Аукционы и срочные покупки при eBay-торговле в Интернете: интернет-платформы, предложение цены, риски поставки

Содержание
[-]

Аукционы и срочные покупки при eBay-торговле в Интернете                   

Про торговлю в системе eBay слышал едва ли не каждый, но для многих он остаётся слишком непонятным сайтом. Как зарегистрироваться? Как выбрать? Заплатить? Кому доверять и что делать, если товар не придет или не оправдает ожиданий? На самом деле сложности надуманны, и на eBay без труда можно не только покупать товары дешевле, чем в обычном магазине, но и находить большие редкости.

Одно из важных отличий eBay от обычного интернет-магазина – это как-раз аукционы. Часто пользователи продают товары не по фиксированной цене, а выставляют их на торги. Это значит, что все покупатели, которые заинтересованы в данном продукте начинают делать ставки, и выиграет тот, кто предложит лучшую цену.  

Аукционы при eBay-торговле

Самым известным анбитером для Интернет-аукционов, без сомнения, является eBay-платформа. Там чаще всего продаются товары, но также и предложения на путешествие, билеты на концерты и футбольные матчи и т.п. Конечно, имеются также и другие интернет-платформы, которые работают подобно веб-платформе eBay. Например, аукционы ремесленников такие, как my-hammer.de или hood.de, тоже пользуются высокой конъюнктурой. Благодаря аукциону ремесленников больше не вызывает стресс, к примеру, переезд на другое местожительство, т.к. легко найти маляра для косметического ремонта прежней квартиры на интернет-портале ремесленников. Можно быстро подобрать ремесленников для выполнения любого заказа по ремонут не только квартиры, но и ее оборудования, приборов и инвентаря. Кому выдать заказ, решает заказчик. 

Продажа в ответ на предложение наивысшей цены

Через eBay-платформу частные лица и ремесленники могут предложить товары и услуги, достаточно только любому из них отозваться на предложение нажатием «мышки». Условие: участники аукциона должны только зарегистрироваться в качестве членов онлайн-платформы.

Продавец устанавливает стартовую цену. К стартовой цене обычно добавлются расходы на поставку. Владелец eBay-платформы получает (при предложении стартовой цены в евро) плату за предложение , а также вознаграждение (комиссионные) за продажу, которые согласно правилам eBay-торговли несет продавец. Продавец наряду со стартовой ценой устанавливает также минимальную (т.н. резервированную) цену, которая должна быть достигнута, чтобы товар считался проданным.  eBay-аукционы заканчиваются к твердо назначенному сроку, который может установить сам продавец. Часто период проведения аукциона составляет одну неделю. Тот, кто сделал в течение аукциона наибольшее по цене предложение, тот и получает товар.

Заключение договора

По контрасту с представлением товара в интернет-магазине появление товара или услуги на аукцион-платформе представляет собой обязательное предложение к заключению договора с лицом (участником аукциона), предлагающим наивысшую оценку (цену). Если вы делаете предложение наивысшей цены, то этим вы заявлете об обязательном принятии предложения продавца (анбитера) аукциона.

Тем самым осуществляется нормальное обязательное заключение договора между вами и анбитером. Права и обязанности договорных партнеров определяются поэтому из права договора купли Кодекса Гражданских законов (Bürgerliches Gesetzbuch)  и  - при купле предпринимателем – из правил о договорах междугородней торговли (§§ 312b ff. BGB) , так же как при купле потребительских товаров.

Срочная покупка и мультиплексный аукцион

Аукцион-платформа eBay предлагает различные модели купли, из которых некоторые больше не должны применяться по отношению к  участнику аукциона (приобретателю товара, предмета, вещи) при предложением им наивысшей цены. В правовом отношении при нижеследующих формах предложений ходкие договора купли, как правило, осуществляются в форме договоров междугородней торговли.

