Германия: Работа над ошибками с IBAN

Содержание
[-]

Исправление ошибок при денежном переводе 

Банковские онлайн-переводы, как правило, достаточно безопасны, но лишь в том случае, когда вы вводите верный номер международного банковского номера (IBAN). Если же пользователь допустил опечатку (а это вполне возможно, ведь соответствующий номер представляет собой довольно длинный ряд букв и цифр), то деньги легко могут оказаться совсем в другом месте. Иначе говоря, совсем не у того, кому они предназначались. Поскольку речь идёт об очень неприятной ситуации, давайте вместе разберёмся, как можно исправить последствия такой ошибки.

С того момента, как был принят к использованию международный номер банковского счёта (IBAN), банки более не проверяют имя владельца счёта (Kontoinhaber). То есть если пользователь верно ввёл имя человека, которому желает перевести финансовые средства, но ошибся в номере счёта, то деньги уйдёт на ошибочный счёт. То, что имя было введено правильно, делу никак не поможет и аргументом в дальнейших спорах с банком являться не будет.

Если вы опечатались при совершении перевода и нечаянно ввели неправильный номер банковского счёта, то банковская система (Banking-System) заметит эту ошибку лишь в том случае, если введённый номер счёта вообще не существует.

Вам действительно не повезёт, если вы случайно укажете не желаемый, но реально существующий номер банковского счёта. Тогда ваши деньги будут переведены, как и запрашивалось, на указанный вами чужой счёт. Как уже было сказано выше, процедура перевода будет осуществлена даже в том случае, если имя получателя (Name des Empfängers) не совпадает с введёнными вами данными (номером счёта). При онлайн-переводах такие проблемы из-за опечаток случаются гораздо чаще, чем с переводами по бланкам, заполненным от руки.

Главное – не медлить

Если вами совершён ошибочный перевод, то, согласно общим условиям сделки (Geschäftsbedingungen) большинства банков, шансов на возврат финансовых средств у вас, к сожалению, совсем немного. Собственно, банки и не обязаны помогать вам в подобной ситуации, ведь ошибку совершили вы, а не банковский работник. Несмотря на это, стоит попробовать добиться своего. И здесь важно не медлить, ведь на счету буквально каждая минута. И каждый кровный цент.

Йозефине Литцау (Josefine Lietzau), специалист из справочной службы по финансам Finanztip, разъясняет: «В таких случаях важно как можно скорее обратиться в ваш банк. Позвоните сразу, как только вы заметили, что совершили ошибку в переводе. Как правило, у банков есть возможность остановить списание средств в тот же день». На следующий день будет уже поздно, поскольку ваши деньги могут оказаться на счёте в совсем другом банке. А уже там полномочия вашего банка не будут действовать. Соответственно, осуществить возврат денег будет гораздо сложнее.

Время переводов

Банки осуществляют онлайн-переводы в другие учреждения, как правило, ежедневно и в определённые часы. Посмотреть, когда тот или иной банк занимается онлайн-переводами можно на различных сайтах в интернете. Однако эксперты по банковским продуктам не советуют полагаться только лишь на эту информацию.

«Данное время может быть изменено в силу разных причин, к тому же банки не обязаны строго придерживаться указанного времени», – предупреждает эксперт Литцау. Кроме того, в некоторых банковских учреждениях, например, в Commerzbank, вы должны лично обратиться в филиал банка, чтобы сделать возврат перевода.

Помощь банка

Если вы сразу же обратились в свой банк с проблемой, которую мы взялись рассматривать, то перевод, скорее всего, будет остановлен, если только процесс не был ещё передан в банк получателя.

«Впрочем, даже если процесс перевода уже был запущен, ваш банк может попробовать связаться с другим банком и решить этот вопрос для возврата вам средств», – объясняет Йозефине Литцау.

Что со счёта упало, то пропало

Если вы не успели вовремя среагировать, процедура перевода завершилась, а ваши деньги уже оказались на чужом счету, то вернуть их будет достаточно проблематично. Дело в том, что владелец этого счёта в данном случае уже может, собственно, рассчитывать на эти, словно с неба свалившиеся на него, средства и распоряжаться ими, как ему заблагорассудится.

Как правило, банк счастливчика может призвать его вернуть ошибочно переведённые средства обратно. «До этого момента банк не будет сообщать вам контактные данные получателя. Однако если он отказывается перевести средства обратно, то его банк должен выдать эти данные», – описывает соответствующую процедуру эксперт Литцау.

Если же вы знаете имя неправомочного получателя, то можете попробовать получить свои деньги, подав в суд иск – и надеяться, что получатель всё ещё располагает ими. Если же он уже потратил эти лёгкие деньги на, например, спонтанный отпуск или роскошный ужин, то в таком случае возвращать средства обратно он уже не должен. Как объясняют эксперты: «В законе действительно существует такая лакуна. Однако как всё случится на практике, зависит от каждого конкретного случая».

Стоит ли игра свеч?

Если вы действовали достаточно оперативно, то ваш банк может вернуть средства без каких-либо проблем, но при этом взыскав с вас сбор за свои старания. Размер этих сборов может зависеть от конкретного банковского учреждения. Ориентируйтесь на сумму между 10 и 20 евро, даже если попытка возврата денег (Rückbuchungsversuch) остаётся безуспешной. «Поэтому при небольших суммах вам следует подумать дважды, а стоит ли вообще возвращать деньги, если издержки по операции возврата могут превысить переведённые средства», – советует эксперт по финансовым вопросам г-жа Литцау.

С меньшим риском

Шансы на возвращение ваших средств поднимутся, если вы совершили ошибку, переводя средства по старинке, с квитанцией. Дело в том, что заполненные квитанции заносят в систему сотрудники банка. И если вы заметите свою ошибку до этого, исправить её будет намного проще.

Что касается списания денежных средств со счёта (Lastschrift), на осуществление которого вы заранее даёте ваше согласие, процедура возврата средств будет выглядеть проще. Если сумма будет указана в неверном размере, то тогда вы можете вернуть средства в течение восьми недель. Если средства были сняты вообще без вашего на то согласия, то у вас будет 13 месяцев на то, чтобы их вернуть.

Суммируем. Если вы допустили опечатку при переводе средств, то немедленно обратитесь в ваш банк. Чем раньше поступит обращение, тем больше шансов, что вы получите свои деньги обратно. Желаем вам только приятных переводов!


Об авторе
[-]

Автор: Олег Котов

Источник: rg-rb.de

Добавил:   venjamin.tolstonog


Дата публикации: 19.02.2018. Просмотров: 291

Комментарии
[-]

Комментарии не добавлены

Ваши данные: *  
Имя:

Комментарий: *  
Прикрепить файл  
 


zagluwka
advanced
Отправить
На главную
Beta