На заметку населению Германии: изменение законодательства, съем квартиры

Статьи и рассылки / Темы статей / Полезные советы
Тема
[-]
Вопросы и ответы на правовые темы  

***

Изменения законодательства Германии в июне 2022 года

***

Ужесточение правил интернет-торговли

К июню вступают в действие новые условия, обязывающие интернет-продавцов играть с более открытыми картами.

Согласно Закону об усилении защиты прав потребителей (Gesetz zur Stärkung des Verbraucherschutzes im Wettbewerbs– und Gewerberecht), продавцы интернет-магазинов, аукционов и бирж обязаны указывать срок, с которого действует то или иное торговое предложение (а не подавать его как «горящее»), сообщать количество потребительских заходов на это предложение. Что даст потенциальным покупателям возможность сообразить, надо ли «хватать на лету» или есть возможность всё предварительно обдумать.

Интернет-аукционы обязаны теперь четко разграничивать предложения производителей с их эксклюзивными продавцами и предложения частных продавцов. Потребительские оценки предложенного товара или услуги должны быть легко обнаруживаемыми и оригинальными (за фальсификацию оценок продавцов будут строже наказывать). Так называемые билетные биржи (Ticketbörsen), централизованно продающие билеты на разные культурные мероприятия, не должны повышать на них цены по сравнению с ценой организатора.

Прочие пункты нового Закона об усилении защиты прав потребителей вводят более жесткие требования для прочих структур торговли и обслуживания. 

Сопоставимость цен

Указание базовой цены в расчете на единицу веса или объема становится обязательным на все продовольственные продукты. Базовые цены присутствовали на ценниках и ранее (кроме цены за «штуку» товара, также цены за килограмм, литр и т.п.). Но если общий вес/объем «штуки» не превышал 250 граммов (или миллилитров), указывать базовую цену было не обязательно. Теперь — обязательно! 

Конечно, смешно приводить к килограмму товар, расфасованный, например, по 75 граммов. Но в этом случае должна стоять базовая цена в расчете на 100 г или мл. Чтобы покупатель мог сообразить, что НА САМОМ ДЕЛЕ дешевле — «штука» товара весом 75 г за 1 евро или весом 200 г за 1,80 евро. 

Борьба с дорогими «скидками»

Продавцам запрещают повышать цену товаров, чтобы потом бойко торговать ими со скидками. Это старинная уловка на распродажах: незадолго до их начала цены лезут вверх, затем вступают в действие «скидки». Центры защиты прав потребителей постоянно призывают к зоркости на распродажах, где цены даже со скидками нередко превышают стандартные цены на такие же товары в других магазинах. По новым правилам, скидки разрешено делать с цены, действовавшей на протяжении не менее тридцати дней. 

Более полный запрет телефонной рекламы

Рекламные звонки навскидку попадают под окончательный запрет. С начала лета фирмы, занимающиеся продвижением товаров и услуг по телефону, имеют право звонить только тем потенциальным или фактическим клиентам, от которых поручено внятное и отчетливое разрешение на такого рода звонки. В остальных случаях звонить нельзя – даже если потенциальный клиент не выражал внятного и отчетливого НЕСОГЛАСИЯ на телефонную рекламу. Нет разрешения – не звоните. 

Ну, а тем, кому все-таки звонят, общий совет: сразу класть трубку. Или пожаловаться на звонившего в Федеральное сетевое агентство (Bundesnetzagentur). Штраф за такие звонки повышен до 300 тысяч евро – мало не покажется. Если хотите, чтобы ваш телефонный номер с ходу «забыли», просто скажите собеседнику, что будете жаловаться на него в контрольное ведомство – и обрывайте разговор. 

Касса торговцев вразнос

Наличный денежный оборот такой торговли резко ограничивают. Институт коммивояжерства – торговли вразнос на пороге дома – стал старомодным, но окончательно не отмер. Коммивояжеры (в Германии их называют Vertreter) стараются обзаводиться адресами пожилых людей, чтобы, заболтав, всучить им какую-нибудь исключительно полезную новинку, от моющего пылесоса до ортопедического матраса. 