Срочная купля

В качестве продавца (анбитера) вы можете предлагать свой товар с указанием «срочно купить». Эта опция продажи означает, что не делаются другие предложения. Разве что товар должен приобретаться по твердой цене плюс расходы на поставку. Срочная купля может также комбинироваться с аукционом, например, если вы за поддержанный автомобиль готовы получить всего 8000 евро, но также согласны и на более низкую цену. Если покупатель кликает мышкой на опцию «срочная купля», то аукцион заканчивается, и он должен оплатить соответствующую цену, которую предложил актуальный аукцион.

Срочно и новый

Также при eBay-торговле опция «срочно и новый» является возможной формой предложения. Веб-страницы с подобного рода предложениями предназначаются для новых товаров, которые должны приобретаться путем срочной купли. Так обычно поступает промысловый анбитер.

Мультиплексный аукцион

При аукционе таком рода вы в качестве анбитера (продавца товара) можете предлагать любое число экземпляров товара на одном и том же аукционе. Все экземпляры предмета должны быть одинакового вида и качества. Это относится к размеру, цвету, образцу и изготовителю вещи. При мультиплексном аукционе товар не предлагается по цене в размере наибольшей цены предложения и также не требуется гарантия того, что должно быть приобретено определенное число экземпляров.  Разве что только участник аукциона (приобретатель товара, предлагающий за него определенную цену) получает желаемое количество экземпляров товара при наивысшей цене предложения.

Если товар имеется еще в остатке, то покупатель с наиболее близкой к наивысшей цене предложения получает  из остатка желаемое им количество экземпляров и т.д. Последный успешный участник аукциона соответственно уже не может получить желаемое им количество товара. Цена за единицу товара для всех приобретателей определяется исходя из наибольшей цены предложения первого (также с наиболее высокой ценой) неудачного участника аукциона плюс небольшее увеличение, например, 50 центов. Из этой системы имеются также исключения, на которые указывается на соответствующей странице разъяснения eBay-платформы.

eBay-магазины

Под eBay-магазином понимается виртуальный магазин торговых сделок члена eBay-торговли.  Такой магазин имеет собственный интернет-адрес и индивидуальный дизайн. Владелец магазина может использовать специальные инструменты eBay-торговли, чтобы обеспечить эффективную свою работу. Вы можете открыть eBay-магазин, если вы являетесь членом eBay-торговли и ваш профиль оценки составляет минимум 10 пунктов, или вы являетесь проверенным членом eBay-торговли и при этом содержите промысловый счет продаж. Конечно, если вы ведете такой магазин и добиваетесь при этом большого числа продаж, то вы должны действовать в качестве предпринимателя.

Предложение цены на eBay-аукционе

Если вы предлагаете цену на eBay-аукционе за товар, то обычно у вас имеется две возможности: вы можете предложить цену, которая является следующим шагом по отношению к предшествующей цене (например, актуальная цена – 153,34, а вы предлагаете цену, по крайней мере, - 154,34). Или вы можете предложить максимальную цену, т.е. сумму, которую вы готовы максимально заплатить за товар.  eBay-торговля тогда автоматически предлагает вам в качестве участника аукциона оставаться на шаге минимальной цены до тех пор, пока или ваше предложение максимальной цены не будет перебито, или вы со своей стороны в рамках своего предложения максимальной цены не предложите еще более высокую цену.

Полезный совет: Однажды сделанное предложение цены не так-то легко вернуть назад. В качестве покупателя вы ведь обязаны приобрести товар по этой цене. Возврат возможен только тогда, когда вы ошиблись (например по ошибе вместо 50 евро указали 500 евро) или какое-то свойство и, соответственно, описание товара изменилось во время аукциона. Для этого eBay-торговля предлагает использовать формуляр возврата предложения цены, который можно получить на eBay-платформе под линком «Возврат предложения цены».

