрос на социальные квартиры зачастую выше, чем предложение. В Гамбурге, Кёльне, Мюнхене желающим порою приходится годами ждать своей очереди и забирать то, что предложат, не имея альтернативы. Лучше дела обстоят в Саксонии (Sachsen) и Северном Рейне-Вестфалии (за исключением Кёльна и Дюссельдорфа). Там вы сможете выбирать из широкого списка доступных квартир.

Итак, варианты подобраны – пора отправляться на просмотры. Организуя переезд далеко за пределы нынешнего места жительства, желательно договариваться о просмотре сразу 4−5 квартир в день, дабы сэкономить и время, и деньги.

Если во время просмотра квартира вам понравилась, но вы ещё не до конца уверены, хотите ли её брать, большинство компаний может поставить эту квартиру в «режим ожидания» – неделю, а то и две, она будет отсутствовать в списке предложений, а вы, тем временем, сможете принять окончательное решение. Если же оно уже принято (до момента подписания контракта его ещё можно изменить), представитель фирмы-арендодателя выдаст вам определённые документы, с которыми придётся пройтись по различным государственным учреждениям.

Во-первых, если вы получаете какую-либо финансовую помощь от Agentur für Arbeit или JobCenter, то обязаны получить у них разрешение на переезд. При этом причина переезда должна быть веской: окончание срока текущей аренды, чересчур высокая арендная плата, работа в другом городе, невозможность проживать в нынешней квартире по причинам, связанным со здоровьем и т. д. Если ваша причина покажется сотруднику Agentur für Arbeit/JobCenter исчерпывающей, вы получите справку под названием «Anerkennung Ihres Umzugsgrundes».

После этого вам надо вновь отправиться в город вашего будущего места жительства, посетить Wohnungsamt и взять там WBS уже на данную конкретную квартиру, а не общий на всю землю, который был у вас прежде.

Эту поездку можно совместить с посещением Agentur für Arbeit/JobCenter, там необходимо предоставить данные по новой квартире и получить их согласие оплачивать жильё. Максимальная стоимость и площадь финансируемой квартиры рассчитываются из количества человек в домохозяйстве, и могут отличаться в зависимости от стоимости жилья в каждой конкретной федеральной земле. К примеру, в Северном Рейне-Вестфалии, где предложений по аренде социальных квартир довольно много, показатели следующие: на одного человека – не более 50 кв. м. и 352,50 евро в месяц; на 2-х человек – 65 кв. м. и 458,25 евро в месяц; на 3-х человек – 80 кв. м. и 564,00 евро в месяц и так далее, прибавляя за каждого дополнительного жильца по 15 кв. м. и 105,75 евро в месяц. Также следует отметить, что ребёнок, находящийся в утробе матери, после 14-й недели беременности учитывается как отдельный участник домохозяйства. Вся эта информация актуальна, разумеется, лишь в том случае, если вы получаете финансовую помощь от вышеуказанных организаций.

Далее все полученные бумаги надо отвезти сотруднику фирмы-арендодателя, с которым вы, скорее всего, уже однажды виделись. После этого вам должны торжественно вручить контракт на новую квартиру.

Но, несмотря на то, что контракт у вас уже «в кармане», необходимые процедуры на этом не заканчиваются. Если вы – клиент Agentur für Arbeit или JobCenter, вам следует посетить их по старому месту жительства ещё раз и взять справку, что с момента переезда вы больше никаких выплат от них получать не будете. После получения указанной бумаги можно приступать к оформлению документов для получения социальных выплат по новому адресу. Для этого следует посетить Agentur für Arbeit/JobCenter.

Если в получении пособия нужды нет, то остаётся только дожидаться того момента, когда представитель арендодателя передаст вам ключи от новой квартиры. Обычно это происходит приблизительно за неделю до начала срока аренды, дабы жилец смог вовремя перевезти все вещи и, по своему усмотрению, сделать ремонт.

Следует отметить: государственные организации не оплачивают переезд: на перевозку вещей и услуги носильщиков придётся «раскошелиться» самому.

После повышения доходов домохозяйства и прекращения получения пособия социальная квартира всё равно остаётся за вами.

Газета «Русская Германия»

http://www.rg-rb.de/index.php?option=com_rgchik&task=item&id=6269&Itemid=4            

***

Как максимально сэкономить на оплате жилья

Стоимость арендной платы почти во всех городах ФРГ из года в год растёт. При этом найти подходящую квартиру становится всё труднее. Но есть несколько уловок, с помощью которых шансы отыскать хорошее жильё за приемлемую плату значительно возрастают.                      

