Мошенничество и выманивание денег в Интернете

Как происходит мошенничество в Интернете?

Неосознанные подписки, фишинговые сообщения и фейковые магазины – и в Интернете хитрые и криминальные провайдеры по-разному пытаются выманить из кармана деньги. В этом разделе вы найдете общую информацию о мошенничестве в Интернете. Кроме того, родителям даются советы по медиаобразованию.

Общая информация

Предложения устроены таким образом, что их использование кажется на первый взгляд бесплатным. В то же время часто привлекает участие в мгогообещающей лотерее, в которой можно выиграть большие призы. В действительности, либо необходимо платить взносы, либо вы заключаете платную подписку, не замечая этого.

Пример: Вам сообщают, что вы 100 000-й посетитель сайта и можете выиграть одну из 10 игровых приставок. Другие обещают, что могут на «научно испытанной» основе определить ожидаемый возраст или коэффициент интеллекта. Также рекламируются якобы бесплатные ваучеры на покупку. Эти предложения можно также получить через SMS, WhatsApp или другие приложения. Чтобы получить желаемую информацию о цене или ваучере, пользователь также должен предоставить много личной информации, такой как имя, почтовый адрес, номер телефона. Эти данные будут проданы, а вас будут обременять рекламой и спамами.

Эти предложения часто являются обманом. Но их трудно распознать, в первую очередь детям трудно понять, где речь идет о мошенничестве и выманивании денег. Обман часто можно раскрыть, прочитав мелко написанный текст. Но его трудно найти, потому что он хорошо скрыт и его трудно понять.

Но от этого можно себя защитить. Провайдеры этих сайтов хорошо знают, что в суде у них почти нет шансов и поэтому пытаются заставить пользователя заплатить «добровольно» напоминаниями или письмами от инкассаторских бюро. Здесь может помочь потребительский центр.

Как происходит мошенничество на приложениях?

Особая бдительность требуется при использовании приложений и цифровых игр. Чаще всего в базовой версии они бесплатны. С дополнительными покупками, которые предлагаются при использовании приложения (с приложениями они называются покупки в приложении, то есть покупки «из приложения»), могут возникнуть дополнительные расходы. Часто надлежащее использование приложений возможно лишь вместе с покупкой в приложении. Таким образом, в конечном счете приложение не бесплатно. Но вначале вы об этом не знаете. Покупки в приложении также часто встречаются в детских игровых приложениях.

На что необходимо обратить внимание, регистрируясь на странице?

Как правило, чем больше подчеркиваются слова «бесплатный», розыгрыш или членство в клубе, тем больше осторожности требуется. Как только вас попросят предоставить вашу личную информацию, необходимо обратить внимание на следующие моменты:

• Не забудьте прочитать мелкий шрифт (ОУЗС), даже если его трудно понять. Посмотрите, указана ли в нем цена.
• Предоставляя ваши личные данные, никогда не указывайте ничего лишнего!
• Прежде чем подтвердить регистрацию щелчком мыши, внимательно прочитайте условия договора. Если там есть слова (минимальные) сроки договора или сроки расторжения, будьте осторожны. Эти условия указывают на длительное договорное обязательство.
• Найдите «Выходные данные». Там можно найти информацию о провайдере страницы. Если нет выходных данных или если есть только один почтовый ящик или если поставщик находится в другой стране, может быть сложно добиться своих прав.
• В Германии при покупке в Интернете у вас есть право отзыва 14 дней. То есть за это время вы можете расторгнуть договор. Поставщик обязан четко указать это. Это указано на странице, на которой вы хотите сделать покупку? Если нет, то у вас еще больше времени для расторжения договора.
• При заполнении формы убедитесь, что прежде чем нажать на «продолжить», не появился флажок в месте, где вы его не ставили. Также необходимо обратить внимание на звездочку (*) и прочитать, что означает эта звездочка. В основном соответствующий текст написан на странице очень маленьким шрифтом.