Уловка в том, что при торговле вразнос деньги взимаются сразу, а покупатель лишь какое-то время спустя по-настоящему задумается, нужна ли ему эта вещь. Чтобы дать защиту от особо бойких продавцов, кассу торговли «на пороге дома» сократили до 50 евро. Предлагать что-либо дороже с условием немедленной оплаты коммивояжеры-фертретеры теперь не имеют права. 

Каршеринг на электричестве

Сфера каршеринга – быстрого городского проката автомобилей – впервые оказалась в кризисной зоне. С начала лета цены у основного провайдера, компании Mobility Center, пересматриваются в сторону увеличения. До этого на протяжении пятнадцати лет цены и прокатные условия оставались стабильными. Mobility Center управляет двумя прокатными сетями, Teilauto и Cityflitzer, представленными практически во всех крупных городах Германии. Повременная оплата за пользование машиной повышается на 40 центов в час и будет составлять 2,80 евро в час. Покилометровая оплата поднимается на 4 цента и будет составлять 28 центов за каждый километр пробега. 

Основной причиной подорожания стал не топливный кризис, а как ни странно, «уход» от него. В обеих сетях массово внедрены электромобили. То есть и сами машины стали более дорогими, и персонал, занятый техническим обслуживанием, более квалифицированным и высокооплачиваемым. 

Каршеринг – это мобильный заказ прокатного автомобиля, по смартфону, без бумажных формальностей, и посадка в него на ближайшей стоянке, в указанном месте. Обе сети имеют в своем распоряжении 1350 автомобилей и 700 опорных пунктов по всей Германии.

Автор Олег Филимонов

Источник - https://www.partner-inform.de/partner/detail/2022/6/324/10863/izmenenija-zakonodatelstva-germanii-v-ijune-2022-goda#deteils

***

Права потребителя. Съем жилья

***

Непростительный поступок

Оскорбление домовладельца одним из проживающих в квартире является основанием для немедленного расторжения договора об аренде со всеми жильцами.

Четверо квартиросъемщиков снимали квартиру в доме, правила проживания в котором предусматривали возможность оставлять крупногабаритные предметы типа велосипедов во дворе, у въезда в гараж, в проходах подвала, в вестибюле и на лестничной клетке только с разрешения домовладельца. Несмотря на это, двое квартиросъемщиков регулярно ставили свои велосипеды в вестибюле, не давая другим жильцам входить и выходить из дома с детской коляской. Поскольку их многочисленные просьбы убрать велосипеды с прохода оставались без ответа, родители попросили домовладельца указать соседям на необходимость соблюдения правил проживания в доме. Беседа перешла в ссору, в ходе которой один из квартиросъемщиков грубо оскорбил домовладельца и попытался схватить его «за грудки». Домовладелец обратился с заявлением в полицию и одновременно сообщил квартиросъемщикам о расторжении договора об аренде без предварительного уведомления (außerordentliche fristlose Kündigung).

Участковый суд в Мюнхене согласился с мнением домовладельца о том, что оскорбление его квартиросъемщиком в присутствии других жильцов представляет собой яркое проявление неуважения и пренебрежения, в особенности с учетом попытки физического воздействия. Действия квартиросъемщика разрушили доверие между сторонами, являющееся необходимой основой для исполнения договорных обязательств. Поэтому судьи сочли, что расторжение договора об аренде остается в силе. Они также пришли к выводу о необязательности в данном случае предварительного предупреждения (Abmahnung), поскольку оно не могло бы восстановить доверие между сторонами.

Несмотря на то, что грубость и агрессию проявил только один из квартиросъемщиков, суд обязал выехать из квартиры всех четверых. Неподобающее поведение одного из них было поставлено в вину всем, поскольку суд исходил из принципа неделимости услуг. Разрешение на использование арендуемого объекта (Gebrauchsgewährung), обязательное для домовладельца в рамках договора об аренде, может быть предоставлено или отозвано только в отношении всех квартиросъемщиков, частичное расторжение договора (Teilkündigung) с одним или несколькими жильцами является недопустимым. По мнению суда, если бы для расторжения договора об аренде по вине квартиросъемщиков (verschuldensabhängige Kündigung) злостное нарушение должен был бы совершить каждый из них, это недопустимо усложнило бы реализацию права домовладельца на расторжение договора в условиях, когда поведение одного жильца делает невозможным дальнейшее поддержание договорных отношений. Впрочем, несмотря на тяжесть проступка, из-за плохого состояния здоровья виновника и пандемии коронавируса судьи предоставили квартиросъемщикам почти полгода на поиски нового жилья и освобождение квартиры.