Компромисс компромиссу рознь

Часто бывает невозможно найти жилище, идеально устраивающее по всем параметрам. Поэтому для начала нужно определить те критерии, поступиться которыми нельзя, а все остальные «задвинуть» на второй план. Например, что важнее: удобное транспортное сообщение или дополнительная комната в квартире? Балкон или встроенная кухня? На подобные вопросы нужно ответить заранее и подходить к поиску в соответствии с тем, что решили. Кроме того, следует отдавать себе отчёт в том, что за каждую малость, повышающую уровень комфорта, скорее всего, придётся доплачивать.

Задобрить маклера

Речь, разумеется, не о взятке маклеру. Просто, как и при любых контактах с людьми, есть смысл ему понравиться: пунктуально являться к месту встреч по поводу осмотра вариантов и не «грузить» его тонной своих блестящих характеристик как будущего съёмщика. Сколько людей забывает об этих простых правилах, которые помогли бы им получить расположение профессионала!

Из документов необходимо иметь справки об отсутствии задолженностей (от Schufa и предыдущего арендодателя) и о доходе. Если квартплата составляет более половины дохода, шансы резко сокращаются. В случае если будущий арендатор – студент или учащийся, ему стоит привести с собой поручителя.

Знание – сила

Информация в таком важном деле, как поиск жилища, ещё никому не повредила. Для крупных городов существуют не только «зеркала квартплаты» (Mietspiegel), но и специальные карты, на которых каждый квартал отмечен в зависимости от привлекательности для съёма (в качестве основы берётся анализ объективных критериев). Такие карты можно бесплатно найти в интернете. На них будет наглядно видно, сколько можно сэкономить, выбрав жильё, расположенное всего на пару улиц дальше от вожделенного квартала. Если важен именно центр, то почти во всех крупнейших городах пока ещё остаются районы с разумной квартплатой, но осторожно: у них есть и свои недостатки.

Пройду по Абрикосовой, сверну на Виноградную

Если позволяют работа и семейные обстоятельства, можно экономить ежемесячно довольно крупную сумму, выбрав окраину города. Предварительно стоит прогуляться по окраинам, отмечая понравившиеся места, которых вполне достаточно в некотором удалении от шумного центра. Часто от спокойных зелёных улиц, где не наблюдается «напряжёнки» со свободными квартирами, до самого мегаполиса оказывается рукой подать.

Молчание – не золото

Львиная доля квартир – и особенно хороших – распределяется не через газеты и агентства, а в кругу друзей, знакомых и их знакомых. Поэтому о своём желании снять жильё нужно говорить везде и всюду. Перед переездом в другой город нелишним будет познакомиться с людьми на местных форумах. В общем, дать знать о себе и своих потребностях максимальному количеству сограждан.

Прочие приёмы

Можно попробовать поменять свою квартиру на другую, если требуется больше или меньше площади, либо иное месторасположение. Это особенно касается переезда в черте одного города. Для одиночек – вовсе необязательно студентов – при повсеместно наблюдаемом критическом недостатке маленьких квартир удобным и экономичным вариантом является съезд в одну квартиру с другим «синглом», естественно, в разные комнаты.

Если квартира, наоборот, так мала, что в неё не помещается часть «нажитого добра», но в остальном подходит, можно арендовать хранилища-кладовки для временно не используемых вещей.

Газета «Русская Германия»

http://www.rg-rb.de/index.php?option=com_rgchik&task=item&id=6240&Itemid=4

***

Квартирные кражи – сезонная беда

Вот уже третий год подряд число квартирных краж в стране существенно падает. И всё равно эта тема остаётся весьма болезненной для каждого.

Как уберечь своё добро от грабителей? Для этого существуют различные способы защиты, которыми делятся эксперты.

Чаще всего преступники выбирают для взломов невысокие многоквартирные, а также частные дома. В городах 70% всех вторжений совершаются именно в многоквартирных домах.

«Как правило, проникновение в частные дома происходят через балконные двери и окна, реже через подвал или входную дверь, – говорит комиссар уголовной полиции Харальд Шмидт (Harald Schmidt) – А в многоквартирных домах взломщики часто попадают внутрь через входную дверь в квартиру или через приоткрытые окна. Тот, кого поймают, редко получает серьёзное наказание. В большинстве случаев мы можем доказать только один эпизод, а за единственный взлом преступника обычно не сажают в тюрьму».

«Гастролирующие» банды

Эксперты рассказывают о новой тактике воров: «Выбрав подходящий жилой квартал, банды взломщиков быстро проникают сразу в несколько домов и квартир. Большую часть таких нападений совершают „гастролёры“ из Грузии и Юго-Восточной Европы, – комментирует г-н Шмидт – Их возраст – от 16 до 33 лет. 84,1% преступников – мужчины. Большинство из них уже известны полиции по ранее совершённым преступлениям».