Sniper-программа

В качестве таковой программы (("Sniper" – это по английски означает "Scharfschütze", т.е. снайпер) обозначается программное обеспечение, с помощью которого вы в качестве покупателя (предлагателя цены за товар) можете автоматически стать участником eBay-аукциона. Эта программа предлагает автоматически сохранение цены в заранее установленных пределах, даже если вы между тем ушли спать. Ваш компьютер может тогда реагировать с секундным интервалом, что обеспечивает большую вероятность успеха на аукционе. Подобного рода программы имеются в интернете для загрузки в ваш компьютер. Прежде всего, такая программа часто используется торговцами поддержанными автомобилями, чтобы приобрести дешевые машины. Использование Sniper-программы, конечно, происходит в нарушение общих условий сделки в eBay-торговле. В конце-концов, только участие человека при предложении цены за товар должно давать шанс на успех в eBay-аукционе.

Пользование Sniper-программой на своем домашнем компьютере в принципе аналогично тому, как если бы сторонний пользователь воспользовался вашим компьютером. Это возможно тогда, когда вы сообщили стороннему пользователю свой код доступа к eBay-платформе (наименование и код), с помощью которой вы участвуете в eBay-аукционе. Но тогда чем это отличается от того, что вы сообщаете постороннему лицу PIN-код своей кредитной карты, или от того, что вы на ночь оставляете открытой дверь своей квартиры. 

Конкурентные аукцион-платформы в Интернете при eBay-сделках 

Свободная от уплаты сбора или пошлины интернет-платформа

В Интернете существуют аукцион-платформы, которые фукционируют совершенно подобно платформе eBay. Некоторые из этих платформ не требуют уплаты какого-либо сбора или пошлины. Конечно, предложения с особо бросающимися в глаза примечаниями часто стоят денег. Естественно, анбитеры на этих интернет-платформах те же коммерсаны и не благотворители: они зарабатывают на рекламе. Если вы покупаете там, то вы должны также смириться с рекламными объявлениями или даже в отдельных случаях с предложениями порно-анбитеров.

Примером таких интернет-платформ являются веб-сайты:

www.feininger.de

www.hood.de

Для покупателей, в частности, могут представлять интерес также малые аукцион-порталы, на которых при определенных условиях из-за небольшого количества зарегистрированных участников предлагаются цены не такие высокие, как на интернет-платформе eBay. И хотя у продавцов возможно меньше клиентов, но и их предложения товара также не предназначены для массы покупателей. 

Аукцион (услуг) ремесленников

На т.н. аукционах ремесленников их, естественно, не продают на торгах, ведь, торговля людьми пока еще является нелегальным делом. Нет, на этих аукционах речь идет о выполняемых ремесленниками работах.

К примеру, если у вас возник стресс от необходимости переезда на другую квартиру и совершенно нет времени срочно произвести косметический ремонт старой квартиры, то вы можете на таком интернет-портале сделать заказ на эту работу. У анбитера этого портала имеются зарегистрированные ремесленные предприятия (с свидетельством ремесла и квалификации), услуги которых он вам и предлагает.

Срок предложения услуги ограничен во времени. Кто получит согласие на выполнение услуги, решаете вы в качестве заказчика. При этом играет роль не только наиболее выгодное предложение услуги, но также и близость к вашей квартире и гарантия хорошего качества работы.  Существуют различные опции надежности. Например, веб-сайт My-hammer.de предлагает доверительную услугу. На этой интернет-платформе вы платите  только анбитеру. Предлагаются также не непосредственно ремесленные заказы, а, например, проведение мероприятия в ресторане (my-hammer) или выполнение перевода текста (jobdoo).

Ниже приводятся примеры этих веб-сайтов в Интернете:

www.my-hammer.de

www.quotatis.de

www.blauarbeit.de

www.undertool.de

Аукционы ремесленников позволяют потребителю сэкономить на ремесленных рабтах. При этом различные меры обеспечения надежности дают возможность анбитеру воспрепятствовать тому, чтобы ремесленные работы выполняли нелегальные работники и неквалифицированные дилетанты. Но даже когда это, как правило, гарантируется, вы все равно должны быть твердо уверены в том, кому выдан ваш заказ на ремесленные работы. Ущерб не будет причинен тогда, когда вы правильно прочитаете профиль фирмы и получите полную информацию о ремесленном предприятии. И не забудьте: далеко не всякое дешевое предложение является самым лучшим. Высокое качество чаще всего можно ожидать только от того специалиста, который будет доволен оплатой своего труда.