Фейковые магазины

Особое внимание требуется с так называемыми «фейковыми магазинами». На первый взгляд, эти интернет-магазины обычно трудно распознать как мошеннические. Иногда это даже точные копии существующих интернет-магазинов. Как правило, поддельные магазины присутствуют в сети в течение короткого времени и привлекают через веб-сайты, создающие серьезное впечатление, особенно выгодными ценами.

Помочь себе можно следующим образом:

• Смотрите на цены. Если они значительно ниже, чем в любом другом магазине, стоит задуматься.
• Если выходные данные отсутствуют или в выходных данных не указаны контактные лица, это также причина задуматься.
• Посмотрите отзывы клиентов. В частности, значимыми являются отзывы вне магазина.
• Также будьте осторожны, если изначально предлагается много видов оплаты, но во время процесса заказа остается только вариант предоплаты, прямой оплаты и доставки наложенным платежом. При этих видах оплаты в случае трудностей с поставщиком позже будет сложнее получить деньги обратно.

Ваше право в случае мошенничества

С 2012 года существует новый закон. Он называется «решением кнопки» («Button-Lösung»). В законе сказано, что для пользователя должно быть легко определить, идет ли речь о платном или бесплатном предложении. В случае платных интернет-предложений ​в процессе заказа перед совершением покупки должна появиться кнопка заказа с четким указанием «заказать с оплатой» («zahlungspflichtig bestellen») или подобной четкой формулировкой. Также расходы и возможные сроки договора и сроки расторжения должны быть прозрачными. Если такое указание отсутствует, заключенный договор не имеет юридической силы. 

Для несовершеннолетних: В зависимости от возраста, они недееспособны или дееспособны только при согласии родителей. Таким образом, договора остаются недействительными, пока родители не одобрят покупку.

Это произошло – что теперь?

Если вы являетесь жертвой мошенничества в Интернете или если продавец отказывается уважать ваши права покупателя, рекомендуется проконсультироваться с местными консультационными потребительскими центрами, консультационной службой по вопросам миграции, консультационной службой по социальным вопросам или адвокатом.

Что такое фишинговые сообщения?

Интернет-пользователи все чаще становятся жертвами фишинговых сообщений. Фишинг происходит от английского слова «fishing», что означает «рыбалка» с приманкой. Это означает, что мошенники в Интернете хотят «выловить» конфиденциальные данные, такие как номера кредитных карт, PIN-коды, TAN-коды или пароли. Таким образом, эти мошенники хотят разузнать информацию о пользователе Интернета и использовать ее незаконным путем.

Интернет-мошенники выступают под видом серьезных компаний. Их адрес электронной почты или веб-сайт выглядит как электронная почта или веб-сайт серьезных банков или интернет-магазинов. Фишинговое сообщение предложит вам посетить веб-сайт (сделав щелчок на ссылку в письме) и ввести свой пароль или личную информацию. Фактически, вы не замечая шпионажа находитесь на сайте мошенников, которые читают ваши данные.

 Фишинговые сообщения можно распознать следующим образом:

• У вас спрашивают конфиденциальную информацию, такую как пароли, PIN-коды, TAN-коды. Ни один серьезный банк не попросит вас об этом по электронной почте.
• Часто вам говорят, что, например, Amazon, ebay или какой-либо большой банк меняют свою систему безналичных расчетов. Это явный предупредительный сигнал о фишинге.
• Текст электронного сообщения отформатирован с использованием разных шрифтов и размеров шрифтов. Используются изображения (например, логотипы) и/или фон имеет другую окраску.
• В сообщении электронной почты, а также на веб-сайте встречаются грамматические и орфографические ошибки.
• Часто электронная почта также приходит со «странным» адресом отправителя или отправлена в копии (электронная почта в копии (CC)) многим другим получателям.
• Электронное письмо написано не на немецком языке.
• В письме к вам не обращаются по имени.
• Ясным предупреждением является указание в электронном письме о том, что данные должны быть введены в течение короткого времени.