Современные домушники часто используют новые трюки. Например, к входным дверям домов, жители которых, как предполагается, уехали отдыхать, преступники прикрепляют маленькие клейкие полоски. На следующий день проверяют, там ли ещё полоски. Если да, то можно спокойно проникнуть в дом. Риск попасться на краже невелик – коэффициент раскрытия таких преступлений всё время снижается.

Время совершения преступления

Всё чаще преступники выбирают для кражи время между 6 часами утра и 21 часом вечера. Следователи объясняют это простой причиной: в течение дня дома, как правило, никого нет.

Самым излюбленным месяцем для взломов является январь. Затем идут декабрь и ноябрь. Почему так? Полиция считает, что сезон квартирных краж начинается с конца октября, поскольку на улице становится темнее, и преступники чувствуют себя более незаметными.

Как уберечься от взлома

Полиция даёт следующие рекомендации тем, кто хочет уберечь свой дом от взлома:

• Как следует закрывайте окна и двери.
• Приоткрытые окна легко открыть настежь в течение нескольких секунд. Кстати, если окна не были плотно закрыты, то от страховых фирм вы не получите ни цента.
• Защитите легко досягаемые окна, а также двери балкона или террасы.
• Для них продаются специальные устройства, например, навинчивающиеся дополнительные замки и запоры, не позволяющие открыть окна и двери.
• Никогда не прячьте ключ от дома или квартиры в «потайном месте» снаружи.
• Взломщики хорошо знают все традиционные места хранения ключей.
• Обязательно не просто захлопните дверь, но закройте её на два оборота ключа.
• Делайте это, даже если вы покидаете жилище ненадолго.
• Жалюзи и ставни закрывайте только на ночь и никогда в течение дня.
• Это сразу подскажет ворам, что вы уехали.
• Во время отпуска дайте указание почте оставлять у себя вашу корреспонденцию или попросите соседей регулярно вынимать её из вашего почтового ящика.
• Переполненный почтовый ящик – ещё одна весточка для воров.
• Приветы из отпуска через социальные сети.
• Взломщики регулярно и целенаправленно просматривают сообщения на Facebook в поисках отпускников, оставивших пустые квартиры.
• Запрограммируете включение света по вечерам, если вы уехали.
• Так никто сразу не поймёт, что дома никого нет.
• Если вы потеряли ключ, сразу поменяйте замок. Никогда не знаешь, действительно ли ключ потерялся или его вытащили из вашего кармана в транспорте или магазине. Да даже если и потерялся, неизвестно, где это случилось и кто мог его найти.
• Установите электронный собачий лай.
• Маленькое устройство бьёт тревогу, если кто-то проходит мимо дома. Сенсор включается при движении. Электронные «сторожевые собаки» стоят от 63 евро.
• Используйте симулятор работающего телевизора. Как только темнеет, автоматически включается специальное устройство, производя характерный мерцающий свет. Таким образом симулируется работающий телевизор (стоит около 50 евро).

Стопор для двери с сигнализацией.

Маленький клин под дверью сразу включает громкую сигнализацию, если кто-то пытается открыть дверь. Это особенно удобно, когда вся семья уже дома (около 8 евро).

Дополнительные замки.

Когда взломщики пытаются открыть дверь, хитроумные замки (от 150 евро) заставят их помучиться. За это время кто-то может увидеть злоумышленников и спугнуть их.

Газета «Русская Германия»

http://www.rg-rb.de/index.php?option=com_rgchik&task=item&id=6242&Itemid=4

***

Как пережить ремонт без потерь и стресса

Крыша прохудилась и продолжает протекать после завершения ремонтных работ? Квартира превращена в помойку из-за «строительного» мусора? Счёт от электрика приводит в предынфарктное состояние? Всё это не катастрофа для арендатора жилья, который знает свои права.

Каждый пятый житель страны недоволен качеством работы нанятых мастеров: электриков, сантехников, маляров и т. д. – так, по крайней мере, утверждает социологическая служба Innofact, основывая своё мнение на результатах опроса 1084 человек. Проблемы, как правило, начинаются с несоблюдения времени вызова. По утверждению специалистов, обещание мастера прийти «с 9 утра до 15» не соответствует нормам Гражданского кодекса ФРГ (BGB) о соблюдении «правил рабочего времени»: время прихода должно быть ограничено двумя часами ожидания, а в особых случаях, например, если заказчик проходит испытательный срок на новой службе и не может отлучаться с неё надолго или готовится к экзаменам, вообще должно быть чётко фиксировано, согласно решению Административного суда берлинского р-на Lichtenberg. В случае нарушения договорённости заказчик вправе обратиться за услугами другой фирмы без выплаты неустойки.