Впрочем, в правовом отношении вы заключаете не договора купли, а договор на подряд. При этом договоре в гражданском законодательстве действует подрядное право, содержащие гарантийные правила (§§ 631 ff. BGB).  Договор осуществляется также не при самой низкой стоимости услуги или по истечении аукциона, а только после того, когда закрывается аукцион с участием того ремесленного предприятия, которого вы в качестве заказчика выбрали. Право междугородней торговли с его многочисленными обязанностями для предпринимателя здесь также не находит применения. Поэтому вы должны безусловно заключить договор  с ремесленным предприятием в письменном виде.     

Аукцион задним числом

Некоторые аукционы ремесленников имеют особенность, которая обратна принципу eBay-торговли, а именно: это т.н. аукцион задним числом (Rückwärtsauktion). При этом аукционе вы ставите ваш запрос о том товаре или услуге, который вы разыскиваете, на интернет-портал аукциона. Вы можете также указать определенные требования к товару и его ценовым пределам. Сделанные тогда предложения о наибольшей цене могут затем последовательно снижаться. Кто должен нести расходы на поставку товара, вы должны указать в своем запросе. Иначе действует правило, подобное обычному онлайн-аукциону.

Некоторые анбитеры  предоставляют возможность осуществления оплаты через систему Paypal; существует общепринятая система оценки и заключаются при торговле товарами, конечно, только вслед за собственно аукционом, общепринятые договора купли. Право междугородней торговли во многих случаях не применимо, т.к. здесь окончательное заключение договора между предпринимателем и потребителем следует не через предоставленную предпринимателем возможность онлайн-предприятия.  Участие в таких аукционах предоставляют интернет-платформы на веб-сайтах:

www.pushtheprice.de

www.mobello.de (мебель из запасов торговца) 

Риски поставки при интернет-аукционах и расходы на пересылку

        ...кто несет риск и расходы? 

Купля у частного лица

Гражданское законодательство (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB) содержит четкие правила для т.н. посылочной торговли: если продавец по требованию покупателя отправляет ему купленную им вещь, то риск посылки перекладывается на покупателя, как только продавец передал вещь специальной посылочной службе или почте(§ 447 BGB). Другими словами: если продавец, как и при eBay-торговле, должен отправить товар, то риск посылки несет покупатель.

Купля у торговца

Если eBay-купля не совершается между двумя частными лицами, а между предпринимателем и потребителем, то тогда действуют другие правила. Дело в том, что в этом случае речь идет о т.н. купле потребительских товаров (§ 474 BGB), при которой уже не должны применяться предприсания о посылочной торговле (§ 447 BGB.

В этом случае всегда несет риск посылки продавец, как и при купле в онлайн-торговле. Продавец поэтому должен осуществить застрахованную им посылку или считаться с возмещением риска. Впрочем речь идет о вынужденном праве, когда ничего нельзя изменить путем согласшения с договорным партнером. Если на странице веб-сайта содержится высказывание типа «расходы на посылку: нестрахованная купля – 2,20 евро, застрахованная купля-6,50 евро», то все равно в обоих сучаях риск посылки несет промысловый продавец.

Полезный совет: При eBay-купле между частными лицами вместе с передачей товара почте или специальной посылочной службе посылочный риск переходит на покупателя. Если этими лицами являются предприниматели, то посылочный риск лежит на них обоих. Продавец  (также и будучи частным лицом) в рамках своих вытекающих из договора купли обязанностей должен позаботиться о том, чтобы  товар был надлежащим образом и надежно упакован. Поскольку вы в качестве частного продавца хотя и не отвечаете за ущерб при транспортировке, но при ненадежной упаковке вы можете предъявить право на возмещение ущерба. При технических приборах следует безусловно обратить внимание на указания к посылке в производственной инструкции (например, надежные винты, применение специальных приспособлений для транспортировки и т.п.). 