Судебное решение AG München, Az: 473 C 9473/21 от 13.01.2022

***

Утраченное право

Квартиросъемщик теряет право отказаться от выполнения обязательств по выплате арендной платы в полном объеме из-за устранимого недостатка жилья, если по истечении значительного времени  не стоит ожидать, что домовладелец выполнит свои обязанности по устранению этого недостатка. С утратой этого права все изначально удержанные квартиросъемщиком суммы, в принципе, должны быть немедленно возвращены домовладельцу.

Арендатор квартиры в многоквартирном доме в Гамбурге пожаловался на пятна сырости на потолке одной из комнат и уменьшил квартплату на 8%, потребовав от домовладелицы устранить недостаток. Месяц спустя к пятнам добавился неприятный сырой и затхлый запах, который при закрытых окнах и дверях становился особенно интенсивным и просачивался в другие помещения квартиры. Тем не менее, в течение двух лет домовладелица не только не приняла никаких мер по устранению недостатков и приведению жилья в надлежащее состояние, но и потребовала вернуть удержанные квартиросъемщиком деньги. Она заявила о неправомерности уменьшения квартплаты, утверждая, что недостатки, о которых сообщил жилец, являются незначительными и почти не ограничивают функциональное использование комнаты, оказавшейся предметом спора.

Участковый суд в Гамбурге решил, что темные пятна на потолке ухудшают внешний вид и оптическое восприятие помещения, а неприятный запах отрицательно сказывается на самочувствии жильца, так что он даже при отсутствии особой договоренности вправе ожидать скорейшего устранения недостатков. Но, поскольку речь шла об одной небольшой комнате, площадь которой была незначительной по сравнению с общей площадью квартиры, для оценки весомости недостатков в соответствиии с § 536 Abs. 1 S. 3 Гражданского кодекса (BGB) надлежало учесть значение этой комнаты для квартиры в целом. В результате суд пришел к выводу о том, что в сложившейся ситуации соразмерным было бы уменьшение месячной квартплаты брутто на 5, а не на 8%, и потребовал от квартиросъемщика срочно вернуть домовладелице удержанную было сумму, выходящую за установленные им рамки. Кроме того, суд указал, что право квартиросъемщика на отказ от выполнения обязательств по перечислению арендной платы из-за устранимого недостатка (Leistungsverweigerungsrecht des Mieters wegen eines behebbaren Mangels) может быть утрачено задним числом, если в течение длительного времени недостатки так и не были устранены (в рассматриваемом случае между первым обращением и рассмотрением дела в суде прошло более 5 лет), и жильцу более не стоит ожидать, что домовладелец выполнит свои обязанности по их устранению. По мнению суда, в подобной ситуации удержание квартиросъемщиком части арендной платы (Zurückbehaltung) не приведет к желаемой цели. В результате домовладелец, в принципе, может потребовать от квартиросъемщика срочно вернуть удержанные им суммы.

Судебное решение AG Hamburg, Az: 48 C 242/20 от 24.02.2022

***

Автор Майя Алексеницер

Источник - https://www.partner-inform.de/partner/detail/2022/6/180/10853/prava-potrebitelja-sem-zhilja#deteils


Дата публикации: 16.06.2022
Добавил:   venjamin.tolstonog
Просмотров: 133
Комментарии
[-]

Комментарии не добавлены

Ваши данные: *  
Имя:

Комментарий: *  
Прикрепить файл  
 


Оценки
[-]
Статья      Уточнения: 0
Польза от статьи
Уточнения: 0
Актуальность данной темы
Уточнения: 0
Объективность автора
Уточнения: 0
Стиль написания статьи
Уточнения: 0
Простота восприятия и понимания
Уточнения: 0

zagluwka
advanced
Отправить
На главную
Beta