Следующий важный пункт – оплата работы мастеров. Дуня Рихтер (Dunja Richter), эксперт Общества по защите прав потребителей земли Баден-Вюртемберг, советует до начала работ заключать с фирмой-исполнителем письменный договор о почасовой или «паушальной» оплате ремонтников. Так можно впоследствии избежать неприятных неожиданностей с предъявлением счёта на сумму, завышенную вдвое (последнее допустимо только при вызове аварийных служб – Notdienste) в ночные часы или в праздничные и выходные дни; но и в этом случае эксперт настоятельно рекомендует не оплачивать работу на месте наличными, а дождаться счёта от фирмы. Также при погашении счёта не соглашайтесь на «округление» суммы в пользу работников: максимум, что вы можете сделать для мастеров, – «округлить» почасовую оплату в пределах 5 минут обеденных или курительных пауз, но не надо оплачивать неожиданно появившиеся в конце работ «бухгалтерские расходы» (так рекомендует Земельный суд Нюрнберга). Клиент не обязан также финансово компенсировать время мастера в пути, если тому понадобилась отдельная поездка из-за нехватки материалов или инструментов, а оплата практикантов или учеников на производстве не может составлять полную сумму, причитающуюся мастеру по тарифному договору. Кроме того, мастер должен сразу сообщать заказчику о том, что работа может оказаться более дорогостоящей, чем планировалось, – это повод для расторжения договора с условием оплаты лишь незначительной неустойки за первичный осмотр поломки.

Гражданский кодекс обязывает ремонтных работников выполнить свои задачи так, чтобы устранить те или иные поломки. Если после вызова (и оплаты!) мастера вы констатируете, что стиральная машинка по-прежнему не работает (исходим из случая окончания её гарантийного срока), или подтекающая труба продолжает затапливать соседей снизу, в течение 10 дней воспользуйтесь правом на устранение недоделок за счёт фирмы-исполнителя. Согласно решению Верховного земельного суда Хамма (AZ.: 21 U 86/12), ремонтник имеет право на две попытки исправить свои ошибки: для клиента это будет означать потерянное время, но не деньги, которые он вынужден заплатить в случае найма другой фирмы. В любом случае о недоделках заказчик должен сообщить в фирму, не подписывая договора о приёмке: в противном случае позже будет значительно труднее доказать свою правоту.

По окончании работ мастера обязаны оставить квартиру в чистом состоянии, вывезти мусор и упаковку от доставленных ими запчастей или новых приборов (например, при замене отопительных агрегатов). Для уборки клиент, со своей стороны, должен предоставить ремонтникам подручные средства (пылесос, швабру, тряпки и т. д.) и не имеет права требовать возмещения возникших в процессе наведения чистоты расходов за электроэнергию и воду. Если во время уборки мастера повредят что-либо из предметов интерьера (разобьют вазу или лампочку), клиент вправе обратиться за компенсацией в соответствующую фирму: по словам экспертов Общества по защите прав потребителей, ремонтные предприятия покрывают такого рода расходы за счёт страхования от нанесения ущерба третьему лицу.

И напоследок: не забудьте, что расходы на ремонт жилого помещения можно «списать» с налогов – в размере до 6000 евро в год. Если уплаченная сумма больше, Общество по защите прав потребителей советует разделить её на два счёта, датированные двумя разными календарными годами.

Наша справка

Во многих договорах аренды жилого помещения имеется пункт, согласно которому мелкий ремонт в квартире (Kleinreparaturen) осуществляется за счёт арендатора. По закону (§ 535 BGB) арендодатель (Vermieter) обязан содержать сдаваемое помещение в надлежащем состоянии и устранять все недостатки за свой счёт. Но в то же время наличие такого пункта в договоре допустимо при соблюдении определённых условий. В договоре аренды должен быть оговорён максимальный размер за отдельный ремонт и максимальная сумма за ремонт в год. В законе эти суммы не оговорены, но они установлены судебной практикой. На основании решения Административного суда Брауншвейга от 29.03.2005 (AZ.: 116 C 196/05), 100 евро плюс НДС является допустимой суммой, которая может быть возложена на арендатора. При этом общая сумма расходов на мелкий ремонт не может превышать 8% от годовой арендной платы.

Газета «Русская Германия»

http://www.rg-rb.de/index.php?option=com_rgchik&task=item&id=6273&Itemid=4