И еще: При ущербах из-за ненадежной упаковки ответственность всегда несет продавец

Расходы на посылку

При eBay  посылочные расходы несет обычно получатель. На веб-сайте в Интернете на странице предложения указываются эти расходы. В качестве покупателя вы можете частично избрать, хотите ли вы  иметь дело с застрахованной или незастрахованной посылкой товара и посылкой его по почте или с помощью специальной посылочной службы.  Продавец может также добавить мелкие паушальные расходы на упаковку к посылочным расходам:ведь, в конце концов, товар должен быть хорошо обложен мяким материалом во избежание повреждения в пути. Кроме того, продавец должен еще донести товар до места отправки.

В качестве несерьезного однако можно рассматривать предложения о продаже с повышенными посылочными расходами. Очевидно, продавец хочет на посылке сильно заработать. Так, иногда предлагаются ненормально высокие посылочные расходы за малоценные вещи, ссылаясь, например, на стоимость картона для упаковки прибора, который уже самим производителем помещается в картонную коробку. Поэтому следует внимательно прочитать предложение перед заказом вещи. Если предложение категорически исходит из того, что в пересылочные расходы включается стоимость пустой коробки, то нужно держаться подальше от такого предложения.

Перед заказом посылочному предприятию стоит сравнить цены. При этом вы должны учесть, что анбитер подходит к этому делу с различных критериев расчета. Он может  во главу угла поставить вес посылки, а может ее размеры.

Online-аукцион: когда товар не приходит

Вопрос: На оnline-аукционе я приобрел мобильный телефон. Деньги я сразу перевел. Но я уже в течение двух недель ожидаю посылку с моим телефоном и не знаю, что делать. Что я могу предпринять? И получу ли я назад свои деньги, если телефон я все же не получу?

Ответ: Три, два, один...Удар молотком. Продано! Online-аукционы пользуются большой популярностью. Участники аукциона имеют шанс приобрести иногда товары за долю их собственной цены. К сожалению, при этом нередко что-то случается и приобретенная вещь не доходит до участника. Конечно, вы должны проявить выдержку и предоставить продавцу соразмерное время для отправки вам товара.

Т.к. покупка, как правило, связана с предварительным перечислением денег, то вы должны быть, прежде всего, активными. Ведь онлайн-перевод денег тоже требует определенного времени. А продавец должен надлежащим образом упаковать товар и отнести его на почту, что тоже знимает немало времени. Но если промежуток времени между вашей оплатой товара и его доставкой вам слишком велик, то вы, конечно, должны что-то предпринять.

Прежде всего, напишите продавцу и потребуйте от него ускорить поставку товара. При этом вы должны ему предоставить для поставки  от одной до двух недель. Если в течение этого срока товар не будет вам доставлен, то вы можете отозвать договор купли и потребовать вернуть вам уплаченные за товар деньги. Иначе вам придется обратиться в суд с иском. Отзыв договора купли, как правило, не следует производить по E-Mail, а лучше написать письмо об этом, подписать его и отправить заказным письмом  по обычной почте с уведомлением о вручении. Если продавец не собирается в добровольном порядке возвратить вам деньги за товар, то вам остается идти к адвокату.

Чтобы не тратиться на оплату его услуг, вы должны помнить об этом при составлении предупреждения. В нем вы должны установить продавцу точную дату для поставки товара. Если к этому сроку товар к вам не поступит, то продавец окажется виновным в просрочке, и тогда расходы на адвоката вы можете предъявить продавцу в качестве ущерба, наносимого просрочкой. Но если, напротив, вы только лишь потребуете отправить посылку с товаром в течение следующих двух недель без конкректного указания даты поступления ее к вам, то вы не сможете ссылаться на просрочку.

И помните: установление точной даты поступления к вам товара только тогда необходимо, когда продавец окончательно и категорически отказывается от его поставки.  Ваше предупреждение вы можете отправить по E-Mail. Но если вы хотите получить полную гарантию, то лучше написать письмо продавцу, вложить туда официальное предупреждение, составленное адвокатом, и отправить письмо по обычной почте заказным порядком с уведомлением о вручении. Тем самым у вас будет доказательство о точном сроке отправки предупреждения. Если вы не хотите подключать к делу адвоката, то вы можете сами составить письмо с предупреждением, воспользовавшись для этого  специальным формуляром  предупреждения об уплате просроченного долга. Бланк этого формуляра можно купить в магазине канцтоваров. 