Совет: если в приложении подозрительного электронного сообщения есть вложенные файлы, их не следует открывать. Это могут быть вредоносные программы, которые читают ваши пароли на компьютере.  

Что делать, если я получаю фишинговое сообщение?

 Если вы распознали, что электронное письмо – это фишинговое сообщение, удалите его и внесите отправителя в список спамов, т.е. заблокируйте его. Вы можете уведомить об этом серьезную фирму, имя которой было использовано.

Если вы не распознали электронное письмо как фишинговое сообщение и ввели личные или банковские реквизиты на указанном веб-сайте, вам нужно быстро действовать: 

Рекомендации:

• Регулярно следите за своим счетом. Есть ли какие-либо списания со счета, которые вы не можете распознать? Поговорите с банком и временно заблокируйте свой счет. Может быть банк сможет вернуть обратно выполненный мошенником денежный перевод.
• Уведомите серьезную фирму, имя которой было использовано. В мерах предосторожности заблокируйте в ней ваш счет.

https://www.klicksafe.de/language/russian/safeusageoftheinternet/costtrapsintheinternet/

***

Советы для родителей

Совет 1: Поговорите со своим ребенком на темы рекламы и торговли в Интернете

Постарайтесь вместе критически проанализировать рекламные сообщения и намерения в сети. Посмотрите вместе с вашим ребенком, как можно распознавать рекламу на веб-сайтах или в приложениях. Учитесь обращаться с рекламой (закрывайте рекламные окна, закрывайте новые окна, если нажали на рекламу и т. д.). Переключение на рекламу также происходит между или после видеороликов в Интернете. Кроме того, в видеороликах (например, на YouTube) открыто или скорее скрыто указываются определенные продукты. Отдельные каналы YouTube пользуются у детей и подростков статусом культа, а ведущие – это настоящие звезды. Соответственно предоставленная на них информация имеет большое значение.

Совет 2: Поговорите со своим ребенком о мошенничестве и выманивании денег в сети

Расскажите своему ребенку о возможном выманивании денег и финансовых рисках, подстерегающих в Интернете. Прочитайте об этой теме вместе с вашим ребенком. Если кто-то хочет получить деньги от вашего ребенка, отправьте письменное возражение и отправьте письмо в виде заказного письма с подтверждением о получении. Потребительский центр и адвокаты помогут вам правильно сформулировать письмо. Попробуйте научиться «выбираться из ловушки» вместе с вашим ребенком.

Совет 3: Договоритесь, что будет применяться к регистрации и что к вводу личных данных

Поговорите со своим ребенком о том, что он должен быть осторожным при регистрации в Интернете и вводе личной информации. Согласуйте, в зависимости от возраста ребенка, четкие правила, например, что ваш ребенок должен вас спрашивать каждый раз перед установкой приложения или при каждом скачивании.

Совет 4: Поговорите с вашим ребенком о покупках в приложении, неосознанно заключаемых подписках и стоимости онлайн-игр

Все чаще приложения и онлайн-игры в базовой версии сначала бесплатны. С дополнительными покупками (покупки, совершенные вместе с приложениями называются покупки в приложении, т. е. покупки «из приложения»), могут быть куплены дополнительные игры или функции. Даже если каждая в отдельности немного стоит, за счет их количества быстро достигается сумма, превышающая карманные деньги вашего ребенка. Для младших или еще не опытных детей, покупки в приложениях и службы с дополнительной стоимостью должны быть заблокированы.

Совет 5: Настройте компьютер, ноутбук и другие устройства так, чтобы их использование было безопасным

Установите антивирусную программу, сканер вредоносных программ и межсетевой экран (Firewall) и обновите операционную систему с обновлениями безопасности. Таким образом, вредоносные программы не останутся незамеченными на вашем компьютере.

Источник -

https://www.klicksafe.de/language/russian/safeusageoftheinternet/costtrapsintheinternet/