Контрольный перечень действий при Интернет-аукционах 

Сравнивайте по цене товары, предлагаемые на аукционе!

Не каждый аукцион является фактически рынком для распродажи товаров по-дешевке. Поэтому часто стоит сравнить цену на требующийся вам товар, включая расходы на его поставку, с ценой товара в обычном магазине или в другом онлайн-магазине. Не стоит увлекаться  продажей товара на аукционе в последнюю минуту. Ведь иногда на аукционе подставные лица по заказу продавца искусственно поднимают цены.  Будьте осторожны и как только почувствуете это, немедленно уходите с такого аукциона.  

Прочтите оценку продавца перед приобретением у него товара!

Перед подачей предложения вы должны внимательно изучить на аукцион-портале имеющуюся там оценку продавца. Эта оценка указывает вам на надежность и серьезность анбитера аукциона. Чем выше число позитивных оценок, тем, значит, более довольны им покупатели.

Точно проверьте описание товара, а также условий его поставки!

Подробно изучите описание товара на интернет-портале. Особенно обратите внимание на условия поставки. Часто предлагаемый на аукционе товар имеет бросовую цену. Но поскольку еще имеются расходы на поставку, то вместе с ними общая цена товара может мало чем отличаться от цены в обычном магазине. Тогда какой смысл его приобретать на аукционе, а затем ожидать его поставки?

Выбирайте надежный метод оплата товара!

Самый надежный вариант оплаты это купля по счету. Конечно, далеко не все анбитеры предлагают этот способ оплаты. В качестве альтернативы существуют и другие не менее надежные способы оплаты, например, с помощью кредитной карточки или в системе PayPal. На что при этом вы должны обратить особое внимание, вы можете прочитать, изучая специальные системы оплаты.

Проверьте содержание общих условий деловой сделки!

Промысловые продавцы регулярно указывают на своих веб-страницах в Интернете общие условия деловой сделки. Но помните при этом, что эти условия только тогда являются действительными в договоре купли, когда их можно прочитать и понять без особых усилий, когда их просто затребовать и запомнить у себя в компьютере. Внимательно прочитайте эти условия перед подачей вашего предложения на приобретение товара.

Выясните о правах при дефектном или не соответствущем описанию товаре!

Даже если вы приобретаете товар на аукционе, то вам все равно следует заключить договор купли. Поэтому вы располагаете всеми текщими гарантийными правами. Для этого проверьте, идет ли речь о частном или промысловом анбитере. Частный анбитер, по опыту, нередко исключает  гарантию. Но если нельзя найти на этот счет соответствующие указания на веб-странице с предложением, то частный анбитер также будет отвечать за недостатки предлагаемого им товара в течение двух лет. Если же продавец при описании предлагаемого им товара сознательно дал ложные данные или умолчал о его недостатках, то вы можете при исключенной гарантии предъявить правопритязание на устранение дефектов.Поэтому тщательно проверьте описание товара и отпечатайте его для своих документов.

Будьте внимательны при зарубежных покупках!

При купле товара у зарубежного анбитера вы должны учесть следующее:

  • трудно будет предъявить рекламацию,
  • могут быть повышенные расходы на налоги и таможенные сборы.

Будьте осторожны со своими личными данными!

На интернет-аукционе вы должны указывать тольку ту информацию, которая требуется для участия в нем. Это, как правило, только ваше имя и адрес. И только при определенных способах оплаты вы должны сообщить данные о вашем банке. 

 


Об авторе
[-]

Автор: Веньямин Толстоног

Добавил:   venjamin.tolstonog


Дата публикации: 11.03.2016. Просмотров: 366

Комментарии
[-]

Комментарии не добавлены

Ваши данные: *  
Имя:

Комментарий: *  
Прикрепить файл  
 


zagluwka
advanced
Отправить
На главную
Beta